【文章內容簡介】 描述成“如此執(zhí)著于開發(fā)創(chuàng)新，以致這個公司的氛圍不像是大企業(yè)，而像個由實驗室、小房間連起來的松散網(wǎng)狀結構，上面擠滿了狂熱的發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家，在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。他們不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實際意義的冒險，支持員工試著去做一些 事。他們遵循弗萊徹拜倫（ FletcherByrom）的第九條誡令：“要有合理的犯錯誤次數(shù)。創(chuàng)新，不僅僅是在管理中凸顯地位，它也貫穿于我們社會的每一部分。創(chuàng)新在信息化的 21 世紀中尤為重要，創(chuàng)新是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的一個重要原因，也是科技發(fā)展、社會進步的源泉。創(chuàng)新的本質在于牢牢把握創(chuàng)新核心環(huán)節(jié)的主動權，掌握核心技術的所有權， IBM 正是以這樣不斷創(chuàng)新的革命性理念，一直占有著電腦王國的帝王位置，勞斯萊斯汽車是大家都知道的汽車皇族，但在后期發(fā)展中忘記去更新完善自己的核心技術，以至于后來被德國大眾收購。從國外看向國內，百 度以開放而切題的溝通交流和精確的預算創(chuàng)新，乃至于成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)中文信息檢索和傳遞技術提供商。世界五百強的民營企業(yè)華為 —— 華為雖然在很多技術上達不到國際的先進水平，但是華為的堅持自主研發(fā)，堅持創(chuàng)新讓我尤為佩服。我相信創(chuàng)新是企業(yè)文化組成的重要的一部分，為企業(yè)的發(fā)展提供了更活躍的生機。 本書的經(jīng)典理論之一的“要重視，而不是駕馭員工”也讓我感受頗深。每個人都想要自己出類拔萃，在成功的組織中，這種想法更為強烈。企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權，就能激發(fā)他們強大的動力，死心塌地為公司效力。有個心理學的實 驗足供佐證。在這項實驗中，受試者須解幾道謎題和做校對的工作，但是周遭環(huán)境很嘈雜：有兩個人在說西班牙文，有一個人在說亞美尼亞語，還有一臺油印機運作的聲音，以及計算器、打字機和街上的噪音。實驗人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對；另一組則可以按按 鈕把噪音關掉，這是一種控制的象征?？梢钥刂圃胍糸_關鈕的受試者，答對謎題的數(shù)目是另一組受試者的 5 倍，校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是，“可以控制噪音開關鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕，光是知道自己有這樣的控制權，就足以造成 明顯的差異”。卓越企業(yè)員工以自由，讓他們感覺到自已是被信任的，從而工作效率得以提高。譬如，有家公司的業(yè)務經(jīng)理掌管 100名業(yè)務人員。某晚，他們租用新澤西梅多蘭茲體育館，下班之后，業(yè)務經(jīng)理麾下的業(yè)務人員從場外魚貫走入球場，看臺上的計分板逐一打出每個人的名字，公司高級主管、其他部門的員工，還有親朋好友都在場鼓掌叫好。這家公司就是 IBM，通過這樣的做法不但激發(fā)人追求英雄氣概滿足個人想歸屬于某個成功團體的欲望，還滿足個人自我表達的需求。我們都知道期待效應， IBM 就把這項理論很好的運用到實際中去了。我認為，這樣的做法能 讓人感到興奮和快樂，而這兩種情緒恰恰能夠激發(fā)人的斗志和提高人的辦事效率。這顯然與“將人視為機器”的管理方式背道而馳，那種方式更為合理不言而喻。 在本書中，作者也沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡?！边@個時代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調：“我們應該貼一個警告標簽。注意！沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記?。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論?！贝髱煹恼Z言風格潑辣。但同時也讓我們看到了靈活應用理論知識、借鑒前人經(jīng)驗的 同時別忘了結合實際，勇于創(chuàng)新。我贊嘆這本書曾經(jīng)帶來的思想風暴，也贊嘆作者本人的變革精神！這本書帶給我的不僅是管理、還有生活方面的啟示，讓我有一個更寬的視角求放眼世界。 第四篇：《追求卓越》讀后感 南京財經(jīng)大學 《追求卓越》讀后感 《追求卓越》這本曾被《福布斯》被譽為二十世紀最具影響力的工商書籍中排名第一的名著，世界最暢銷的工商管理書籍，美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)。這些得之不易的聲譽，覺得不是偶然的，湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管 理的科學性與藝術性密切地結合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。這本管理學著作涉獵的領域很廣，包括制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，其中還提及到包括大名鼎鼎的IBM、通用電氣、惠普、 3M、麥當勞、寶潔等。 在湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼眼中，“卓越”的標準是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神；他們認為盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同，但擁有許多共同的品質。它雖然是一本 80 年代的書，但他們總結出的八大基本屬性，在日新月異的時代變更里卻歷久不衰，八大管理基本屬 性被管理人一直沿用。 其所總結出的卓越企業(yè)的八大特質給我留下了深刻的印象。 看準就干，行動果斷 這所謂“實踐是真理的唯一標準”，優(yōu)秀的企業(yè)在決策過程中可能會進行分析，但是，他們不會被那些現(xiàn)象所麻痹。在許多這樣的公司里，標準的操作程序是：先做，再修改，然后再嘗試。舉個例子，一位 Digital 公司的高級經(jīng)理人員說，“當碰到大問題時，我們就把十個資深人員抓到一間辦公室里，然后關上一周。當他們提出答案后，我們馬上就執(zhí)行。”此外，公司非常重視實驗。他們不是讓 250 個工程師和市場人員孤立地在 新產(chǎn)品上干上 15 個月，而是以 5 到 25人為一組，在幾周時間帶著一些并不昂貴的樣品在顧客中驗證關于產(chǎn)品的想法。”令人驚奇的是，每個優(yōu)秀的公司都有很多套實用的辦法來保持企業(yè)的靈活性，防止因規(guī)模擴大而導致的不可避免的浪費。任何事情都是在實踐中得到證實，然而現(xiàn)實生活中，我們往往是把大量的時間浪費在反復思考，卻不付之行動中。于是，回首間，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)浪費了好多大好的時光。記得曾經(jīng)有過一個企業(yè)家說：“ 80%的大學生都有天才企業(yè)家的思維和想法，但往往卻把自己的思想扼殺在萌芽中?！辈灰蛔鰰诚爰遥阉枷敫吨T行動，這樣才無愧 于青春，無愧于生命！ 接近顧客 其實企業(yè)和顧客是相互依存，相互信任，共同進步的一個結合體。顧客向企業(yè)不斷提出自己的要求，企業(yè)則依據(jù)顧客的要求不斷進行改進，使自己的產(chǎn)品與服務更加具有市場競爭力和發(fā)展?jié)摿?。如弗里托食品公司（土豆片），梅塔格家電（洗衣機）或者是塔帕韋爾公司。 IBM的市場部副總經(jīng)理弗朗西斯羅杰斯說：“在許多公司，當顧客受到好的服務時，往往格外驚喜，認為這很特別。這種情況實在令人惋惜。”在優(yōu)秀公司里情形卻不一樣，每個人都有責任提供最好的產(chǎn)品和服務。很多