【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 就好想千刀刺入我們火熱的心房 !在對(duì)待這些時(shí)，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念，就是要用微笑直對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)司機(jī) ! 有人說(shuō)得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高”。我們的年輕人在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻(xiàn)之心干工作，以誠(chéng)信之心迎過(guò)客，以友愛(ài)之心對(duì)他人。面對(duì)每位駕乘人員都做到“您字當(dāng)先，請(qǐng)字當(dāng)前，微笑不斷”。面對(duì)歧視和辱罵，我們能夠忍耐：面對(duì)挫折和困難，我們沒(méi)有徘徊。委屈服務(wù)做到“忍”，微笑服務(wù)做到“ 甜”，文明用語(yǔ)做到“響”，熱情服務(wù)做到“誠(chéng)”。 一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現(xiàn)著我們高路人的良好風(fēng)貌。 這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn)，在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng)，滿懷激情的全部拋灑給這條高速公路，將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國(guó)光榮的事業(yè)，用終身的愛(ài)與奉獻(xiàn)，建設(shè)著收費(fèi)所更加美好的明天。 愛(ài)崗敬業(yè)演講標(biāo)題 5 分鐘 第三篇：愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3 分鐘 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3 分鐘 我們必須愛(ài)自己的工作。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài) ?而最樸實(shí)的選擇就是四個(gè)字 :愛(ài)崗、敬業(yè)。下面是為大家整理了愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3 分鐘 ,歡迎大家閱讀。愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3 分鐘篇 1 親愛(ài)的朋友們 : 大家好 , 今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長(zhǎng)真誠(chéng)服務(wù)客戶》。 在“責(zé)任煙草 ,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中 ,我們已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)間 ,在這段時(shí)間中 ,我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙 ,千條江水聚成海 ,我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理 ,尤如大海里的一滴 水 ,也肩負(fù)著一定的責(zé)任 ,客戶買不到是我們的責(zé)任 。客戶賣不出去是我們的責(zé)任 。客戶不賺錢是我們的責(zé)任 ?？蛻舨粷M意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道 ,精心的為客戶服務(wù) ,發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用 ,是客戶服務(wù)的執(zhí)行者 ,是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小 ,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng) 。是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶 ,滿足廣大的消費(fèi)者 ,實(shí)行客我雙贏 。是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求 ,是責(zé)任讓我用真誠(chéng)去服務(wù)我的客戶。 真誠(chéng)是什么 ?假如生活是船 ,那么 真誠(chéng)就算船上的帆 。假如生活是無(wú)垠的天空 ,那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹 。假如生活是一臺(tái)機(jī)器 ,那么真誠(chéng)就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī) 。真誠(chéng)就算為客戶奉獻(xiàn)愛(ài)心 ,用關(guān)愛(ài)之心拉近我與客戶的距離。 還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我 ,說(shuō)她從未經(jīng)營(yíng)過(guò)卷煙銷售 ,銷量總是上不去 ,缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧 , 眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好 ,而自己的卻不行 ,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次 ,對(duì)她經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研 ,然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購(gòu)進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定 了具體的銷售方法 ,同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了 30%,第二個(gè)月又提高了 10%。她激動(dòng)得又打我電話說(shuō) :“葛經(jīng)理 ,你真行阿 ,真是幫人幫到底 ,扶上馬再送一程。” 像這樣的事情 ,我相信許多人都也曾遇到過(guò)。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù) ,而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié) ,還是少了點(diǎn)吧 ?按說(shuō)客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi) ,但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié) !什么才叫真誠(chéng)的服務(wù) ?我想這應(yīng)該就叫真誠(chéng)服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要 的地方 ,為客戶提供全方面的服務(wù) !作為一名與客戶打交 道的客戶經(jīng)理 ,如果缺少了那份對(duì)客戶的真摯情感 ,能完成我們的使命嗎 ?在我們的崗位上需要一種情感 ,那就是心系客戶 ,心系崗位 ,心系我們煙草事業(yè)的那份情感 !在這份情感中滲透的是責(zé)任 ,展現(xiàn)的是奉獻(xiàn) ,塑造的是形象 —— 一名畢節(jié)煙草人的形象 ! 是啊 ,只要流下辛勤的汗水 ,就一定會(huì)有豐收的碩果 。只要我們真誠(chéng)的為客戶服務(wù) ,就會(huì)換來(lái)客戶的一份忠誠(chéng)。作為“責(zé)任煙草 ,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念 ,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精 神。朋友們 ,讓我們行動(dòng)起來(lái) ,把“責(zé)任煙草 ,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓 ,讓我們?cè)谶@理念的感召下 ,用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé) ,真誠(chéng)服務(wù)我的上線客戶和下線客戶 ,為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗 !愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3 分鐘篇 2 親愛(ài)的朋友們 : 大家好 , 首先 ,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)演講鍛煉的機(jī)會(huì) ,我今天要講的題目是服務(wù)必須做到人性化。當(dāng)我才到醫(yī)院上班的時(shí)候 ,我是一名導(dǎo)醫(yī) ,本職工作就是服務(wù) ,為所有來(lái)院就診的患者服務(wù)?，F(xiàn)在我轉(zhuǎn)為一名護(hù)士 ,我原本以為我 現(xiàn)在的本職工作就變?yōu)榱藶榛颊咧委?,其它的就不用多管。然而我錯(cuò)了 ,我現(xiàn)在的本職工作不僅是一個(gè)項(xiàng)目 ,而是把服務(wù)和治療都加在一起了。因?yàn)楝F(xiàn)代女子醫(yī)院要在所有民營(yíng)醫(yī)院中脫影而出 ,那么需要的就是所有員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。許多人都說(shuō)服務(wù)只要從心做起 ,那樣你就知道如何做好服務(wù)了。其實(shí)這聽(tīng)似簡(jiǎn)單 ,做起來(lái)并不簡(jiǎn)單 ,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢 ?培育人性化服務(wù)理念就是必須的。 如何做到醫(yī)療服務(wù)人性化 ?我院以深化醫(yī)療服務(wù)為重點(diǎn) ,樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念 ,認(rèn)真研究患者的醫(yī)療服務(wù)需要 ,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念 ,拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域 ,在 提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的同時(shí) ,將充滿人 性的關(guān)愛(ài)帶給每位病員。 社會(huì)在不斷發(fā)展 ,群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高 ,而過(guò)去許多醫(yī)護(hù)操作要求更多體現(xiàn)在技術(shù)上 ,只強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化而忽視個(gè)性化和人文方面的內(nèi)容。要改革在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代病人看病是有求于醫(yī)院的心理偏見(jiàn) ,樹(shù)立起主動(dòng)為病人服務(wù)意識(shí) ,把倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)作為改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量的切入點(diǎn) ,培育職工的人性化服務(wù)理念 ,使一切醫(yī)療活動(dòng)符合“以病人為中心”的服務(wù)原則。以往 ,醫(yī)院的許多工作流程只考慮到醫(yī)護(hù)人員的方便 ,忽視了病人需求。要把病人看成是一個(gè)整體的人 ,從生理 、心理、社會(huì)、精神等方面考慮病人的健康行為 ,為病人提供醫(yī)療服務(wù) ,為病人提供最適宜的就醫(yī)氛圍。 粉紅色的墻 ,粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護(hù)士服 ,使每位來(lái)院的患者有了家一樣溫馨。院內(nèi)成立了體檢中心 ,各體檢項(xiàng)目均在體檢中心內(nèi)完成 ,并免費(fèi)供應(yīng)早餐 ,以便體檢者在短時(shí)間內(nèi) 順利完成各項(xiàng)檢查。成立門診服務(wù)中心 ,接受健康咨詢 ,專門配置輪椅、擔(dān)架、茶水桶及一次性水杯等 。推行門診導(dǎo)診服務(wù)。采取“一站式”服務(wù)方式 ,開(kāi)展多種類型、檔次和形式的體檢。對(duì)持有綠卡的患者實(shí)行掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥、治療、復(fù)查 、會(huì)診、預(yù)防、保健、康復(fù)“一條龍”服務(wù)。手術(shù)室全天候開(kāi)放 ,縮短了術(shù)前住院日 。醫(yī)院床位實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配 ,解決了有些?？撇∪俗≡弘y的問(wèn)題。 隨著生物醫(yī)學(xué)模式向生物 — 社會(huì) — 心理醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變 ,醫(yī)療服務(wù)的人性化越來(lái)越得到社會(huì)各界的關(guān)注。醫(yī)院作為治病救人、救死扶傷的場(chǎng)所 ,理應(yīng)是最有人情、最尊重人的地方。所以完美的工作要求我們?nèi)耐度?,真誠(chéng)相待 ,為每位患者做好人性化服務(wù)。 謝謝大家 ,我的演講完畢 !愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3 分鐘篇 3 親愛(ài)的朋友們 : 大家好 , 各位朋友 ,“天下興亡 ,匹夫有責(zé)”這 句話對(duì)在座的各位而言 ,也許誰(shuí)都不陌生。 憶往昔 ,歲月崢嶸。一代江南才子顧炎武面對(duì)當(dāng)頭國(guó)難 ,發(fā)出了心底的的呼聲 天下興亡 ,匹夫有責(zé)。這聲音恰似睛空春雷 ,響徹云宵。讓徘徊者為之清醒 ,讓進(jìn)取者為之昂揚(yáng) ,也讓今天的我們?yōu)橹d奮不已 ,心潮澎湃。 作為一名黨員 ,面對(duì)黨旗 ,面對(duì)企業(yè)改革與發(fā)展的重任 ,我們也是激情迸發(fā) ,也是思慮萬(wàn)千 ,常懷憂患之心 ,更立發(fā)展之志。如今的我們 ,不是處于顧老先生當(dāng)時(shí)的國(guó)難 ,也不象顧老先生那樣面對(duì)國(guó)情而四顧茫然 !此時(shí) ,我們正處于國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的黃金時(shí)期 ,春潮涌動(dòng)的征程 里 ,我們需要的不是救國(guó)救民于水火的打打殺殺 ,而是需要如何搶抓機(jī)遇 ,奮發(fā)有為 ,推動(dòng)企業(yè)改革與發(fā)展的大智慧、大氣魄與大顯身手。 每當(dāng)祖國(guó)需要我 ,人們都會(huì)以“天下興亡 ,匹夫有責(zé)”而自勵(lì)。因?yàn)樘煜碌呐d亡與個(gè)人的前途命運(yùn)是緊密相聯(lián)的統(tǒng)一 體 ,也就是現(xiàn)代管理學(xué)上所講的利益共同體。 試問(wèn) :天下是誰(shuí)的天下 ?國(guó)家是誰(shuí)的國(guó)家 ?企業(yè)又是誰(shuí)的企業(yè) ?法律和現(xiàn)實(shí)給予我們的答案是 :我們是國(guó)家的主人 ,我們是企業(yè)的主人 ,那既為主人 ,那就要勇敢地承擔(dān)起主人翁的責(zé)任 ,就要對(duì)整個(gè)國(guó)家、對(duì)整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)任 ,這樣才無(wú)愧于家國(guó)之愛(ài) ,無(wú)愧于主人之名。 曾記否 ,一代偉人鄧小平同志曾三次被打倒 ,卻又三次站了起來(lái) ,達(dá)到了他當(dāng)家做主事業(yè)的巔峰。是什么力量讓他如此堅(jiān)強(qiáng) ,成為“打不倒的小個(gè)子” ?是他對(duì)祖國(guó)對(duì)人民深沉的責(zé)任與厚重的愛(ài)。 曾記否 ,一代名相周恩來(lái)總理 ,早在青年時(shí)期就懷有對(duì)振興祖國(guó)的重任 ,樹(shù)立“為中華 之崛起而讀書”的遠(yuǎn)大理想 ,最后名垂青史 ,恩澤萬(wàn)民 ,成為中華民族情商與智商的第一個(gè)集大成者。 曾記否啊 ,曾記否 ,憶往昔有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)先行者為今天的我們 ,如何履職踐責(zé)促進(jìn)發(fā)展立下了不朽的豐碑。 看今朝 ,情更迫 ,任更重 ,征程更遠(yuǎn)。我們水電一局正處于萬(wàn)馬齊鳴、千帆競(jìng)發(fā)的時(shí)代 ,發(fā)展是企業(yè)振興的第一要?jiǎng)?wù)。作為一局的員工 ,我們更應(yīng)當(dāng)“情為一局所系 ,力為一局所盡”。也許有人會(huì)說(shuō) :我只是一局的一顆小石子 ,如何能為企業(yè)分憂解難。其實(shí)不然 ,企業(yè)要發(fā)展 ,根基在基層 ,血脈在員工 ,一局跨越式發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每一位員工的 盡職盡責(zé)?！氨娙耸安?,火焰高” ,水電一局能有今日的輝煌 ,正是幾代員工共同努力的結(jié)果。 為此 ,我想借這個(gè)演講平臺(tái) ,向大家捧出“四顆心” ,即“專心、愛(ài)心、忠心與信心”。以求與大家共勉勵(lì)、共享一局發(fā)展成果。 一是對(duì)業(yè)務(wù)要有專心。荀子在《勸學(xué)》中有句名言叫 :“蚓無(wú)爪牙之利 ,筋骨之強(qiáng) ,上食埃土 ,下飲黃泉 ,用心一也?！闭且?yàn)轵球舅膶Ｐ闹林虏庞兴陌采碇?。作為一局的員工也是如此。只有專心才能出細(xì)活出好活 ,企業(yè)才能從你的精細(xì)勞動(dòng)中獲取效益 ,你的勞動(dòng)才變得有 意義有價(jià)值。反之 ,如果你浮躁不務(wù)實(shí) ,朝三而暮四 ,你的業(yè)務(wù)不會(huì)精進(jìn) ,你也不會(huì)成為企業(yè)的金牌藍(lán)領(lǐng)或驕人白領(lǐng)。所謂能耐得住寂寞 ,耐得住艱苦 ,你才能把握成功 ,掌控未來(lái)。 二是對(duì)崗位要有愛(ài)心。所謂愛(ài)心成就未來(lái)。只有對(duì)工作擁有愛(ài)心 ,你才能談得上敬業(yè)奉獻(xiàn)。艾青有句名言叫“為什么我的眼中常含淚水 ,是因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)的深沉”?？梢哉f(shuō) ,愛(ài)心就是敬業(yè) ,愛(ài)心就是盡責(zé) !當(dāng)你將愛(ài)崗敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí) ,帶著愛(ài)的情感去工作 ,就能快樂(lè)地實(shí)現(xiàn)自己人生的最大價(jià)值 ,也就是所謂現(xiàn)代的工作理念叫“工作著 ,快樂(lè)著 。享受著 ,幸福著”。 三是對(duì)企業(yè)要有忠心。電視劇《忠誠(chéng)》 ,在其結(jié)尾時(shí) ,主人公高明河對(duì)妻子梁麗說(shuō)了一句 :“請(qǐng)你記住 ,我們黨永遠(yuǎn)燦爛輝煌”。正是有這樣數(shù)以萬(wàn)計(jì)的忠誠(chéng)者對(duì)黨的忠心 ,才成就了我們今天的美好生活。同樣一局的發(fā)展 ,更離不開(kāi)忠心耿耿的人與耿耿忠心。只有忠誠(chéng)于企業(yè)的人 , 才不會(huì)總想著利益得失 。只有忠誠(chéng)于企業(yè)的人才不會(huì)總有“跳槽”的苦惱 ,只有忠誠(chéng)于企業(yè)的人 ,才不會(huì)因情緒的波動(dòng)而困惑不安。請(qǐng)大家記住 ,忠于企業(yè) ,忠于領(lǐng)導(dǎo) ,與同事們同舟共濟(jì) ,克難求進(jìn) ,這樣你的人生才會(huì)更加充實(shí) ,事業(yè)才會(huì)更有成就。忠心給企業(yè)帶來(lái)的是恒久的效益 ,給你自己帶來(lái)的卻是生存的價(jià)值。 四是對(duì)自己要有信心。我所講的自己是一個(gè)廣義上的自己 ,即有對(duì)自己本人的信心 ,也有對(duì)水電一局的信心。俗話講 :“臨山志高 ,近水聰慧”。我們水電一局的員工臨山近水 ,我們每個(gè)人技術(shù)人品都是優(yōu)秀的 ,我們水電一局的施工品牌也都是享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的。作為一局品牌的一個(gè)縮影 ,我們七分局建設(shè)的河南省回龍抽水蓄能電站 ,其引水系統(tǒng)的豎井深度達(dá) 459 米 ,我們七分局優(yōu)質(zhì)高效地打造了“中國(guó)水電工程第一井” ,在水利水電施工界蜚聲中外。這樣的人才 ,這樣的品牌 ,這樣的優(yōu)勢(shì) ,我們一局還有很多。面對(duì)市場(chǎng) ,誰(shuí)又能說(shuō)我們沒(méi)有信心呢。 最后 ,請(qǐng)?jiān)试S我用一幅對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講。水電一局定會(huì)“抓機(jī)遇求發(fā)展騰飛在望” ,一局員工定會(huì)“知榮辱 ,盡心力 ,奮發(fā)圖強(qiáng)。 朋友們 ,“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) ,直掛云帆濟(jì)滄海”。就讓我們攜起手來(lái) ,投身到水電一局發(fā)展的春天里 ,用發(fā)展的要求來(lái)加強(qiáng)自己 ,以改革的精神來(lái)完善自我 ,用我們無(wú)悔的青春來(lái)續(xù)寫水電一局更加燦爛輝煌的明天 !猜你喜歡 : 年關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 3 分鐘 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿三分鐘 年關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)演講稿 立足本職愛(ài)崗敬業(yè)主題演講稿 年優(yōu)秀愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 管理文檔資源下載高檔 PPT 模板免費(fèi)下載