【文章內(nèi)容簡介】 李小姐便買了一雙。但是，李小姐只穿了一個月，就發(fā)現(xiàn)皮鞋有的部位開始脫膠 ，并且鞋底出現(xiàn)裂紋。實際上，這是一雙劣質(zhì)鞋。李小姐憤然向消協(xié)投訴，要求該商場退貨。你認為下列哪一種說法正確？（ ） ★標準答案： A 10. 15．蔣某從某汽車銷售公司購買了一輛廣州本田雅閣轎車，價格為 萬元，雙方約定以按揭方式付款，蔣某向汽車銷售公司首付現(xiàn)金 （包括上牌、保險等費用），并辦理了按揭貸款 。汽車銷售公司向他收的兩 14 筆費用讓：一為“續(xù)保押金” 4000 元；二為“風險保證金” 2020 元。蔣某覺得自己買車付了款，辦了按揭手續(xù)，又按約定進行了保險，這兩筆費用收得沒道理。請問：汽車公司的行為是否合法？ ，侵犯了蔣某的公平交易權(quán) ，侵犯了蔣某的選擇權(quán) ，蔣某應(yīng)該交付這兩筆費用 ★標準答案： A 11. 33．某美容院向田某推薦一種“白白牌”護膚產(chǎn)品。田某對該品牌產(chǎn)品如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優(yōu)惠。田某買回使用后，面部出現(xiàn)紅腫、瘙癢，苦不堪言。質(zhì)檢部門認定系假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。王某逐向美容院索賠。對此，下列哪一項選項是正確的？（ ） 不知道該產(chǎn)品為假名牌，不應(yīng)承擔責任 ，不應(yīng)承擔責任 ，應(yīng)承擔部分責任 ，應(yīng)承擔全部責任 ★標準答案： D 12. 經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在（ ）的除外。 ★標準答案： D 13. 35．對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定 包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)（ ）次修理但仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。 ★標準答案： B 14. 37．經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身（ ）。 ★標準答案： A 15. 16．超市商品價簽上標明“產(chǎn)地：日本”，但自己卻買到了組裝的商品。為了維護自己的合法權(quán)益，北京消費者曹先生將超市告上法庭，要求超 市雙倍賠償。（ ） 15 ★標準答案： C 16. 36．經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出詢問，應(yīng)當作出真實（ ）的答復(fù)。 ★標準答案： B 二 . 多選題 （共 10題） 1. 41．經(jīng)營者侵害消費者人格尊嚴者，侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當（ ）并賠償損失。 ★標準答案： A,B,C,D 2. 21．小明從商場購物車上摔下，誰負賠償責任（ ） ★標準答案： B,D 3. 25．消費者購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障（ ）安全的要求。 ★標準答案： B,C 4. 40．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當承擔民事責任：（ ） 商品標準的 、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的 、變質(zhì)的商品的 ★標準答案： A,B,C,D 5. 42．經(jīng)營者提供商品服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具（ ）。 16 ★標準答案： A,B 6. 22．河先生于 1996年 4月 24日和 5月 10日，在北京前門西側(cè)一家商行購買了兩幅落款為“悲鴻”的仿冒已故國畫大師徐悲鴻作品的假畫。商行沒有任何告知商品真實情況的行為，并按照真畫名開具了 發(fā)票。河先生起訴到北京市西城區(qū)人民法院，聲稱自己“疑假購假”而打假。請問，依法保護消費者權(quán)利，下列哪一項選項是正確的？（ ） 《消費者權(quán)益保護法》第 49條的雙培賠償 ★標準答案： A,B,C,D 7. 39． A公司因 B公司生產(chǎn)的真空食品袋質(zhì)量不合格，造成其生產(chǎn)的 1000箱 (共計 11000 小袋 )巧克力餅食品發(fā)霉變質(zhì)，直接經(jīng)濟損失達 80000 元人民幣。 該批食品是由 C、 D、 E三家商場出售的，已售出 5000多小袋，且已有 50多個消費者陸續(xù)向 3家商場提出索賠要求。依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，本案中 B公司應(yīng)負什么樣的法律責任？ 、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的 、變質(zhì)的商品的 ★標準答案： C,D 8. 43．張某在百貨商場購買 1臺彩電，使用 3個月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正 常使用。此時市場上已無同類型號彩電。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事件應(yīng)如何解決？ ，免費調(diào)換其它型號彩電 ★標準答案： A,B,D 9. 23．王某在某商場購得 1個“多功能水果加工器”，回家試用后發(fā)現(xiàn)，雖然說明書標明由 10 種功能但實際只有 7 種功能，在加工蘋果時又由于產(chǎn)品設(shè)計所存在的缺陷而削傷了手，支出醫(yī)藥費若干。王某可以向誰要求賠償？（ ） ★標準答案： A,B 10. 24．甲學(xué)校從乙商場買回來一個丁廠生產(chǎn)的電水壺，用于教師上課飲水，一日教師丙在倒水時，該水壺發(fā)生爆炸，丙受到人身傷害，隨身攜帶的 MF3 播放器也被炸壞，經(jīng)查明乙商場是從批發(fā)商戊那里進的貨。請問，丙該如何維護自己的合法權(quán)益？（ ） 17 、商場、批發(fā)商共同承擔賠償責任 ★標準答案： B,C 三 . 判斷題 （共 16題） 1. 2．煤氣 熱水器安裝不合格致消費者死亡，安裝商不承擔責任。 錯誤 正確 ★標準答案：錯誤 2. 29． 2020年 1月，李某妻子劉某到某商場買了兩瓶熏魚罐頭， 2020年 2月，李某見未過保質(zhì)期，便起開罐頭，發(fā)現(xiàn)微微有些異味，也未在意。李某與劉某食用后嘔吐，鄰居將其送至醫(yī)院搶救，才脫離危險。 2020 年 3 月，經(jīng)醫(yī)院化驗表明，李某、劉某是食用了變質(zhì)的罐頭而引起食物中毒。李某、劉某二人共花去醫(yī)療費 2020元，交通費 150元，陪床費 200元。經(jīng)技術(shù)鑒定查明，該罐頭由于添加防腐劑過量而致熏魚變質(zhì)產(chǎn)生毒性。 2020 年 4 月，李、劉 二人向法院起訴。商場認為責任應(yīng)由生產(chǎn)廠家承擔，但又不能指明該熏魚罐頭具體生產(chǎn)廠家，也未能說明是否是其他供貨商提供的。商場拒絕承擔責任。 錯誤 正確 ★標準答案：錯誤 3. 10．郵政特快專遞信封重量不應(yīng)計入郵件總重量。 錯誤 正確 ★標準答案：錯誤 4. “買一贈一”中贈品有假，商家應(yīng)承擔賠償責任。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 5. 5．消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 6. 4．超市對顧客搜身，嚴重侵犯人格權(quán)，超市應(yīng)承擔精 神損害賠償。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 7. 9．消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 8. 8．網(wǎng)購產(chǎn)品應(yīng)先驗貨后付款。 錯誤 正確 18 ★標準答案：正確 9. 3．火車站提供存包處，消費者財物受損，火車站應(yīng)賠償損失。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 10. 32．已經(jīng)投了保險的產(chǎn)品發(fā)生爆炸，致人傷殘，生產(chǎn)者仍應(yīng)承擔責任。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 11. 6．某皮鞋 廠在某大型百貨商場內(nèi)租賃一柜臺，但未標明廠址及廠名，請問該廠的做法是否合法？ 錯誤 正確 ★標準答案：錯誤 12. 27．經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 13. 30．出售未獲許可證的食品致人死亡，經(jīng)營者和場地出租者承擔連帶責任。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 14. 28．經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 15. 31．經(jīng)營者不得以商業(yè)風險為由而損害消費者權(quán)益。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 16. 7．消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體權(quán)利。 錯誤 正確 ★標準答案：正確 消費者權(quán)益保護法之行政保護（課后練習） 一 . 單選題 （共 9題） 1. 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以向有關(guān)行政部門（ ） 19 ★標準答案： A 2. 工商行政管理部門開展的消費教育引導(dǎo)工作，主要面對（ ）展開。 、經(jīng)營者 ★標準答案： B 3. （