【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 水平 （一）努力實(shí)行全面信貸業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步深化和細(xì)化公司業(yè)務(wù)管理體系，豐富管理手段，使公司條線業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)處理、貸后管理、隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、內(nèi)務(wù)管理等進(jìn)一步制度化、科學(xué)化、體系化。 加強(qiáng)公司條線各項(xiàng)管理的規(guī)范性和計(jì)劃性。制定和完善《客戶(hù)經(jīng)理管理辦法》、《公司客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》、《公司條線培訓(xùn)管理辦法》、《小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)指引》和《ⅩⅩ年公司重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)指引》等一系列規(guī)章制度，大力規(guī)范人員、業(yè)務(wù)和內(nèi)務(wù)管理，確保公司條線各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)務(wù)工作順利開(kāi)展 。 建立分層營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。制定《公司客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》等規(guī)定，將目標(biāo)客戶(hù)劃分成總行級(jí)客戶(hù)、分行級(jí)客戶(hù)和支行級(jí)客戶(hù)，充分發(fā)揮總分支行的不同經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)資源的配置，為不同層次的客戶(hù)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案和金融產(chǎn)品，基本形成以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。 （二）要加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。高度重視客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的配備、選拔和培養(yǎng)工作，繼續(xù)通過(guò)定崗定編，將更多更好的人力資源配屬前臺(tái)，充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。一是進(jìn)一步健全和完善客戶(hù)經(jīng)理管理制度，使公司客戶(hù)經(jīng)理管理走上制度化、規(guī)范化；二是根據(jù)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)計(jì) 劃，在開(kāi)展系列培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高了公司條線整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是 積極與總行溝通，及時(shí)開(kāi)展員工上崗資格考試，并對(duì)轉(zhuǎn)正員工及時(shí)申請(qǐng)公司業(yè)務(wù)從業(yè)資質(zhì)。 （三）在業(yè)務(wù)推動(dòng)上，要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“月計(jì)劃、周推進(jìn)、日落實(shí)”規(guī)定，明確各部門(mén)工作進(jìn)度，提高工作效率。公司金融部要嚴(yán)格以此為抓手，周周進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)，周周張榜通報(bào)，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的完成。 （四）要繼續(xù)強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)預(yù)審會(huì)、貸審會(huì)制度，通過(guò)對(duì)授信業(yè)務(wù)的集體審議，在客戶(hù)和項(xiàng)目甑別、授信方案的制定、貸款風(fēng)險(xiǎn)的把控、提高客戶(hù)綜合貢 獻(xiàn)度等方面發(fā)揮更大的作用，有效提升貸款營(yíng)銷(xiāo)水平、授信業(yè)務(wù)上報(bào)效果和業(yè)務(wù)成果。 （五）在堅(jiān)持“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)、誰(shuí)受益”的原則下，進(jìn)一步完善落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核分配兌現(xiàn)制度，使公司條線考核管理辦法制定、考核項(xiàng)目確定、任務(wù)分解、積分規(guī)則確定等工作進(jìn)一步公平、公正、合理。 （六）認(rèn)真開(kāi)展和落實(shí)各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)完成既定目標(biāo)。根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要公司條線ⅩⅩ年要繼續(xù)推出一季度“首季開(kāi)門(mén)紅”、二季度“時(shí)間內(nèi)過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”、三季度“大干 90 天、完成全年任務(wù)”、年末“任務(wù)沖刺、完美收官”等綜合勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和有效對(duì)公賬戶(hù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、票據(jù)直貼業(yè)務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)積極性，在全行營(yíng)造出多勞多得、充滿(mǎn)活力的工作氛圍。 （七）綜合和捆綁營(yíng)銷(xiāo)。高度重視綜合、捆綁營(yíng)銷(xiāo)的必要性 和重要性，公司條線要制定出臺(tái)《小企業(yè)授信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī) 定》等規(guī)范性文件，在形成完整的制度要求和營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，逐步建立授信客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)、準(zhǔn)入和管理體系。 （八）持續(xù)加大貸后檢查工作的組織、規(guī)劃和推動(dòng)工作，認(rèn)真研究制定防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)的具體措施，以貸款風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，加大貸款跟蹤檢查和對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況分析的力度，除常規(guī)的貸后檢查工作外，ⅩⅩ年至少要專(zhuān)門(mén)組織了兩次以上的專(zhuān)項(xiàng)貸后檢查活動(dòng)，有效的防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。此外還要高度重視到期貸款的還本付息工作，采取提前預(yù)警、逐戶(hù)落實(shí)還款資金、對(duì)疑問(wèn)貸款采取加大貸后檢查力度頻次、進(jìn)行預(yù)案管理、變更還款計(jì)劃、 展期、貸款重組等措施確保無(wú)不良、無(wú)逾期、無(wú)欠息。 總之，我們要積極適應(yīng)錯(cuò)綜復(fù)雜、快速變化的當(dāng)前形勢(shì)，以“不到長(zhǎng)城非好漢”的拼搏精神，下定決心，群策群力，排除萬(wàn)難，開(kāi)拓進(jìn)取，為完成ⅩⅩ年工作任務(wù)努力奮斗，共同譜寫(xiě)公司業(yè)務(wù)跨越發(fā)展的新篇章 ! ⅩⅩ銀行股份有限公司長(zhǎng)治分行 第三篇：銀行分行業(yè)務(wù)工作總結(jié) Xx 銀行分行ⅩⅩ年著力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展 銀行分行工作總結(jié) ⅩⅩ年， xx 分行圍繞總行的工作思路和下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)為核心， 以進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、大力夯實(shí)各項(xiàng)管理工作基礎(chǔ)、努力提升干部員工隊(duì)伍素質(zhì)為中心，積極克服宏觀經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境變化所帶來(lái)的不利影響，狠抓內(nèi)控管理、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 一、經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步得到提升。分行通過(guò)千方百計(jì)地加大營(yíng)業(yè)收入，強(qiáng)化成本支出的控制力度，努力提高經(jīng)營(yíng)單產(chǎn)水平。全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入 7457 萬(wàn)元，其中，利息收入 5418 萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入 250 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 2534 萬(wàn)元， FTP 利潤(rùn) 2300 萬(wàn)元，人均創(chuàng)利 56 萬(wàn)元，超過(guò)全行人均創(chuàng)利的平均水平，利潤(rùn)指標(biāo)基本完成總 行下達(dá)的任務(wù)。 二、資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。ⅩⅩ年分行堅(jiān)持把發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)作為工作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，將資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的主要事務(wù)來(lái)抓。始終把存款增長(zhǎng)放在各項(xiàng)工作的首位，并作為日常業(yè)務(wù)工作的主線，努力保持各項(xiàng)存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)存款余額為 億元，較上年增加 億元，增長(zhǎng) %；其中，對(duì)公存款余額是 億元，較上年增加 億元，增長(zhǎng) %，日均對(duì)公余額是 億元， 億元；儲(chǔ)蓄存款余額是 億元，較上年增加 2100 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %，日均儲(chǔ)蓄存 款余額是 12704萬(wàn)元，較上年增加 3900萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。與此同時(shí)，分行在堅(jiān)持審慎和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以重點(diǎn)客戶(hù)和重點(diǎn)區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)，不斷對(duì)客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)選，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)突破的貸款營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷加大優(yōu)質(zhì)貸款的投放力度。年末各項(xiàng)貸款余額 億元，較上年增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %，并實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款繼續(xù)保持零不良水平。 三、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷得到調(diào)整。分行在堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，有選擇、有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)拓展了同業(yè)業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、融資租賃業(yè)務(wù)，加大了貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、代理發(fā)行理財(cái)?shù)刃聵I(yè)務(wù)，使新業(yè)務(wù)在分行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的比重逐步提高。年內(nèi)還先后開(kāi)展了應(yīng)收賬款質(zhì)押、保單質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押以及小企業(yè)聯(lián)保貸等多項(xiàng)服務(wù)于中小企業(yè)資金需求的金融產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)新增黃山卡 4566 張、電子銀行新增客戶(hù) 310 戶(hù)、電子銀行交易額 15 億元、國(guó)際結(jié)算量 2021 萬(wàn)美元、結(jié)售匯 1400 萬(wàn)美元。通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)調(diào)整，提高了新業(yè)務(wù)收入 在分行收入結(jié)構(gòu)中比重，全年實(shí)現(xiàn)投行業(yè)務(wù)收入 59萬(wàn)元、票據(jù)收益 160 萬(wàn)元，全年中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到 230 萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入占分行經(jīng)營(yíng)收入的比重由上年 %提高到今年的 %，為分行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型打下了良好的基礎(chǔ)。 四、內(nèi)控管理工作得到有效加強(qiáng)。根據(jù)總行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核，ⅩⅩ年分行管理與內(nèi)控方面的指標(biāo)扣分基本保持在全省平均水平以下，主要通過(guò)強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并切實(shí)通過(guò)加大對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的檢查與督促工作，特別是加強(qiáng)了對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。與此同時(shí)，通過(guò)加 大違規(guī)問(wèn)責(zé)力度，主要是針對(duì)總行、銀監(jiān)部門(mén)各類(lèi)檢查中所發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，分行在認(rèn)真分析原因的基礎(chǔ)上，對(duì)所有違規(guī)違章行為實(shí)事求是地進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人按照總行下發(fā)的《 xx 銀行違規(guī)行為處罰辦法》和銀監(jiān)部門(mén)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格依章處罰，有效促進(jìn)了全行內(nèi)控管理工作的不斷加強(qiáng)，保障了分行的業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。 第四篇：銀行分行上半年工作總結(jié) 上半年以來(lái)，我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)， 積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破，經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求，堅(jiān)持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過(guò)全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成均達(dá)到 60%以上，較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況 （一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額保持第一。截止 6 月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá) 萬(wàn)元，比年初凈增 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %，同比多增 萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃 億元的 %。其中：儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元，增長(zhǎng) %，同比多增 萬(wàn)元。增量市場(chǎng)份額 %，存量市場(chǎng)份額 %，較年初增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)，均居（四行一社）同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平 個(gè)百分點(diǎn)。 （二）財(cái)務(wù)收支雙線增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。 6 月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入 萬(wàn)元，同比增收 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。其中貸款利息收入 萬(wàn)元，同比增收 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %；金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入 萬(wàn)元，同比增收 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，同比增收 萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，完成全 年計(jì)劃 600 萬(wàn)元的 %；各項(xiàng)支出 萬(wàn)元，同比增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %，其中利息支出 萬(wàn)元，同比增加 萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出 萬(wàn)元，同比增加 萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出 萬(wàn)元，同比增支 萬(wàn)元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn) 萬(wàn)元，同比增加 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 萬(wàn)元，同比減少 萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃 800 萬(wàn)元的 %。 （三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。 6 月末，全行五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額 萬(wàn)元，占比 %，較年初下降 萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃 1050 萬(wàn)元的 %，占比較年初下降 個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級(jí)類(lèi)貸款 下降 萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款下降 萬(wàn)元，損失類(lèi)貸款下降 萬(wàn)元。四級(jí)分類(lèi)不良貸款余額 萬(wàn)元，占比 %，較年初下降 萬(wàn)元，占比下降 個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息 萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃 3600萬(wàn)元的 %；“散小差”貸款退出（撤據(jù)銷(xiāo)戶(hù)） 戶(hù)、 萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的 %和 %，同比多收 戶(hù)、 萬(wàn)元。 （四）貸款營(yíng)銷(xiāo)困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額 萬(wàn)元，較年初下降 萬(wàn)元，同比少增 萬(wàn)元。 6 月底，全行貸款累放 萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放 7000 萬(wàn)元），同比少放 萬(wàn)元；累收 萬(wàn)元，同比多收 萬(wàn)元。 二、采取的主要工作措施 （一）認(rèn)真研究，立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。全省農(nóng)行 XX 年年初工作會(huì)議后，我行新一屆黨委在認(rèn)真分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際提出了今年及今后一段時(shí)期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項(xiàng)重點(diǎn)工作，明確了 XX 年和今后三年的具體奮斗目標(biāo)，提出 XX 年各項(xiàng)存款確保凈增 4 億元，力 爭(zhēng) 5 億元（保 4 爭(zhēng) 5）；有效貸款增加 億元；不良貸款余額下降 4000 萬(wàn)元，占比力爭(zhēng)下降 8 個(gè)百分點(diǎn)；清收不良貸款本息 5000 萬(wàn)元；“散小差”貸款撤據(jù)銷(xiāo)戶(hù) 85000 戶(hù)、收回貸款本息 1 億元；中間業(yè)務(wù)收入 660 萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 1000 萬(wàn)元等目標(biāo)。按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，結(jié)合隴南經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，系統(tǒng)黨建及隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，制定出臺(tái)了《全市農(nóng)行 XX 年季度考核辦法》、《綜合考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)部室 XX 年績(jī)效掛鉤考核辦法》、《市 分行機(jī)關(guān)基本管理制度》、《全市農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理柜員星級(jí)管理考核辦法》，于 3 月 7 日組織召開(kāi)了為期兩天的由各縣（區(qū)）支行行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、計(jì)劃會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人和市分行機(jī)關(guān)全體員工共 91 人參加的全市農(nóng)行 XX 年工作會(huì)議，全面安排部署了 XX 年各項(xiàng)工作。同時(shí)，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門(mén)包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。 （二）細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，大抓存款上總量。針對(duì)我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí)，新一屆黨委從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手