【文章內(nèi)容簡介】 的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。 結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在 4月中旬到位。 二、電子商務(wù)項目定位 (第二步 ) 根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系 列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則 —— 簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值 ! 此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。 三、電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計 (第三步 ) 常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項 (注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、特賣、團購等 ) 商品搜索引擎 .通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供 商品信息 ,方便用戶購物 . 購物車 .購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價 格等功能 ,用戶通過購物車 ,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品 . 客戶服務(wù)中心 .為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù) ,包括購物向?qū)А⒎?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息 . 訪問計數(shù)器 .訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度 ,把握消費者對商場、商品及服務(wù)的需求 ,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù) . 訂單查詢 .用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面 ,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息 . ,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后 ,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見 .通過留言薄 ,一方面可以 了解客戶需求 ,改進服務(wù) ,豐富商品種類 。另一方面通過答復(fù) ,讓用戶了解商場提供的服務(wù) ,增加用戶對網(wǎng)站的信任度 . 電子郵件 .在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱 ,使客戶在訪問每一頁面時 ,將遇到的問題及意見和建議以 E2mail 形式反饋到管理員處 ,以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題 . 電子郵件列表 .每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時 ,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶 . 網(wǎng)絡(luò)支付 .由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn) ,因此 ,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式 ,例如信 用卡支付 . 以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及 B2C 或 O2O 的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。 四、電子商務(wù)平臺軟硬件 (第四步 ) 通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障 。 電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器 。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻 服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。 電子商務(wù)軟件一般三大部分： A、操作軟件系統(tǒng) (UINX、 LINUX、 Netware) B、 web服務(wù)器軟件 C、數(shù)據(jù)庫軟件 (如 DB Oracle、 SyBase、 Informix、 MSSQLServer、MySQL等 ) 以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。 五、電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn) (第五步 ) 電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示 —— 價格操作 —— 市場推廣 —— 客戶關(guān)注 —— 客戶下單 ——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào) —— 財務(wù)結(jié)算 —— 產(chǎn)品送貨 —— 客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。 六、電子商務(wù)的推廣運營 (第六步 ) 統(tǒng)一公司全體的 以及公眾 群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。 統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。 對高人氣的論壇、搜索引擎 (百度、搜搜、谷歌等 )進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。 借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù) (有償或無償 )來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。 【第四篇】 一、外鏈論壇、貼吧發(fā)布： 每日論壇發(fā)帖 10 貼，內(nèi)容主要以站內(nèi)更新熱 點資訊以及商城相關(guān)介紹，可以以宣傳的方式，同時也可作廣告貼發(fā)布。 貼吧每日發(fā)帖 10 篇，內(nèi)容偏重于與物聯(lián)網(wǎng)知識和物聯(lián)網(wǎng)商城欄目有關(guān)的，網(wǎng)站會員功能體系以及作用的宣傳，和網(wǎng)站平臺為會員推廣的作用。 注：以上發(fā)布后做好發(fā)帖頁面的標(biāo)題和網(wǎng)址記錄工作。 二、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布： 尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少 10 篇。 所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞 (例如偶然物聯(lián)網(wǎng)、智能、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等 )為主，內(nèi)容以站內(nèi)文章進行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。 注：這里要主關(guān)鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選 3 到 5 個主關(guān)鍵詞，將挑選出來的關(guān)鍵詞，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的偽原創(chuàng)文章，將關(guān)鍵詞排名做百度首頁位置。 三、 群和郵件營銷推廣 在以物聯(lián)網(wǎng)為主結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息交流 群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網(wǎng)站新聞信息等方式，宣傳網(wǎng)站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。 群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊鏈接，和會員享受功能效果。 四、優(yōu)先依靠優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣 傳營銷 可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。 (暫時沒找到 ) 盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章 (暫定以每個博客每天一篇為主 )。 在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做 2 個問題 (以宣傳網(wǎng)站為主 )。 五、微博營銷 在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。 (每個小時發(fā)一條，轉(zhuǎn)播不限 )。 六、每天半小時集體 SEOer： 在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈 接。 論壇發(fā)帖，每人 10 條。內(nèi)容自己找 (人們關(guān)注的熱點話題，有意思的東西 )。 【第五篇】 為有效發(fā)揮運營管理中心在公司經(jīng)營目標(biāo)實施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標(biāo)，經(jīng)討論，制定 2021年下半年工作計劃。 一、工作措施： 明確制定集團計劃、全面合理工作布局、層層分解落實 。 用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整 。 用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控 。 用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控 。 核心團隊建設(shè)，加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制 。 加強企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力 。 企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升 。 明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機制。 二、目標(biāo)分解： (一 )六月份目標(biāo)： 協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書 。 跟蹤新流程的實施進展 。 加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難 ,建立計劃管理體系 。 (二 )第三季度目標(biāo)： 根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂 。 對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通，建立固定模版 。 工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月工作計劃季度工作計劃 按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理 手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督 。 在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題 。 提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強化監(jiān)督功能 。 企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障 ERP系統(tǒng)與未來 OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。 (三 )第四季度目標(biāo)： 10 月份開始協(xié)助財務(wù)管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、 各分公司運營費用等進行盤點、評估 。 構(gòu)建制定運營中心經(jīng)營管理預(yù)算方案 。 完成集團公司 2021年工作計劃的制定 。 組織制定集團公司 2021年整體發(fā)展規(guī)劃 。 依據(jù) 2021 年各分公司績效指標(biāo)、財務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書 。 依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的 2021 年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》制定對應(yīng)的考評指標(biāo)，做出公平、公正的考核、評價 。 OA 協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè)，軟件供應(yīng)商的選擇、系統(tǒng)的實施與完成。建立以人為本、以流程為導(dǎo)航 、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度，解決組織機構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。 運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年大力加強，這就需要我們在加強自身學(xué)習(xí)的同時，隨時總結(jié)工作的得與失，通過實際工作的歷練，促進個人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的突破做出應(yīng)有的貢獻 ! 第三篇：電商運營計劃表 2021年下半年工作計劃 ： ：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng) 然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。 ：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建 立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的 80%流量是由 20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的 80%的銷售業(yè)績是有 20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。 ：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選 擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。 ：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。 ：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是 改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。 ：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用ｖｉｐ制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于 7 折（淘金幣、雙 11大促除外） 店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。 ： 可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求，