【文章內(nèi)容簡介】 的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。 結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在 4月中旬到位。 二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位 (第二步 ) 根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系 列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則 —— 簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值 ! 此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。 三、電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(jì) (第三步 ) 常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng) (注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、特賣、團(tuán)購等 ) 商品搜索引擎 .通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供 商品信息 ,方便用戶購物 . 購物車 .購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價 格等功能 ,用戶通過購物車 ,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品 . 客戶服務(wù)中心 .為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù) ,包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息 . 訪問計(jì)數(shù)器 .訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度 ,把握消費(fèi)者對商場、商品及服務(wù)的需求 ,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù) . 訂單查詢 .用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面 ,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息 . ,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后 ,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見 .通過留言薄 ,一方面可以 了解客戶需求 ,改進(jìn)服務(wù) ,豐富商品種類 。另一方面通過答復(fù) ,讓用戶了解商場提供的服務(wù) ,增加用戶對網(wǎng)站的信任度 . 電子郵件 .在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱 ,使客戶在訪問每一頁面時 ,將遇到的問題及意見和建議以 E2mail 形式反饋到管理員處 ,以便管理員能及時改進(jìn)服務(wù)、處理問題 . 電子郵件列表 .每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時 ,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶 . 網(wǎng)絡(luò)支付 .由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時支付還未完全實(shí)現(xiàn) ,因此 ,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式 ,例如信 用卡支付 . 以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會結(jié)合市調(diào)以及 B2C 或 O2O 的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會進(jìn)行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。 四、電子商務(wù)平臺軟硬件 (第四步 ) 通常一個網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障 。 電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器 。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻 服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。 電子商務(wù)軟件一般三大部分： A、操作軟件系統(tǒng) (UINX、 LINUX、 Netware) B、 web服務(wù)器軟件 C、數(shù)據(jù)庫軟件 (如 DB Oracle、 SyBase、 Informix、 MSSQLServer、MySQL等 ) 以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。 五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn) (第五步 ) 電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示 —— 價格操作 —— 市場推廣 —— 客戶關(guān)注 —— 客戶下單 ——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào) —— 財(cái)務(wù)結(jié)算 —— 產(chǎn)品送貨 —— 客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。 六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營 (第六步 ) 統(tǒng)一公司全體的 以及公眾 群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。 統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。 對高人氣的論壇、搜索引擎 (百度、搜搜、谷歌等 )進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。 借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù) (有償或無償 )來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。 【第四篇】 一、外鏈論壇、貼吧發(fā)布： 每日論壇發(fā)帖 10 貼，內(nèi)容主要以站內(nèi)更新熱 點(diǎn)資訊以及商城相關(guān)介紹，可以以宣傳的方式，同時也可作廣告貼發(fā)布。 貼吧每日發(fā)帖 10 篇，內(nèi)容偏重于與物聯(lián)網(wǎng)知識和物聯(lián)網(wǎng)商城欄目有關(guān)的，網(wǎng)站會員功能體系以及作用的宣傳，和網(wǎng)站平臺為會員推廣的作用。 注：以上發(fā)布后做好發(fā)帖頁面的標(biāo)題和網(wǎng)址記錄工作。 二、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布： 尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少 10 篇。 所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞 (例如偶然物聯(lián)網(wǎng)、智能、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等 )為主，內(nèi)容以站內(nèi)文章進(jìn)行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。 注：這里要主關(guān)鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選 3 到 5 個主關(guān)鍵詞，將挑選出來的關(guān)鍵詞，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的偽原創(chuàng)文章，將關(guān)鍵詞排名做百度首頁位置。 三、 群和郵件營銷推廣 在以物聯(lián)網(wǎng)為主結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息交流 群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網(wǎng)站新聞信息等方式，宣傳網(wǎng)站推廣的主題活動進(jìn)行宣傳和推廣。 群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊鏈接，和會員享受功能效果。 四、優(yōu)先依靠優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣 傳營銷 可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。 (暫時沒找到 ) 盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章 (暫定以每個博客每天一篇為主 )。 在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做 2 個問題 (以宣傳網(wǎng)站為主 )。 五、微博營銷 在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。 (每個小時發(fā)一條，轉(zhuǎn)播不限 )。 六、每天半小時集體 SEOer： 在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈 接。 論壇發(fā)帖，每人 10 條。內(nèi)容自己找 (人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題，有意思的東西 )。 【第五篇】 為有效發(fā)揮運(yùn)營管理中心在公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運(yùn)營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細(xì)化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標(biāo)，經(jīng)討論，制定 2021年下半年工作計(jì)劃。 一、工作措施： 明確制定集團(tuán)計(jì)劃、全面合理工作布局、層層分解落實(shí) 。 用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整 。 用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控 。 用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控 。 核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制 。 加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力 。 企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿意度與信任度提升 。 明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。 二、目標(biāo)分解： (一 )六月份目標(biāo)： 協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書 。 跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展 。 加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難 ,建立計(jì)劃管理體系 。 (二 )第三季度目標(biāo)： 根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營情況對各部門進(jìn)行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂 。 對公司在開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版 。 工作計(jì)劃工作計(jì)劃格式工作計(jì)劃寫作周工作計(jì)劃月工作計(jì)劃季度工作計(jì)劃 按計(jì)劃推進(jìn)《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理 手冊》的實(shí)施，并對各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督 。 在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題 。 提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督功能 。 企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障 ERP系統(tǒng)與未來 OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。 (三 )第四季度目標(biāo)： 10 月份開始協(xié)助財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行集團(tuán)資源盤點(diǎn)，包括對行政管理費(fèi)用、 各分公司運(yùn)營費(fèi)用等進(jìn)行盤點(diǎn)、評估 。 構(gòu)建制定運(yùn)營中心經(jīng)營管理預(yù)算方案 。 完成集團(tuán)公司 2021年工作計(jì)劃的制定 。 組織制定集團(tuán)公司 2021年整體發(fā)展規(guī)劃 。 依據(jù) 2021 年各分公司績效指標(biāo)、財(cái)務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書 。 依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的 2021 年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》制定對應(yīng)的考評指標(biāo)，做出公平、公正的考核、評價 。 OA 協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè)，軟件供應(yīng)商的選擇、系統(tǒng)的實(shí)施與完成。建立以人為本、以流程為導(dǎo)航 、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度，解決組織機(jī)構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。 運(yùn)營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年大力加強(qiáng)，這就需要我們在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時，隨時總結(jié)工作的得與失，通過實(shí)際工作的歷練，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動部門工作的不斷進(jìn)步，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的突破做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) ! 第三篇：電商運(yùn)營計(jì)劃表 2021年下半年工作計(jì)劃 ： ：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng) 然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。 ：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建 立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利；利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的 80%流量是由 20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的 80%的銷售業(yè)績是有 20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實(shí)現(xiàn)不同的價值。 ：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選 擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。 ：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。 ：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是 改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。 ：盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用ｖｉｐ制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于 7 折（淘金幣、雙 11大促除外） 店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。 ： 可才考慮參與各個團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，