【文章內容簡介】 第四篇：專業(yè)技術總結文檔 (3) 專業(yè)技術總結 安徽泗縣供電公司李紅 本人叫李紅， 1997 年 7 月畢業(yè)于安徽電氣工程技術職業(yè)學院電氣工程專業(yè)，同年 7 月分到泗縣供電局調度所擔任調度值班員； 2021 年11 月到供電公司客服中心客戶代表崗位從事高壓業(yè)擴報裝、勘察工作，于 2021 年 9 月競聘到監(jiān)察審計部從事營銷風險管理工作； 2021 年 12月取得了工程師職稱；本人從事電力營銷工作十幾年來，一直信服“知識成就未來，學習相伴人生”，所以日常工作中 在各位領導和師傅們的關心指導下，我不斷地通過學習并積累理論知識、業(yè)務知識、管理知識和社會知識，從而充實完善自已，增強自身的綜合素質，力爭做一名合格的電力職工。現(xiàn)將我主要的技術工作總結如下： 一、參加的學習和取得的成績 2021 年 12 月，取得工程師中級職稱； 2021 年 8 月我參加了宿州電力公司舉辦的營銷 MIS 系統(tǒng)管理培訓班學習。通過這次學習，我熟練掌握了營銷 MIS 系統(tǒng)高、低壓業(yè)擴的業(yè)務流程及系統(tǒng)操作； 2021 年參加電力行業(yè)用電客戶受理員技能鑒定考試，取得用電客戶受 理員高級工職業(yè)資格證書； 2021 年參加電力行業(yè)技能鑒定技師統(tǒng)一考試，并獲得技師職業(yè)資格證書； 2021 年參加安徽省電力公司輪訓調考中，榮獲內勤個人全能三等獎； 2021 年開創(chuàng)“招商企業(yè)綠色通道”提升公司服務品牌，榮獲宿州供電公司“優(yōu)秀農電工”稱號； 2021 年參加全國電力電網造價工程專業(yè)培訓學習，并經全國統(tǒng)一考試分別取得：全國建設工程造價員資格證書和電力工程造價專業(yè)資格證。 二、營銷專業(yè)的認識 從事電力營銷工作十幾年以來，隨著電力企業(yè)不斷地改革，我逐漸認識到在電力營銷工作的新形式下，用電檢查工作除了依法履行查電職責外，還補賦予了新的內涵：用電檢查人還應向客戶提供安全用電知識傳授和技術幫助，提供合理的用電業(yè)務、電費電價詢和供電法律等方面的咨詢服務。 三、實際工作主要的專業(yè)技術 （一）、高壓業(yè)擴報裝業(yè)務受理時，根據《供電營業(yè)規(guī)則》要求建立建全客戶的資料檔案，嚴格核對客戶基本情況，如：客戶的名稱、用電地址、主管單位、聯(lián)系人、負責人、聯(lián)系電話；勘察方案出爐后，及時完善客戶的用電資料 ，如：受電電源，電氣設備的主接線、供用電合同、主要的設備參數(shù)（如變壓器容量、計量裝置參數(shù)、繼電保護定值）、電容器運行情況、生產情況、負荷構成及變化情況等，并收集工程竣工驗收、通電資料，保證用戶資料的完備；而且于 2021 年初順利通過市局的檢查驗收。 （二）、根據省公司關于《縣級供電企業(yè)營銷業(yè)務規(guī)范》 [2021]448號文件精神，本人主動配合用電營銷部，針對業(yè)務擴充、變更用電、計量裝置故障處理、客戶委托等方面業(yè)務流程進行規(guī)范的梳理，特別是對高壓業(yè)務流程，從受理到勘察及中間檢查、竣工驗收環(huán)節(jié)進行了全程的跟 蹤監(jiān)督和督辦，保證其各個環(huán)節(jié)在時限內及時、準確地傳遞，在我及時督辦下 2021 至 2021 兩年期間受理的 220 戶的高壓業(yè)務不但無一戶因我們供電部門原因超時限的，而且都能嚴格執(zhí)行業(yè)務流程的 閉環(huán)。由于各個環(huán)節(jié)的嚴格要求規(guī)范，使得公司高壓流程管理上了一個新的臺階。 （三）、在日常的工作中，本人還不斷的加強相關業(yè)擴業(yè)務知識的學習，增強自身的業(yè)務素質，為各類用戶提供可靠的用電咨詢、電費電價、電力法律等咨詢服務，并曾給近 300 戶的 10KV 及以上高壓用戶提供合理、最佳的供電方案，而且還積極地參加公司開展的安 全宣傳活動，為廣大用戶提供安全用電知識宣傳及技術幫助。為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電，提高用電客戶的安全用電意識，維護正常的供用電秩序。 2021 年，我參與了公司對全縣供電轄區(qū)內的用電戶開展的用電營業(yè)普查工作。共檢查各類用電客戶 18035 戶，建立健全了本供電網絡內運行中的大宗工業(yè)用電客戶的技術檔案。對全公司供電網絡內 100KVA 及以上容量的用電客戶每季度進行一次檢查，對個別有懷疑和電量忽然下降的用電客戶進行了不定期抽查。同時，對私拉亂接等不安全用電和違章用電進行了整治，共計整改 100KVA 及以上大型用電客戶計 量裝置 20 處、糾正違章用電和不安全用電 58 處，查出配電房內存在不安全隱患 48 處，查出計費電度表及電流互感器錯誤接線 39處，查出有問題單相計量電能表 93 只、三相電能表 7 只，共計補收電量 8957 千瓦時，查獲精誠鑄造器材廠、北郊肉聯(lián)廠等 3 家單位竊電，共計罰補電量 13456 千瓦時。為減少供電企業(yè)經濟損失起到了一定的作用。 （四）、根據縣政府優(yōu)化投資環(huán)境文件精神， 2021 年本人積極參與了客服中心組織開創(chuàng)的“招商企業(yè)綠色通道”特殊化服務工作中，我參與制定了綠色通道實施方案，堅持嚴格遵守《電力法》、《國家電網公司 “十項承諾”》、《安徽省電力公司大客戶服務管理暫行規(guī)定》、《安徽省電力公司城市供電營銷與服務規(guī)范》、《安徽省電力公司“首問負 責制”》等相關規(guī)章制度為指導思想，嚴格按要求為縣里招商的35 家企業(yè)優(yōu)化相關流程業(yè)務，減少工作環(huán)節(jié)，提供規(guī)范、便捷的用電業(yè)務的綠色通道，及時用上安全、可靠電力，得到了縣委縣政府和外商企業(yè)一致的好評，為公司的提升工作作風和提高工作效率打下良好的基礎，本人也因此被宿州供電公司授予“優(yōu)秀農電工”稱號。隨著城區(qū)生活小區(qū)的不斷增加和建設，本人還參與了 10 個新式生活小區(qū)用電工程的勘察、中間 檢查、竣工驗收及送電工作，按最優(yōu)的方案和長遠的計劃，規(guī)劃新式小區(qū)的用電。 （五）、 2021 年 4 月 6 日，本人被派到杭州學習了電網工程造價，這對于我來說是一個新的機會，所以努力學習鉆研，現(xiàn)在已能對一個電力配電工程進行準確地預算， 9 月本人參加全國電力電網造價工程專業(yè)統(tǒng)一考試分別取得：全國建設工程造價員資格證書和電力工程造價專業(yè)資格證；我將繼續(xù)努力，掌握更專業(yè)的知識為電力企業(yè)和電力客戶更好地提供服務。 （六） 2021 年 9 月，本人競聘到監(jiān)察審計部營銷風險管理崗位，配合主任積極投身到 8 個供電所所長的離任 審計工作中，本人利用自己過硬的營銷專業(yè)知識，針對 8 個供電所的營銷管理工作的高、低壓業(yè)擴流程、電費回收、工程管理等方面進行審核，并針對出現(xiàn)的業(yè)擴流程不規(guī)范問題，提出合理的建議，有效地促進供電所的業(yè)擴流程規(guī)范管理。本人還參加了全縣公司 48 個臺區(qū)改造工程及 35KV 線路改造工程的驗收工作。 （七） 2021 年 2 月為推進“供電所作業(yè)組織專業(yè)”工作，在領導的帶領下，參照安徽省電力公司經濟平安風險管理控制模板，結合供電所的實際情況我們制定出泗縣供電公司供電所經濟平安風險管理暨組織專業(yè)化管控表，每月對 8 個供電所的財務 管理、電力營銷、物資 管理、工程管理四個方面進行檢查打分并納入績效考核，此舉措有效地促進了公司“供電所作業(yè)組織專業(yè)”工作進程，使其供電所管理實現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化。 四、傳授技藝 一貫以來，我都積極參與各項專業(yè)技術培訓，毫無保留的將自己所學知識無私的傳授給各位同事及新進人員。在工作中，我很注重自身和員工的技能培訓，只要上級安排的各種培訓，我積極參與各種專業(yè)技術培訓，并且還無私幫助傳授崗位生產知識和進行技能培訓。在班組中內部，我配合班長參與技術培訓講課 46 次， 156 學時，技術問答每人每月 1 次，培訓效果顯著。由于班組成員水平不一致，理論基礎知識較弱，學習電腦知識非常困難，因此造成無法適應現(xiàn)代技術的信息化管理，甚至不能使用 MIS 系統(tǒng)完成日常工作，針對這種情況，我配合班長開展了計算機知識的入門引