【文章內(nèi)容簡介】 個月的基礎(chǔ)工作。練就了扎實的網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能。從一名小小的菜鳥成為了大俠。在業(yè)余時間的不斷充實和學(xué)習(xí)使我徹底的明白了這一行業(yè)，也深深的融入其中，開始尋找屬于自己的興趣。 一個月的時間過后，我熟悉并掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技巧，成為了一名網(wǎng)絡(luò)營銷專員。開始專業(yè)撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案以及項目的營銷策劃。并且慢慢開始打電話約客戶并接觸客戶洽談 網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù)。在電話直銷的過程中我也學(xué)習(xí)到了很多東西，細節(jié)決定成敗。我更加努力的做好自己的本職工作之外也更加勤奮的在網(wǎng)上查閱很多相關(guān)專業(yè)的資料以及視頻教學(xué)材料，開始了充實自己的新一輪準備。 第二個月過后，由于我的表現(xiàn)十分優(yōu)秀，被公司領(lǐng)導(dǎo)提拔為營銷部門負責(zé)人。開始接手團隊，做項目的整體策劃，掌握客戶的資源。從網(wǎng)站建設(shè)與客戶的洽談，服務(wù)器的選擇購買，域名的備案處理，網(wǎng)站的改版需求確認，與技術(shù)員、程序員的溝通交流，與客戶的面對面交談，網(wǎng)站做好以后的后期維護甚至是網(wǎng)絡(luò)營銷推廣過程中的周匯報、月總結(jié)等等一系列 事情全部壓在了我的肩上。我開始了新一輪的拼命學(xué)習(xí)。但是一個項目的整體環(huán)節(jié)涉及的面太廣，我需要慢慢學(xué)習(xí)和了解。 在第三個月的時候我參與了一個價值 200 萬項目策劃與方案制定。作為一個剛剛開始實習(xí)一段時間的我來說這是個很大的考驗。但是我在緊張的同時也做足了準備，在向客戶做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方案解說時，我開始時很緊張，但是表現(xiàn)的還是比較不錯的。這次項目的完成也給了我很大的信心。我開始信賴一句話：“信心源自實力?！? 四、實習(xí)心得 實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也在這家公司取得了比較滿意的成績，由于突出的表現(xiàn)我被 公司領(lǐng)導(dǎo)所認可，直接簽訂了員工勞務(wù)合同，成為了一名銳奔科技的正式員工。那么，之后的就業(yè)事宜其實也順利完成了。我準備在公司做一年，等到完全的熟練了這一行業(yè)，掌握了大量資源的時候，我會選擇創(chuàng)業(yè)。接下來就說一說我這三 個月的實習(xí)心得體會。 自信源自實力，用知識技能武裝的自己才能有真正的美好未來?？淇淦湔劜⒉荒茏笥掖缶郑灰嬲膶嵙εc底氣才能夠處變不驚，應(yīng)對一切。當然，一個人練就性格上的自信是必須的，但是真正的自信是源自實力。我們都應(yīng)該做一名真正的人才，一專多能的復(fù)合型人才。只有這樣子的話，這個社會你才能游刃有余的去從容面對。 在面對客戶的時候，我們一定要注意細節(jié)，約定的時間不遲到是必須的，但是也不能到的太早。這就是把握時間了。在與客戶見面的時候的一些禮節(jié)，坐姿，穿衣等等一系列因素都可能影響一個項目的最終成敗。 在項目接手以后，進行中也是尤為注意細節(jié)。一個程序員的一時疏忽可能給整個網(wǎng)站帶來很多糟糕的結(jié)果。所以，細節(jié)決定成敗，不只是說說，而是應(yīng)該銘記于心，實踐于行的！ 學(xué)會傾聽是溝通必備的高素質(zhì)技能。 良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即７０％的時間傾聽，３０％的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在３０％的說話時間中，提問題的時間又占了７０％。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。 以銷售客戶管理軟件為例，現(xiàn)在很多工作人員拿起電話，首先會向客戶推薦客戶管理軟件的優(yōu)勢以及作用，這樣反而容易引起客戶的反感情緒。正確的做法：有引導(dǎo)性的和客戶交流，站在客戶的立場去傾聽客戶的需求，中途不打擾客戶的講話；秉承客觀的態(tài)度和為客戶考慮的原則，記錄下客戶談話過成的重點。而后在后期跟進，爭取牢牢把握客戶的心，這樣子，一個項目才能順利成功。 公司的技術(shù)主管就是做程序員起步的，現(xiàn)在，公司的網(wǎng)站建設(shè)中以及軟件開發(fā)過程中無論遇到什么疑難問題，他只要看一眼就知道問題的關(guān)鍵所在，并迅速解決問題。當我問到他這是怎么煉成的時候。他說，這是幾年前無數(shù)個加班熬夜、夜以繼日才掌握的。需要的就是反復(fù)的聯(lián)系和操作。我聽了以后想到的就是勤奮 造就天才，只有真正的努力才是自己的本錢。 要有積極、自信的心態(tài)。在每天的工作中，我們在有意無意中受著情緒的控制。積極自信的心態(tài)使人精神煥發(fā)、充滿激情、思維敏捷、干勁倍增，而消極心態(tài)使人萎靡不振、情緒低落、思路阻塞、消極怠惰。 心理學(xué)家把人的情緒分為積極情緒與消極情緒兩大類，積極情緒對人有正向的、積極的作用，消極情緒則對人有負向的、消極的作用。 在與客戶的交流中，我們每個人都可以通過你自己給客戶傳遞信息，傳遞你對工作的熱忱和對業(yè)務(wù)的熟練，讓客戶覺得你是一位有能力和專長的人，讓他相信你說的話，聽取你的建議，這樣，項目的成交速度就會很高。 五、實習(xí)總結(jié) 對待客戶，微笑，熱情，激情，自信！特別是和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，因為往往細節(jié)決定成敗。這是我在幾個月的實習(xí)過程中學(xué)習(xí)到的。要成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理不容易，成為一名創(chuàng)業(yè)型公司的老板更難。 電子商務(wù) 1001班 劉杰 2021年 11 月 30日 第三篇 ：大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告 **大學(xué) 畢業(yè)實習(xí)報告 學(xué)院 :****學(xué)院 班級： **級電氣 **班姓名： ***指導(dǎo)老師： *** 學(xué)號： ********* 實習(xí)時間： 2021年 2月 26日 2021年 3月 17 日 實習(xí)地點：西光集團、西安標準工業(yè)股份有限公司 一、實習(xí)目的 充實大學(xué)生活，豐富社會閱歷；鍛煉自己能力，掌握社交技能；獲取工作經(jīng)驗，感受企業(yè)文化；品味社會百態(tài)，提高自身修養(yǎng)。 畢業(yè)實習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實踐性課程。是學(xué)生將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑，是增強學(xué)生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。 通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學(xué)的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實，并培養(yǎng)學(xué)生進行調(diào)查、研究、分析和解決工程實際問題的能力，拓寬學(xué)生的知識面，增加感性認識，把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識，并獲得本專業(yè)國內(nèi)外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。 畢業(yè)實習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法，在教學(xué)計劃中，畢業(yè)實習(xí)是課堂教學(xué)的補充，畢業(yè)實習(xí)區(qū)別于課堂教學(xué)。課堂教學(xué)中，教師講授，學(xué)生領(lǐng)會，而畢業(yè)實習(xí)則是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生自己向生產(chǎn)向?qū)嶋H學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式，一方面來鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易了解和學(xué)到的生產(chǎn)現(xiàn)場的實際知識，使學(xué)生在實踐中得到提高和鍛煉。 二、實習(xí)內(nèi)容 西光集團西光集團位于古城西安東部，占地 104 萬平方米，員工6000 人，擁有資產(chǎn) 億元。集團由核 心主體“西安北方光電有限公司”和 20 多家子公司組成，主體隸屬于中國兵器工業(yè)集團公司，是國家“一五”期間 156個重點建設(shè)項目之一，為國家重點光電企業(yè)。 西光集團具有自主研發(fā)高科技光電產(chǎn)品的能力，在技術(shù)上集光、機、電、計算機、激光、紅外、微光、制導(dǎo)等高新技術(shù)于一體，主要從事國防高、精、尖光 電武器裝備和以光電應(yīng)用技術(shù)為主的民用產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。西光防務(wù)、西光儀器、西光數(shù)碼和西光眼鏡為企業(yè)四個主產(chǎn)品群，其產(chǎn)品為我國國防建設(shè)和國民經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻，屢獲殊榮，備受各方贊譽。 西光集團具有高效、快捷的管理機構(gòu)和運作機制，擁有一批高素質(zhì)工程技術(shù)、科研開發(fā)和經(jīng)營管理人才，擁有國際先進水平的車削和銑削加工中心、光學(xué)鍍膜中心、光機電產(chǎn)品裝配線，建有兵器工業(yè)第一環(huán)境模擬與可靠性試驗中心和國防西北地區(qū)區(qū)域計量站。經(jīng)過長期發(fā)展，集團形成了特種精密光學(xué)加工、精密機械加工、光電器件制造三大核心加工能力。雄厚的人才資源和硬件保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 隨著優(yōu)化企業(yè)資源配置和能力結(jié)構(gòu)布局調(diào)整，西光高科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園和朝陽工業(yè)園日趨形成；企業(yè)資源計劃 ERP 上線運行，傳統(tǒng)的管理方式發(fā)生了 重大變革；以北京、上海、廣州商務(wù)中心和西光洛杉磯北美代表處的設(shè)立為標志，公司的營銷網(wǎng)絡(luò)化、國際化格局初步建立；加強質(zhì)量管理和環(huán)境建設(shè)，相繼通過了 ISO9001 質(zhì)量管理體系和ISO14000 環(huán)境管理體系認證；實施員工個人職業(yè)生涯計劃，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，使學(xué)習(xí)型企業(yè)得以詮釋；傾心經(jīng)營企業(yè)文化，西光集團以創(chuàng)強勢品牌為事業(yè)目標，以“獻身國防事業(yè)、創(chuàng)造和平條件、實現(xiàn)社會價值”為最高宗旨，秉承“敬業(yè)、創(chuàng)新、力行、責(zé)任、榮譽、國家”的企業(yè)精神，憑借“直面生存、智慧超越”的核心理念，始終致力于為用戶提供最新、最好的產(chǎn) 品和服務(wù)。西光集團具有自主研發(fā)高科技光電產(chǎn)品的能