【文章內(nèi)容簡介】 服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了 XX 年護理計劃 90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證 。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 堅持了查對制度：醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理 (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 1～ 2 次，并有記錄 。(2)護理操作時要求三查七對 。(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋 ，不斷提高護士長的管理水平。 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面： 5 月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語 50句。 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護士參加 **賓館、 **賓館的禮儀培訓。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， (定期或不定期測評 )滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題 提出了整改措施，評選出了最佳護士。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。 四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì) 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。 各科室每周晨間提問 1～ 2 次，內(nèi)容為基礎理論 知識和骨科知識。 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽 (無菌操作 )，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。 12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧 。急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃 。手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。 堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。 9 月份至 11 月份對今年進院的 9 名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。 全院有 5 名護士參加護理大專自學考試，有 3 名護士參加護理大專函授。 五、加強了院內(nèi)感染管理 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行 紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 (1： 400 消毒靈 )拖地每日二次，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理病房內(nèi)定期用消毒液拖地 (1： 400 消毒靈 )出院 院病人床單進行了終末消毒 (清理床頭柜，并用消毒液擦拭 )。 手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌 包內(nèi)用了化學指示劑。 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。 六、護理人員較出色的完成護理工作 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。 全年共收治了住院病 人 2357 個，留觀 125 個，手術室開展手術 2380 例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做 B 超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。 全院護理人員撰寫護理論文 30 篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有 3 篇參加臺州地區(qū)學術交流，有 2 篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。 七、存在問題 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。 病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。 第三篇：住院部護士長工作職責 住院部護士長工作職責 管理職責： 、工作計劃，負責制定本病區(qū)具體工作計劃，組織實施、檢查與總結(jié)。 執(zhí)行各項規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術操作規(guī)程，加強護理安全管理。 。幫助護理人員提高管理與業(yè)務能力，充分調(diào)動其主觀能動性，積極支持護士履行職責。 ，制定各種工作流程，美容手術護理常規(guī)、技術操作流程、疾病護理質(zhì)量標準和健康教育內(nèi)容。 ，關心護士的生活及學習情況，增強凝聚力，提高工作效率。 ，做好儀器、設備、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費，降低成本，提高效益。 ，為患者提供整潔、安靜、舒適、安全的病房環(huán)境，督促檢查保潔員工作，并向主管部門做好反饋。 、陪人及探視人員的管理，利用“五常法”管理，保持病區(qū)、治療室、辦公室的整潔、舒適、安靜。 業(yè)務職責： ，參加并知道本病區(qū)危重、大手術、搶救、特殊檢查及重點患者的護理。 ，指導護士制訂護理計劃，審 修護理記錄。 、事故進行分析、鑒定，并提出防范措施。 ，嚴防差錯事故發(fā)生。 踐。 、大手術或新開展的手術前、疑難病例的討論。加強醫(yī)護溝通，充分了解醫(yī)生對護理工作的要求。 第四篇：住院部護士長年終總結(jié) 《住院部護士長年終總結(jié)》是一篇好的范文，覺得有用就收藏了，為了方便大家的閱讀。 我所能奉獻的，只有熱血辛勞汗水與眼淚。 今天給大家為您整理了住院部護士長年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。 住院部護士長年終總結(jié)范文一： 一、以病人為中心 ,強化護理管理 加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質(zhì)。擴大知識面 ,提高自身素質(zhì)修養(yǎng) ,護理知識化管理已是大勢所趨 ,必須加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步 ,病人文化素質(zhì)的提高 ,許多病人不再對護理人員盲目的信賴 ,他們需要了解病情 ,也有很多的自我主觀 ,這種自我主觀 ,一方面有利于做好病人思想工作 ,使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài) ,另一方面 ,如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋 ,個別病人很快會在主觀上不配合護理 ,甚至無理取鬧 ,所以要求護士要不斷完善護理知識 ,提高自身的素質(zhì) ,鼓勵護士參加各種業(yè) 務學習 ,繼續(xù)教育或 ****高考等 ,參觀各兄弟醫(yī)院的管理 ,這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高 ,新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用 ,特別是入世以后的激烈競爭 ,對護理工作有了新的挑戰(zhàn) ,護理工作畢竟不同于醫(yī)療 ,可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療 ,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道 ,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要 ,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術知識的提高 ,才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士 ,否則不能勝任護士長的工作。 二、明確職責 ,作醫(yī)、護、患之間 的協(xié)調(diào) 護士長是科室第一負責人 ,TOP100 范文排行對內(nèi)要為院領導和護理部負責 ,對科室護理人員負責 ,對病人及陪員負責 ,因此 ,護士長是責任較大的護理管理者 ,在以人為本的整體護理中 ,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士 ,還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上 ,使他們得到關心和愛護。 護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者 ,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干 。別人干不了解的去指導動員。另外 ,對護士要求要高 ,首先自己必須嚴格要求 ,虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們 ,工作上多理解、尊重和幫助 ,用自己實干的精神帶動她們 ,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì) ,不能與護士斤斤計較 ,才能處理好各種關系 ,在處理各種關系中護士長必須堅持原則 ,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事 ,因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益 ,關系到醫(yī)院的形象和名聲 ,所以護士長的職責是十分重要的。 三、突出具有特色個性護理 ,完善護理質(zhì)量管理體系 護理服務在構(gòu)建醫(yī)院服務文化中具有重要地位 ,提供有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質(zhì)的主要內(nèi)容 ,護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足 ,更是心理和個性的滿 足 ,所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化 ,在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本 ,以服務為本” 。三個一切 ,即“一切為病人 ,為一切病人 ,為病人一切”注重三個主要 ,即以健康教育為主要手段 ,以開展首問負責制為主要形式 ,以提高病人滿意度為主要方式 ,注重將護士的內(nèi)