【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”我想也沒(méi)想便說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題。” 我馬上擬定招聘廣告，送到報(bào)社。招聘廣告刊登后的第三天，應(yīng)聘者便多達(dá)四五十人。我從中挑選了 5 位，約他們前來(lái)面試。 這 5 位面試者當(dāng)中，有一位本科生、兩位大專(zhuān)生，均畢業(yè)于正規(guī)大學(xué)，目前尚未找到工作。其余的兩位也通過(guò)自學(xué)考試取得了大專(zhuān)文憑，其中一位在一家私營(yíng)企業(yè)干過(guò)會(huì)計(jì)，另一位則是已經(jīng)下崗的國(guó)有企業(yè)的副廠長(zhǎng)。這幾個(gè)人的檔次不可謂不高，但在問(wèn)到他們對(duì)月薪的要求時(shí)，他們都很保守，竟小心翼翼地開(kāi)出了低價(jià)。要價(jià)最高的是本科生 1300 元，而要價(jià)最低的則是下崗的副廠長(zhǎng) 800 元！問(wèn)他們何以如此實(shí)際，他們都表示，如今找份工作不容易，要求就不要那么高了。 把他們送走后，我就想，自己僅為中專(zhuān)畢業(yè)，而且毫無(wú)資歷可言，為什么在別人的 誘惑下，找老板提出一些額外要求呢？我終于明白自己應(yīng)該怎么辦 了。于是，我又到總公司找到大老板。然而，還沒(méi)等我開(kāi)口，大老板便問(wèn)：“招聘工作進(jìn)展得怎么樣啦？”我苦笑了一下，說(shuō)：“面試了幾個(gè)，總覺(jué)得還是不如我合適?！崩习逭f(shuō)：“可你已決定走了呀！”我說(shuō)：“要是我收回我的辭職報(bào)告呢？”“你真是個(gè)聰明人！”老板說(shuō)著站起來(lái)拍了拍我的肩膀說(shuō)：“不瞞你說(shuō)，公司現(xiàn)在是負(fù)債經(jīng)營(yíng)，一時(shí)還難以給員工漲工資。好好干，等打開(kāi)了局面，公司是不會(huì)虧待大家的?！蔽疫B連點(diǎn)頭說(shuō)：“我明白，我明白?！? 酒店經(jīng)理辭職報(bào)告 l 總 ：您好 ! 今天，當(dāng)我不得不懷著復(fù)雜的心情提筆時(shí)，心中充滿了感慨和遺憾。今天算來(lái)差不多是我上任總經(jīng)理五個(gè)月的樣子，其間的酸甜苦辣，一言難盡。盡管這五個(gè)月已經(jīng)取得了我們公司歷史最好的業(yè)績(jī)，但我還是決意離開(kāi)，這種結(jié)局帶給我更多的是沉重和反思。 一、反思走入公司的決策 ，而非因?yàn)槟康?—— 我邁出的第一步就錯(cuò)了 當(dāng)初經(jīng)過(guò)跟您和獵頭公司協(xié)商，我對(duì)公司進(jìn)行了為期三周的調(diào)研，呈交管理診斷報(bào)告后我選擇了放棄。兩天后您親自開(kāi)車(chē)到我家，而且告訴我，您組織過(guò)中層管理人員集體表決 ，一致通過(guò)聘我做總經(jīng)理，并讓他們每個(gè)人簽了“軍令狀”，如果某一天因?yàn)樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)的管理需要，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整或辭退，任何人不得有異議。我很感動(dòng)，自感無(wú)法望孔明先輩之項(xiàng)背，無(wú)需三顧茅廬 。也看您變革決心之大，告訴我把權(quán)力完全下放，可以大膽放手地去干 。還有一點(diǎn)是我的私心 —— 大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊，中國(guó)人有個(gè)葉落歸根的情結(jié)，而我們公司正好在老家，種種復(fù)雜的原因讓我接受了這份任命。 問(wèn)題恰恰出在這里：是因?yàn)樵蚪邮芰巳蚊?，而非因?yàn)槟康?——我邁出的第一步就錯(cuò)了 。而作為您，在各項(xiàng)條件尚未完備，尤其在您沒(méi)有足夠思想準(zhǔn) 備的 情況下，就匆忙引進(jìn)了一個(gè)總經(jīng)理。 進(jìn)入公司兩個(gè)月后，在逐漸意識(shí)到公司過(guò)分注重短期效益，授權(quán)也遠(yuǎn)不夠充分時(shí)，我提出了離開(kāi)。是您的誠(chéng)心再一次打動(dòng)了我，是啊，來(lái)的時(shí)間畢竟太短，完全放權(quán)也存在風(fēng)險(xiǎn)，公司失敗不起，而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也確需引進(jìn)外聘的高管 。我同樣也失敗不起，作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理，更不愿意輕易看到自己的失敗。 ，而是一個(gè)總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總 企業(yè)發(fā)展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)企業(yè)十幾、幾十個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)所有情形都能一目了然，問(wèn)題一句話就能解決 。而當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)張到上百人的時(shí)候，自己那雙眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了，自己所到之處滿眼都是問(wèn)題，而且說(shuō)個(gè)十遍八遍都不管用，就連睡覺(jué)都得睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅因?yàn)樽约猴w得太高太快，感覺(jué)那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來(lái)的老臣已跟不 上自己的思路及企業(yè)的形勢(shì)，還希望借他人之手革除組織的痼疾，又能避免被人說(shuō)成是炮打慶功樓的朱元璋似的領(lǐng)導(dǎo)。 今天看來(lái)，我們雙方的定位就沒(méi)有從根本上取 得一致。您是想透過(guò)一個(gè)外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去。您需要的不是總經(jīng)理，而是一個(gè)總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總，無(wú)非為了促成我進(jìn)來(lái)，冠了一個(gè)總經(jīng)理的名頭，盡管您對(duì)此一直諱莫如深。 但我們配合的最大問(wèn)題在于，老板您希望透過(guò)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時(shí)，卻沒(méi)有意識(shí)到系統(tǒng)問(wèn)題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯(cuò)位導(dǎo)致舍本逐末 。反之，試圖改變老板的結(jié)局，往往注定失敗的是自己。 因此，我們公司招聘高管，必須在您認(rèn)識(shí)并接受改變自己的時(shí)候。 二、反思戰(zhàn)略思路的配合 一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略要統(tǒng)領(lǐng)全 局，是企業(yè)發(fā)展之大綱。戰(zhàn)略是基于企業(yè)使命的 基礎(chǔ)上，充分分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等綜合因素并配備必要資源的結(jié)果。企業(yè)不同的發(fā)展階段需要配合不同的戰(zhàn)略。 ，有可能是明天失敗的根源 先看一下我們公司的部分運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)： 幾個(gè)主要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)： 2021年銷(xiāo)售額較上年增長(zhǎng) %， 2021 年增長(zhǎng)率為 %。 質(zhì)量方面： 2021 年配套產(chǎn)品退貨率為 %。 成本方面基本變化不大 。 交貨期沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 下面是摘錄的部分調(diào)查問(wèn)卷、訪談和文件記錄的數(shù)據(jù)： 了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃的員工占比： %。 認(rèn)同企業(yè)而留下的占比： %。 員工公平滿意度： %。 越級(jí)指揮普遍性： %。 文件執(zhí)行率： %。 近幾年業(yè)績(jī)徘徊的原因全在這里：運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是結(jié)果，問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)是原因。您對(duì)診斷報(bào)告是認(rèn)同的，我們也不止一次溝通過(guò)，企業(yè)由快速增長(zhǎng)變成停滯不前，已經(jīng)說(shuō)明企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。長(zhǎng)痛不如短痛，趁現(xiàn)在企業(yè)效益還好，市場(chǎng)還給我們喘息的機(jī)會(huì)，應(yīng)盡快把工作重心放到 規(guī)范基礎(chǔ)管理上，否則受技術(shù)、人員素質(zhì)、管理水平、執(zhí)行力等諸多因素的制約，在質(zhì)量、交期無(wú)法徹底保障的情況下，我們供貨越多風(fēng)險(xiǎn)越大，等到我們的品牌信譽(yù)出了問(wèn)題再去補(bǔ)救，就為時(shí)太晚 ! 事實(shí)上，在我進(jìn)公司不久，您重新調(diào)整了 2021 年的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是在前三年業(yè)績(jī)徘徊的情況下，銷(xiāo)售額增長(zhǎng) %。 回顧一下我們公司發(fā)展的歷史，我們企業(yè)的發(fā)展，得力于老板您敏銳的市場(chǎng)洞察力和廣泛的社會(huì)資源，我們是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力極其弱小的情況下，借火爆 的行業(yè)形勢(shì)，靠低端產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速膨脹起來(lái)的，我們賴以成功的 增長(zhǎng)模式就是復(fù)制規(guī)模。 盡管您嘴上承認(rèn)規(guī)范管理為第一要?jiǎng)?wù)，但內(nèi)心似乎更偏好規(guī)模效益，做得更大，然后更強(qiáng)。但是，做大還是做強(qiáng)，要看企業(yè)發(fā)展的階段，不是憑感覺(jué)或拍腦袋出來(lái)的。今天成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是明天失敗的根源。 ，有什么樣的戰(zhàn)略就會(huì)有什么樣的企業(yè) 我曾在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè)做過(guò)，深刻理解殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意味著什么。不用跟家電業(yè)比，即使跟普通競(jìng)爭(zhēng)狀況的行業(yè)相比，我們的生存都是問(wèn)題。今天我們企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)已經(jīng)從藍(lán)?？缛爰t海階段，但我們的思維還未從根本上 轉(zhuǎn)變。 包括您在內(nèi)的眾多元老對(duì)此不以為然，企業(yè)為了快速賺錢(qián)難道還錯(cuò)了嗎 ?要這么說(shuō)，那我們的孩子為什么不中學(xué) 畢業(yè)就去工作，而要選擇上大學(xué) ?上大學(xué)不僅不賺錢(qián)，每年還要花費(fèi)上萬(wàn)元 ! 也許我們思路相悖的原因在于，在老板您的眼里，企業(yè)從無(wú)到有，是自己一點(diǎn)一滴心血的結(jié)晶，您對(duì)待公司更像是對(duì)待自己的孩子，尤其隨著規(guī)模的發(fā)展，對(duì)企業(yè)命運(yùn)的擔(dān)憂可謂如履薄冰，容不得半點(diǎn)閃失，導(dǎo)致在戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和選擇上，傾向于經(jīng)驗(yàn)避免失敗。 但我一直在想，當(dāng)行業(yè)形勢(shì)迅速逆轉(zhuǎn)后，我們?cè)趺崔k ?我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力 在哪 ?靠技術(shù) ?管理 ?市場(chǎng)資源 ?還是價(jià)值鏈 ?我們沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言 ! 老板的格局決定一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，有什么樣的戰(zhàn)略就會(huì)有什么樣的企業(yè) ! 三、反思對(duì)下工作的推動(dòng) 一個(gè)企業(yè)的成功 80%在于執(zhí)行力，優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補(bǔ)和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的失誤。而在我們公司有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，同一件事情，不同的人安排會(huì)出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。下面從公司最基本的幾個(gè)方面，分析一下我們不能有效推動(dòng)工作 的問(wèn)題出在了哪里 ? ，想領(lǐng)著原來(lái)一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈是不可思議的 一個(gè)公司，組 織結(jié)構(gòu)的確定要服從于公司的整體戰(zhàn)略，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行崗位分析，進(jìn)而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們公司，核心權(quán)力層都是跟隨您十年以上的老部下，如果這不是問(wèn)題，那您身邊的司