【文章內(nèi)容簡介】 地點(diǎn)；定項即固定服務(wù)項目。家 政服務(wù)中心為每一位入會者建立會員登記卡，詳細(xì)記錄會員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個人消費(fèi)會員卡 538 戶 ,團(tuán)體消費(fèi)卡 73 戶 ,并有人數(shù)增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。 注重信譽(yù)，工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時，公司除了照價賠償之外，還專門派部門經(jīng)理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客 戶做廚房保潔時，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī)，雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經(jīng)理和員工冒近 40 度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當(dāng)時就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶。 履行責(zé)任，服務(wù)社會化。隨著事業(yè)不斷發(fā)展，紅土地家政公司更加重視自己的社會責(zé)任。公司熱心于社會公益事業(yè)， 2021 年市婦聯(lián)紅土地家政公司成立之初主動承擔(dān)為非典隔離醫(yī)院做保潔服務(wù)。在去年抗震救期間，紅 土地家政公司員工為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物達(dá) 3 萬元。為有效緩解“就業(yè)難”的壓力，公司主動與婦聯(lián)、勞動部門聯(lián)系，合作培訓(xùn)了 2021 多名農(nóng)村女勞動力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“ 4050”人員、無業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民 1200 余人實現(xiàn)了重新就業(yè)。有 30 多名員工通過紅土地的培訓(xùn)就業(yè)，實現(xiàn)了由打工妹向小老板的轉(zhuǎn)變。今年按照上級文件精神，市婦聯(lián)與勞動部門溝通協(xié)調(diào)，將紅土地家政服務(wù)公司認(rèn)定為家政服務(wù)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，力爭用 3 到 5 年的時間，實現(xiàn)家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)大篇二：家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié) 洪洞縣立達(dá)科技職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 第四期家政服務(wù)員培訓(xùn)班 工作總結(jié) 二○一三年十一月三日家政服務(wù)員培訓(xùn)班工作總結(jié) 縣人力資源和社會保障局：為認(rèn)真落實《山西省人民政府貫徹國務(wù)院關(guān)于做好就業(yè)工作的實施意見》，做好全省促進(jìn)就業(yè)工作，結(jié)合我縣的就業(yè)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，把擴(kuò)大就業(yè)作為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要目標(biāo)。為更多的農(nóng)民工提供職業(yè)技術(shù)服務(wù)，提高農(nóng)民工就業(yè)能力，加快農(nóng)民工的轉(zhuǎn)移，通過電視廣告、進(jìn)村入戶等招生宣傳形式，在廣勝寺教學(xué)點(diǎn)招收家政服務(wù)員 178 人。為了方便廣大學(xué)員的學(xué)習(xí)生活，學(xué)校將培訓(xùn)班設(shè)置在道覺學(xué)校兩個班，圪垌村委會兩個 班，根據(jù)學(xué)員所在區(qū)域共分為四個教學(xué)班。于 8 月 19 日正式開班，開始對所招收的178名學(xué)員進(jìn)行家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)。現(xiàn)將培訓(xùn)開班情況總結(jié)匯報如下： 一、資質(zhì)申報 在開班之前，我校將培訓(xùn)班的任課教師的資質(zhì)、開班申請、培訓(xùn)計劃等呈報縣局及縣財局審批，取得開班的資質(zhì)。 二、組織分工 有充分合理的組織分工，才能保證培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行，為確保培訓(xùn)質(zhì)量，我校安排 6 名專職教師進(jìn)行授課，抽調(diào) 2 名教師負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)班的管理工作。培訓(xùn)班主任 1 名，由耿慧慧擔(dān)任，下設(shè)辦公室、安全保衛(wèi)處、教學(xué)管理部三個部 門，并做了具體分工：各班班主任負(fù)責(zé)學(xué)員的考勤及資料的收集、學(xué)員資料的發(fā)放工作； 教學(xué)管理部主任耿慧慧負(fù)責(zé)教學(xué)管理、課程安排、任課教師的考核管理，課堂紀(jì)律的管理及學(xué)員的考試考核工作。 為了加強(qiáng)對各培訓(xùn)班的管理，任命班主任 4 名，由耿慧慧擔(dān)任一班班主任，耿志鵬擔(dān)任二班班主任，賈惠民擔(dān)任一班班主任，李艷擔(dān)任二班班主任，各班主任負(fù)責(zé)各培訓(xùn)班的日常管理工作。 三、統(tǒng)一認(rèn)識，保障培訓(xùn)效果。 在培訓(xùn)開始之前，我校培訓(xùn)部一班人首先統(tǒng)一認(rèn)識。為確保培訓(xùn)的效果，由本校的 6 名專業(yè)教師負(fù)責(zé)授課，并制訂出各學(xué)科的課時課量及教學(xué)大綱。對 6 名教師進(jìn)行了明確分工：索秀華負(fù)責(zé)職業(yè)道德教學(xué)，李欣欣、王海波、李菊香、崔海榮、王青伶負(fù)責(zé)家政服務(wù)員專業(yè)教學(xué)。本次受訓(xùn)學(xué)員大部分來自村鎮(zhèn)的中青年婦女，平均年齡 35 歲左右，年齡偏大，文化基礎(chǔ)偏低，對教學(xué)管理工作帶來了很大的壓力。就這個問題管理教師給學(xué)員分析家政服務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)對其個人及家庭的影響和改變，讓他們統(tǒng)一了認(rèn)識，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在教學(xué)中，各老師采用多種教學(xué)方式，風(fēng)趣 的教學(xué)風(fēng)格，實用的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)員學(xué)的懂，學(xué)的精。大部分學(xué)員都學(xué)到了真正的技術(shù)，提高了他們的家政服務(wù)員的專業(yè)水平，提高了他們的綜合素質(zhì)。 四、培訓(xùn)情況 本次受訓(xùn)人員共計 178 人，自 2021 年 8 月 19 日培訓(xùn)開始，共歷時 18 日，學(xué)員共接受培訓(xùn) 140 個課時，其中制做家庭餐相關(guān)知識 20課時，洗燙保管衣物相關(guān)知識 10 課時，照料孕產(chǎn)婦與新生兒相關(guān)知識25 課時，家用電器的科學(xué)使用 7 課時，日常保健知識 3 課時，晨、晚間護(hù)理常識、常見傳染病的預(yù)防 5 課時，產(chǎn)婦護(hù)理 15 課時，嬰兒護(hù)理15 課時，照料老人 10 課時，護(hù)理 病人 10 課時，職業(yè)道德 5 課時，禮儀 5 課時，復(fù)習(xí)和結(jié)業(yè)考試共 10 個課時，于 9 月 5日下午培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。 五、教師授課情況 各任課教師嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的授課安排進(jìn)行授課，無請假、遲到現(xiàn)象，課時、課量足，講解內(nèi)容具體、詳盡。 六、受訓(xùn)學(xué)員情況我校對培訓(xùn)班制訂了一系列管理制度，并安排了專人負(fù)責(zé)考勤。受訓(xùn)學(xué)員大部分能夠遵守培訓(xùn)班的紀(jì)律，積極參加學(xué)習(xí)，不遲到，不早退，但也有幾個別學(xué)員因各種原因有遲到或請假現(xiàn)象，我們在考勤簽到表上都做了相對應(yīng)的記錄。 七、培訓(xùn)結(jié)果 通過 18 天的培訓(xùn) ，學(xué)員均已掌握到家政服務(wù)員相關(guān)常識，能夠熟練掌握家政服務(wù)員的相關(guān)技能。通過結(jié)業(yè)考試，成績?nèi)亢细?，均取得了崗前培?xùn)結(jié)業(yè)證書。 八、鑒定情況 結(jié)業(yè)后，學(xué)校組織本次 178 名參訓(xùn)學(xué)員全部參加了家政服務(wù)員初級職業(yè)技能鑒定，經(jīng)鑒定考試， 166名學(xué)員取得初級職業(yè)資格證書。 以上是我校對本次培訓(xùn)工作的情況總結(jié)，有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。 洪洞縣立達(dá)科技職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 2021年 11 月 3日篇三：家政服務(wù)員最新個人總結(jié) 家政服務(wù)員工作崗位 =個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載 =轉(zhuǎn) 眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在（改成家政服務(wù)員崗位所在的單位）家政服務(wù)員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好家政服務(wù)員崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在家政服務(wù)員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的家政服務(wù)員所有工作任務(wù)，履行好（改成家政服務(wù)員崗位所在的單位）家政服務(wù)員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在（改成家政服務(wù)員崗 位所在的單位）家政服務(wù)員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下： 一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在（改成家政服務(wù)員崗位所在的單位）家政服務(wù)員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在家政服務(wù)員工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中 央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在（改成家政服務(wù)員崗位所在的單位）家政服務(wù)員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中 央的路線、方針、政 策，盡職盡責(zé)，在家 政服務(wù)員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。 二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率 時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。家政服務(wù)員工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高家政服務(wù)員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)家政服務(wù)員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高家政服務(wù)員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)家政服務(wù)員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在家政服務(wù)員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在 家政服務(wù)員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。 回顧過去一年來在 **（改成家政服務(wù)員崗位所在的單位）家政服務(wù)員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己在家政服務(wù)員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到家政服務(wù)員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的家政服務(wù)員工作崗位工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)家政服務(wù)員工作崗位相關(guān)知 識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的 **（改成家政服務(wù)員崗位所在的單位） 工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好家政服務(wù)員崗位的本職工作。同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的家政服務(wù)員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與（改成家政服務(wù)員崗位所在的單位）家政服務(wù)員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為 **（改成家政服務(wù)員崗位所在的單位）做出更大的成績。 第五篇：家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié) 為貫徹落實商務(wù)部、財政部、全國總工會《關(guān)于實施“家政服務(wù)工程”的通知》精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)， 2021 年，我市響應(yīng)號召開展“家政服務(wù)工程”，培訓(xùn)對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班 共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在 ***%以上，上崗率在 **%，得到了廣大用戶的好評。 一、家政人員培訓(xùn)情