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正文內(nèi)容

客服崗位競聘演講稿通用精選合集(編輯修改稿)

2025-05-27 18:01 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。第 二、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工 作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道努力把凌源的 95598 客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。 不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?,促使我在以后的工作?dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。 年月日 內(nèi)勤崗位競聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同志們:大家早上好! 今天, 我競聘的是內(nèi)勤崗位。 首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給我這次競聘內(nèi)勤主任的機(jī)會。還要感謝同志們對我的鼓勵和支持。參加這次競聘對于我來說是一種機(jī)遇,也是一種持挑戰(zhàn),我一定會好好地把握。光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼 2年已成為過去,我于 XX 年 11 月 21 日加入人保公司,從加入司后一直在理賠科從事非車險的理賠工作至今。所以此次我參加的是內(nèi)勤的競崗,是因?yàn)槲揖哂幸韵滤膫€方面優(yōu)勢: 一、對保險工作有著較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識,有較強(qiáng)的工作能力。 從入司以來一直從事理賠工作,并在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們 的幫助下,本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,能夠較為熟練的掌握各種保險條款,理賠方式,流程和計算公式并從事過非車險的接案,理算,醫(yī)療核查,和核損工作,在理賠實(shí)踐中掌握了一個合格的理賠人員應(yīng)該掌握的各項(xiàng)專業(yè)知識。工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定程度上的肯定。 二、我在日常工作中腳踏實(shí)地,誠實(shí)待人。 針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,維護(hù)了公司的形象,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 三、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識。 能以工作為先,自覺加班,認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動,促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;除了完成本部門的工作,在其他部門有需要的同時,我也能夠積極配合和響應(yīng) 四、是我年富力強(qiáng)、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢。 接受能力比較強(qiáng),對新業(yè)務(wù)比較敏感,進(jìn)入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù),從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。作為一名普通的工作人員,曾經(jīng)的業(yè)績不代表將來的表現(xiàn),如果這次能競聘成功 的話,我愿一如既往的以努力誠實(shí)的工作態(tài)度來從事屬于我的工作,我將會不斷地提高自己,完善自己、竭盡所能地做好工作,堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí) ,在學(xué)習(xí)中成長 ,在成長中創(chuàng)新 ,認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn) ,并不斷學(xué)習(xí)新的保險知識 ,法律法規(guī)和條款 ,并虛心向老同事學(xué)習(xí)。最大限度地為公司創(chuàng)效益。演講結(jié)束前,我最想說的話就是: 不想自己只是這次競爭的一個過客,我相信自己的能力,能夠勝任屬于我的工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和同志們,根據(jù)我的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、素質(zhì)能力和工作實(shí)績進(jìn)行評議打分。如果我有幸競爭到這個崗位,我將在以下方面做出努力: 一、 加強(qiáng)對客戶經(jīng)理工作熱情及責(zé)任感的培養(yǎng)。 信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢,用好、管好信貸資金是每一位客戶經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。因此,我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題,樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,提高整體凝聚力,在隊(duì)伍內(nèi)部形成個人利益服從集體利益的良好工作氛圍,使大家能夠愉快的開展工作,激發(fā)內(nèi)在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。 二、規(guī)范信貸運(yùn)作。 首先加強(qiáng)貸前調(diào)查,其次。將我們的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。確保我們各項(xiàng)工作更上 一層樓。 無論競聘成功與否,我都會以更加飽滿的熱情、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng),提高自身素質(zhì),在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。 年月日 第三篇:客服崗位競聘演講稿(通用) 客服崗位競聘演講稿范文(通用 5 篇) 演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在快速變化和不斷變革的新時代,接觸并使用演講稿的人越來越多,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,下面是精心整理的客服崗位競聘演講稿范文(通用 5 篇),希望對大家有所幫助。 客服崗位競聘演講稿 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委: 你們好! 我競聘的崗位是客服崗位。首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。我畢業(yè)于 xx 電力工業(yè)學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機(jī)員。 xx 年畢業(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。 20xx 年,網(wǎng)改結(jié)束,我競聘到供電所微機(jī)員一職,負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職 期間,電費(fèi)電量無一差錯,現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。 我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加客戶服務(wù)的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮: 一方面我認(rèn)為要擔(dān)任客戶服務(wù)員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村里長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做 得最好。 二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)客服和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。 第三,我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù),接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生 過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。 另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任客戶服務(wù)員一職,如果能競聘成功,我會不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。 第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。 第二、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作, 又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道努力把凌源的客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。 不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。 謝謝大家! 客服崗位競聘演講稿 2 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! 我叫 xx,我的競聘目標(biāo)是:旗艦店客服領(lǐng)班。 首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 今天,我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職,請?jiān)试S我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。 今天我的演講題目是:責(zé)任,請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分: 一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些?該如何解決 客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說,我們在不斷的補(bǔ)充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情 緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點(diǎn)語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。 銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的。不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買 2 件衣服,而是要附件銷售。怎么樣 才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的 39。銷售意識需加強(qiáng),這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候和大家分享! 二、我的優(yōu)勢,分為 3 個方面 心態(tài):我從 xx 年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的
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