關(guān)于x中醫(yī)院突發(fā)風(fēng)險隱患排查及整改方案的工作匯報突發(fā)風(fēng)險隱患整改措施(編輯修改稿)
2025-05-26 23:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我中心門診部實際，自 2021 年 6 月起，組織動員醫(yī)務(wù)人員進行全面排查，現(xiàn)將突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查整改總結(jié)如下： 一、組織動員 門診部非常重視突發(fā)事件隱患排查整改工作，成立了以中心主管領(lǐng)導(dǎo)為組長，科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了突發(fā)事件風(fēng)險隱患排查整改工作會議，要求風(fēng)險隱患排查整改工作中做到時時、處處、事事的工作有專人負責(zé)。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、的原則，營造全體醫(yī)務(wù)人員和群眾安全防范意識的局面，從而切實保障了門診部職工和群眾的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了門診部正常的工作秩序。 二、全面排查并做好風(fēng)險防范 （一）、醫(yī)療安全方面的風(fēng)險隱患 醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險隱患 醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，無論是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患溝通等都是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因。 門診部通過組織會議、培訓(xùn)等進一步提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，每月至少組織一次醫(yī)務(wù)人員全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)并加以考核。進一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，認真落實病情告知制度，采取適宜技術(shù)，避免過度治療、過度檢查，暢通醫(yī)患溝通渠道，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高患者對門診部的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。 藥品方面的風(fēng)險隱患 藥品是群眾診療中重要的治療手段，易引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要 方面。 對此門診部結(jié)合實際情況，組織制定了《門診部抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》，就合理使用抗生素進行了專題培訓(xùn)和考核，確保抗生素的合理使用。嚴格執(zhí)行《處方管理方法》，通過每月隨機抽取 50 張門診處方進行處方點評，對不合格的處方，按照門診部的相關(guān)規(guī)章制度對當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員進行相應(yīng)的處罰。加大對處方和醫(yī)囑用藥管理，保證合理用藥，安全用藥，減少診療過程中可能存在醫(yī)療事故風(fēng)險。 （二）、醫(yī)療服務(wù)方面的風(fēng)險隱患 急診、收費、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患糾紛的科室，根據(jù)實際情況采取了以下相應(yīng) 措施： 強化服務(wù)意識，提高服務(wù)態(tài)度。 要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，增設(shè)收費、藥房人員、減少排隊，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，完善患者糾紛投訴處理機制，促進醫(yī)患關(guān)系和諧。 改善服務(wù)流程，提高工作效率。 按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢。 （三）、消防方面的風(fēng)險醫(yī)患 消防安全工作是安全的重要內(nèi)容，關(guān)系到門診部人 員和群眾的生命安全和財產(chǎn)安全，對于這項工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實際工作中能堅持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過組織醫(yī)務(wù)人員進行滅火器操作的使用培訓(xùn)及演練，做到消防設(shè)備配備齊全，做好門診部水、電、氣等風(fēng)險因素的檢查。強化醫(yī)務(wù)人員安全意識，不斷改進和完善工作方法，提高安全防范能力，最大可能的提供安全保障，確保門診部發(fā)展不受影響。 三、總結(jié)提高 （一）、建立有效的長期監(jiān)督機制 建立長效的監(jiān)督工作機制，完善各種
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