【文章內(nèi)容簡介】 房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成 T9 棟 21 和 21N4 異地樣板房及景觀的接管驗收工作。 第三季度：共計對 N1 N N5 施工現(xiàn)場不定時巡查 61 次。 參加地產(chǎn)項目部周例會 9 次，完成對 N141 地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作。完成 N12 物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成 N12 景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出 41 條設(shè)計功能等書面建議。 52 條工程整改口頭建議。工作函件建議 6 條。相關(guān)部門采納并實施的 29 條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19 條、沒有采納的 11 條、采納侍后期實施的 40 條。 第四季度：共計對 N1 N N5 施工現(xiàn)場不定時巡查 52 次。 參加地產(chǎn)項目部周例會 11 次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗 收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對 N12 各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。 完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出 59 條功能缺陷等書面建議。52 條工程整改口頭建議。工作函件建議 9 條。相關(guān)部門采納并實施的38 條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19 條、沒有采納的 18 條、采納侍后期實施的 45 條。 六、工程營銷配合： 營銷配合全年總計處理 2448 件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。 每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行 1 次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。 每天對營銷區(qū)域進(jìn)行 1 次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。 七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作： 為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降 20%。 部門從 4 月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開 關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的 59509 元左右降低到 48975 元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約 10534 元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于 8 月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實施 3 個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均 48975元，降低到平均 30598 元。 工程材料方面： 部門于 5 月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計 部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用 8572 元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。 部門節(jié)能控制方面： 部門從 4 月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。 八、本年度部門存在的問題： 由于物業(yè)工程部年 才完成組建，雖然團(tuán)隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題： (1)要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任 。 (2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則 。 (3)建立公平、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。 眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施 故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。 綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊的實際情況 (工程人員大多不善于處理文字工作 )，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了 (能處理好上述問題人員 )的大部分精力，面臨的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員 才能使年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團(tuán)隊成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。 九、 2021年度工作計劃： 根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。 與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作 (部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制 )。 持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。 嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。 通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取年客戶工程滿意度在 90℅以上。 持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。 持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。 總結(jié) 2021 年前期工程介入經(jīng)驗，做好 N4N5N141 的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、 會議溝通等前期工程介入工作。 第二篇：物業(yè)維修工作總結(jié) XX 年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使 xx 市 xx 物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此， XX 年是簡單而不平凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成 XX 下半年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將 XX 年半年工作總結(jié)如下： 一：主要工作匯報 ： 1：完成 xx 樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。 2： xx 大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。 3：安裝 xx1 2 2 7及小高層電表集抄表管線。 4：安裝 xx小區(qū) 1商場 5 戶商戶供水管道。 5： xx 東墻欄桿修補(bǔ) .。 6：安裝 xx公寓太陽能管道。 7： xx 小區(qū)南墻欄桿更換。 8： c4樓井蓋更換。 9：安裝 xx花園減速帶。 10： xx小區(qū)路燈桿加固。 11： xx辦公室東欄桿加固 、安裝圍擋鐵皮。 12：焊制垃圾車三輛。 13： xx7樓排水管修理。 14：機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。 15：積極參加公司組織的集體活動，認(rèn)真完成了 xx 水系、 xxx、xx、 xx 的衛(wèi)生清理工作。 二：日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況 目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài) 三：目前存在的問題 1：專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到 2:：工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致 3：養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整， 4：倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽 5：個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后 ,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高 6：和各部門工作銜接還不是很完美 四： XX 年 xx市 xx 物業(yè)公司維修工作重點設(shè)想。 針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)， XX 下半年對我們 xx 市 xx 物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展 1：計劃：主要對 XX 年的下半年工作做一個計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。 2：完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對 xx 市 xx 物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度 3：規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范 )做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄 4：落實 。對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。 以上就是我 XX 年上半年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！ 最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把 xx 市 xx 物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階。 第三篇：物業(yè)維修工作總結(jié) 物業(yè)安全維修管理是一個系統(tǒng)性的工作，建立安全搶修應(yīng)急預(yù)案，相對員工來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高，下面給大家?guī)淼氖俏飿I(yè)維修工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考 ! 物業(yè)維修工作總結(jié)范文 1 歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域或業(yè)態(tài)內(nèi)部檢查巡視、應(yīng)急搶修、高峰用電等各個方面都表現(xiàn)出了超強(qiáng)的工作責(zé)任心。在臨近春節(jié)之際，本部門對本內(nèi)所做的工作及時進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚(yáng)和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結(jié)匯報： 一、安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量，嚴(yán)防水、電、設(shè)施設(shè)備事故發(fā)生 發(fā)現(xiàn)問題，解決問 題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。 由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進(jìn)行評估，對超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整 。如 1號 2 號變壓器在高峰期 。為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過 69 月用電高峰期。 遺留問題，今年 5 月 17 日由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生，已詳細(xì)書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重 視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負(fù)一樓、整個建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等。 嚴(yán)格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。 如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設(shè)施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關(guān)更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設(shè)備房、水泵房、電梯機(jī)房照明更換，空調(diào)安裝，配電房設(shè)備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路等等，全體員工 都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應(yīng)完成的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營和顧客使用，我們盡量將時間安排在晚上進(jìn)行，保證了設(shè)備的正常使用。 配合弱電設(shè)備維修工作： 如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作 。要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作 。配合電信移動、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。 協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問題。 我們克服了人員少，工作量大時間長的實際困難，非科學(xué)合理安排人員情況，但是，本著“應(yīng)修的必修 ，修必修好 。定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對待每項工作。建議：為及時處理業(yè)態(tài)報修，辦公室由客服負(fù)責(zé)對每天業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，提高服務(wù)滿意率。 當(dāng)報修工作較多時，及時增配人員支持，如：今年夏天家潤多潤豐有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營工作，接業(yè)態(tài)來電請求協(xié)助后，經(jīng)現(xiàn)場仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。 并要求業(yè)態(tài)對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性。還如協(xié)助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題、協(xié)助酒店