【文章內(nèi)容簡介】 ，在 2021 年的寒假，我在廣州市長洲 旅行社有限公司進行了為期 20 多天的實習。 廣州市長洲旅行社有限公司以一流的服務(wù)質(zhì)量，靈活的經(jīng)營方式，合理的收費標準為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可為客戶提供會議和旅游業(yè)務(wù)。為維護消費者利益，確保旅游質(zhì)量，已足額上交質(zhì)量保證金，并擁有一支訓練有素、經(jīng)驗豐富、素質(zhì)好的導游和管理人員。主要經(jīng)營范圍為： ：經(jīng)營國內(nèi)各地的組團旅游 ,承辦會議接待等項目。 ：經(jīng) 營中小學生春秋游、每年舉辦各種夏（冬）令營活動及修學游等項目。 ：針對國內(nèi)景點的特點，定期推出自駕車休閑游等項目。 （區(qū)）管理：與各地景點（區(qū)）合作，參與景點（區(qū)）的管理宣傳工作。 我實習的部門是市場部，主要的職務(wù)是辦公室助理，公司要求主要包括熟練操作 Word、 Excel、 Powerpoint 等辦公自動化軟件，掌握Inter 郵件收發(fā)、處理技巧；工作認真、細心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強；語言簡練，保密責任心強。 二，實習內(nèi)容 在廣州市長洲旅行社有限 公司市場部實習，我主要做的是負責辦公室的日常工作，接待，處理文書資料、打印復印傳真、文書寫作起草等。 在這 20 多天中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好日常工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室助理的具體工作，拓展了所學的專業(yè)知識。剛開始進入辦公室工作學習的時候，其實應(yīng)該說是學習的成分更大一些，對于領(lǐng)導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再“返工”才能算真正完成。有時我會感到沮喪，會絕得沒有信心，怎么在學校學到的東西在實際工作上就用的這樣少了呢？甚至 能用到的知識，我在學校的學習都是以優(yōu)異成績完成，而在實際工作中，我卻常常是手忙腳亂的，甚至是錯誤百出。特別是在文書起草方面，我覺得很吃力，覺得自己對什么都不了解，寫什么一點頭緒都沒有。工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累的頸椎疼。有時候助理工作對我的應(yīng)變能力要求也很高，例如某天一位客戶來電找辦公室主任談工作，由于當時主任不在而辦公室只有我一人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于公司、工作的問題及一些相關(guān)留言。作為辦公室助理，工作繁多而且很雜。有 時候覺得壓力很大，透不過氣。 但幸好周圍的同事、長輩們都很好。他們真誠地關(guān)心我，幫助我。在我犯錯誤時，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極的幫助我，指出我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的，使我一生受用。作為長輩，他們真誠地關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒，開導我，教給我“生活總有解決不完的困難事，要快樂的面對直到解決”和“每個問題都有解決辦法”的道理。有時他們會把我當成孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的 大學生深深感到了我在工作團隊那種的平等與融洽的工作氛圍。 在同事們的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教、認真學習。漸漸的，我感到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。大家對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。最重要的是，在這半年的實踐學習中，我學到了很多知識，這是以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。 助理工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同 事和領(lǐng)導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。對于工作中存在的問題，我積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了 助手和參謀作用。公司上級對下級的公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少 3 遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。 在實習的這段期間，我雖然沒有遇到過獨自面對來訪客戶，接待他們的情況。但是于電話方式接待客戶時我盡量做到熱情周到，以充分顯示我 公司的良好形象和作為一名 21 世紀大學生的清新形象。對于客戶提出的問題，我都盡量予以周到禮貌的解答，在突出公司實力與能力的同時，又不失真實與真誠。 三，實習總結(jié)或體會 在廣州市長洲旅行社有限公司為期 20 多天的實習里，我受益匪淺，明白了很多道理。知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微 笑，專心細致的工作。簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。 以前天天呆在學校學習，沒受過什么苦，難免也會覺得工作很辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上冬天天氣冷，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在助理這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而助理在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司配合不足；上司給的 某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與同事協(xié)調(diào)不夠。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。 遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務(wù)。雖然辦公室助理和我現(xiàn)在就讀的商務(wù)管理業(yè)沒有什么關(guān)聯(lián)，但是我卻在原有的專業(yè)知識鞏固的前提下，又擁有了另一個學習的收獲喜悅，加深了我對此工作基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識。 實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學 不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了 見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習也是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的 20 多天里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。 添加： 202192716:37:12 來源：八方培訓 網(wǎng) 實習報告 瀏覽：10157加入收藏郵件給朋友 更多 【網(wǎng)絡(luò)綜合 】 暑假期間，我到 xx 有限公司辦事處實習，在辦公室擔任助理的工作，包括收發(fā)傳真、復印、分發(fā)信件，準備培訓材料等工作。 在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。 開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷 尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。 作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。一共 17 份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來 ，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。 “分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。 我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。 實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一 個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。 這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。 暑期社會實踐報告 永發(fā)化工廠之行 “獨特的眼光 +持之以恒的 =一個成功的商人”，這條等式是我在暑假社會實踐中領(lǐng)悟的。其實許多成功的經(jīng)商之道就在我們身邊，只要我們善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)。 這次的暑期社會實踐我沒有選擇去外地實踐，而是選擇在我們縣城的一個名叫永發(fā)化工廠里實踐。這家化工廠是我們縣城最大的化工廠，主要是生產(chǎn)漂白粉，產(chǎn)品銷往柳州、北海、廣州、福建等城市。我在這里的工作職務(wù)是辦公室主任助理，原本辦公室主任助理的工作就是坐在辦公室里，偶爾打點字，復印點東西?？墒钱斘夜ぷ鞯臅r候，我只領(lǐng)到了一把冰冷冷的掃帚和一個垃圾鏟，周主任只留了一句“大學生要從基層做起！”就走了。當時的心情都涼了一大截，立馬就有不想干的念頭了?？墒且换叵氲皆谛r老師、學姐、師兄對我說的話和自己兼職經(jīng)歷后，我馬上就 鼓足干勁了！心里想著：其實掃地也是有技巧的，也是一門神圣的職業(yè)。在工作的前十天里，我除了打掃完領(lǐng)導給我任務(wù)外，在空閑時間還多去辦公室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，做一些力所能及的事情，但我一直都把自己悶著，不跟辦公室的交流，并不是我不想，只是自己沒有信心，沒有邁出一步講話的勇氣。 在我工作的第十一天，我剛好做完自己本分工作回到辦公室找事情做，這時黃廠長來了，拿了一大堆資料。剛開始我并不知道廠長跟周主任在討論什么，后來隨著他們說話聲越來越大，我模糊間聽到了“連帶責任”、“資金”、“一方退伙的話該怎么辦”等字句。這時我才知道他 們在討論合伙合同的事情，因為在大二第二個學期我們專業(yè)剛好選修了《經(jīng)濟法》這門課程，學習了這方面的相關(guān)知識。就在我猶豫不決地要不要加入討論時，黃廠長叫了一聲：“羅同學，過來一下，有點事情想要聽聽你的意見?！边^去之后，黃廠長先給我看一那份合伙合同，并說明了一些對方的情況?？赐曛?，我發(fā)現(xiàn)了我們這邊（乙方）真的是很不值，明顯有強權(quán)的嫌疑。在合同書的第五條中寫著： 甲方出建廠用的資金，包括房子的建蓋，電線、水管的組裝，并以 100000元作為生產(chǎn)運作的流動資產(chǎn)。 乙方出生產(chǎn)漂白粉的技術(shù)，負責漂白粉的生 產(chǎn)直至生產(chǎn)出合格產(chǎn)品；負責機械的購買，建廠所用土地的租賃，第一個月員工工資的發(fā)放，出資