【文章內(nèi)容簡介】 易大廳推行首問負責制、一次性告知制、零距離服務制；對涉及大型企業(yè)和重點建設項目的業(yè)務實行事前、事中、事后全過程跟蹤服務；對各類房地產(chǎn)交易與權屬登記等業(yè)務實行協(xié)領和督辦制度。 我們堅持“管理、服務同時加強，硬件、軟件同步推進”的原則，大力加強了房地產(chǎn)有形市場的建設。加強對房地產(chǎn)交易大廳的業(yè)務、服務質(zhì)量管理，全力打造便民服務體系。全面加強了 內(nèi)部局域網(wǎng)硬件及軟件建設，建立房地產(chǎn)網(wǎng)，開展網(wǎng)上備案業(yè)務提高了工作精確程度和業(yè)務辦理速度，強化了市場服務功能。 三、以人為本，創(chuàng)先爭優(yōu)，全面提高隊伍整體戰(zhàn)斗力。 2021 年我局以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，牢固樹立“干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展，關鍵在人”的思想，著力加強三個方面的建設。一是加強學習，創(chuàng)建學習型部門。為了適應時代變化，響應市委、市政府號召，實現(xiàn)房地產(chǎn)管理工作的創(chuàng)新，我局始終把創(chuàng)建學習型部門、培養(yǎng)知識型人才，爭創(chuàng)一流服務，作為我局長期性、持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略工作目標。年初，成立了局學習領 導小組，制定了詳細的學習計劃，每月不定期安排一至二次講座，形式多樣，采取大會、座談、交流、鼓勵自學、本單位學習業(yè)務骨干講課、請外單位種類專業(yè)技術人員講課等形式，加強學習提高全局的整體素質(zhì)。全年進行集中學習、就如何解放思想創(chuàng)先爭優(yōu)全面推進房產(chǎn)事業(yè)新一輪大發(fā)展進行研討十余次；開展先進黨組織大學習大競賽活動三次，并在建設局開展的先進黨組織大學習大競賽活動比賽中獲第一名。二是加強了制度建設。修訂完善了內(nèi)部管理、業(yè)務工作程序等規(guī)章制度，民主生活會制度和政治學習制度，建立健全了便于管理、有約束力、操作性強的制度保證體系 ，堅持做到了辦事講原則、檢查有標準、考評有依據(jù)。三是加強了精神文明建設。完善職業(yè)道德規(guī)范，在全局深入開展公民道德教育活動和道德實踐活動；扎實開展文明創(chuàng)建活動，組織愛國主義活動，成立自行車運動隊和組織各類球類活動，增強職工體質(zhì)和凝聚力，倡導文明管理，文明服務，使干部職工的精神面貌、服務質(zhì)量有了較大改觀。通過全面加強隊伍素質(zhì)建設，增強了隊伍的整體戰(zhàn)斗力和處理重大突發(fā)事件的能力。 四、狠抓行風，強化黨風，樹立良好的房產(chǎn)形象。 2021 年著重從轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率等多方面入手，不斷加大行風建設 力度，連續(xù)推出了一系列行風建設新舉措，不斷轉(zhuǎn)變機關作風，規(guī)范行政行為，優(yōu)化服務環(huán)境，提高工作效能，樹立了良好的房產(chǎn)形象。一是效能建設成效明顯。年初，組織召開了局機關效能建設實施動員大會、效能建設測評大會，早安排、早行動，積極推動了局機關效能建設工作有序開展。深入開展“五查”活動（查思想認識、工作效率、工作紀律、服務質(zhì)量、廉政建設），著力整改“五大”問題（整改素質(zhì)欠缺、辦事難、行為不規(guī)范、作風漂浮、效率低），共開展明查暗訪，對制度落實不到位、上班不在狀態(tài)的人和事進行了嚴肅查處，切實樹立了一心為民、求真務實、愛 崗敬業(yè)、公道清正、誠實守信的良好風氣，全局服務質(zhì)量、服務水平明顯提高。健全信訪工作制度，以信訪調(diào)處為突破口，努力解決歷史遺留問題，全年妥善處理上訪 5 件。二是幫扶工作有新成效。深入開展“三進、三同、三樹一亮”及結(jié)對幫護活動，確立了大橋村新農(nóng)村建設幫扶項目，捐贈項目幫扶資金 2 多萬元；全力開展黨員幫戶、社區(qū)扶貧活動，局 30 名中層干部深入幫扶對象家中了解情況，噓寒問暖，共捐款 6000 元，捐菜油 100 斤、米 200 斤、空調(diào) 1 臺，會議圓桌椅一套，受到了群眾的好評。三是班子建設有新進展。按照“舉旗臶、抓班子，帶隊伍、促發(fā)展 ”的要求，在領導班子中深入開展以“學習創(chuàng)新、民主團結(jié)、勤政為民、清正廉潔”為主要內(nèi)容的“四好”活動，促進了三個文明建設。切實抓好中層干部的選聘和人事制度改革，把作風正、素質(zhì)高、責任心強的同志選拔到中層干部崗位。認真開展領導班子民主測評和領導干部民主生活會，有力促進了黨內(nèi)民主生活制度的健全，增強了班子解決自身問題的能力。四是機關作風有新面貌。強化“服務承諾制”、“一次性告知制”、“首問責任制”，推行快件服務、設點服務，加強了黨務、政務公開，實現(xiàn)了業(yè)務收件、審批項目、審批環(huán)節(jié)、收費項目、收費標準的全面公開，使業(yè) 務辦理走進“陽光地帶”；進一步簡化了各類審批手續(xù)，精簡了行政審批事項；進一步下放權力，強化“窗口”服務，一站式服務意識，對業(yè)務單位和服務窗口充分授權，避免了“兩頭辦理、體外循環(huán)”這種群眾辦事不方便的現(xiàn)象；有效杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”及“吃、拿、卡、要”等不正之風。 五、規(guī)范建設，夯實基礎，將各項房地產(chǎn)管理工作做實做細做好。 為切實搞好對房產(chǎn)的管理，我們在全局大力加強規(guī)范化建設，致力于逐步實現(xiàn)房地產(chǎn)管理工作的規(guī)范化、信息化和現(xiàn)代化。一是規(guī)范了房地產(chǎn)交易與權屬登記管理。強化了產(chǎn)權產(chǎn)籍管理 ，完善了產(chǎn)權產(chǎn)籍管理軟件，做好了房產(chǎn)檔案的輸機工作；加強了對房產(chǎn)的控制性測繪工作。二是堅持依法行政、依法管理。加大了對各類私下交易不登記等違法違規(guī)行為的查處力度，維護了房地產(chǎn)市場的良好秩序。四是加強綜治、安全、計生等單項工作的管理力度。建立健全了全局的戶口帳，開展了不穩(wěn)定因素的逐月排查，協(xié)助做好了社區(qū)居委會的各項綜治任務。在安全生產(chǎn)方面，在五一前夕開展了全局安全大排查，建立健全全局安全檔案，加大了對直管公房、所轄小區(qū)、辦公場所安全的整改指導，完成了市安委交辦的各項工作任務。在計生方面，組織了全局育齡婦女參加 了孕檢，加大了對全市辦證戶計生協(xié)管工作的督查，通過了市級抽查。計生工作受到市委、市政府的肯定。 2021 年，全局呈現(xiàn)出穩(wěn)定團結(jié)、人心思進、干事創(chuàng)業(yè)，事業(yè)蓬勃興旺的大好局面。這是上級正確領導的結(jié)果，是全局廣大干部職工在局領導班子的帶領下，大力發(fā)揚房產(chǎn)精神，探索創(chuàng)新，奮力開拓，團結(jié)一致，真抓實干的結(jié)果。 存在的問題和 2021 年工作思路 2021 年雖取得了一些成績但還存在諸多不盡人意的地方，房地產(chǎn)開發(fā)市場、物業(yè)管理市場還有待進一步規(guī)范，保障性住房建設等住房保障工作有待加強；規(guī)范化管理還需要 不斷完善；政府執(zhí)行力和文明執(zhí)法水平還有待提高。這些問題和不足，將是制約我們事業(yè)發(fā)展的主要因素，我們將予以高度重視，在今后的工作中采取得力措施加以逐步解決。 2021年，我們將重點做好如下幾方面的工作。 堅持深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步加強支部堡壘作用和黨員先鋒模范作用，促進房產(chǎn)新一輪大發(fā)展。 進一步加強住房保障工作，加快保障性住房的建設步伐，搞好住房補貼提標擴面工作，做到應保盡保。一是加大投入，多渠道落實廉租住房配套資金確保住房保障工作順利推進。二是建立健全住房保障工作機制。三是進一步加快保障性住房建設。四是強化宣傳，確保政策宣傳不留盲區(qū)。五是加強保障性住房小區(qū)后期物業(yè)管理，努力營造良好的宜居環(huán)境。 進一步理順規(guī)范我市的物業(yè)管理市場，正確引導物業(yè)行為，促進我市物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。 積極拓展業(yè)務，跟蹤項目掛牌，公司積極爭取承接新的開發(fā)項目。 圍 繞市重點工作，一如既往做好城市折遷、招商引資和企業(yè)改制的服務工作。 加強百分考核力度，加強隊伍建設。落實目標責任制，強化百分考核，整頓工作作風，提高辦事效率，確保全年各項工作目標實現(xiàn)。 赤壁市房地產(chǎn)管理局二 0 一 0 年十一月二十四日 第三篇：是房地產(chǎn)管理局工作總結(jié) 2021 年是完成我市“十一五”規(guī)劃承上啟下的關鍵性的一年。我局緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，把解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的住房問題作為突破口，以服務重點工 程建設為已任，以強化行業(yè)管理職能為依托，嚴格履行職能，優(yōu)化服務環(huán)境，加強危房監(jiān)管，確保居民安全，加大住房保障 力度，努力構(gòu)建和諧房產(chǎn) ,促進了全市房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展，預計全年實現(xiàn)經(jīng)營管理總收入 262 萬元 (其中直管公房房租收入完成215萬元、行政事業(yè)性收費完成 47萬元 )，占收入指標 262萬元的 100%?，F(xiàn)將我局 2021 年工作情況報告如下： 一、主要工作成績和特點 （一）、強化住房保障工作。 加大住房保障制度建設及工作落實力度。為更好地貫徹黨的十七大提出的關注民生，加強住房 保障工作的精神，從健全住房保障制度入手，按照《 **市政府工作報告》和《 **市“十一五”住房保障工作計劃》，穩(wěn)步推進惠民政策的落實。 一是采取“提標擴面”措施，使最低收入住房困難家庭享受政策的實惠更多。我局根據(jù)國家和省對住房保障工作的要求，今年初修訂了《 **市城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房租金補貼實施細則》（都房管[2021]03 號），提高了租金補貼標準，擴大了保障面。具體為：租金補貼標準由原來的每月每平方米補貼 元調(diào)高至 元；保障對象由原來的城鎮(zhèn)低保無房戶擴大至城鎮(zhèn)低保人均住房建筑面積在 12平方 米以下的住房困難家庭，并將松宜礦區(qū) 1836 個低保戶納入到廉租住房租金補貼的范疇，預計全年發(fā)放最低收入廉租住房租金補貼將達 2300 戶180 萬元，比去年凈增享受戶數(shù) 1910 戶，凈增補貼資金 萬元。 二是健全制度，住房保障范圍向低收入住房困難戶延伸。根據(jù)國發(fā) [2021]24 號文件和今年 5 月省住房保障工作會議精神，要求有條件的地區(qū)住房保障范圍要從城鎮(zhèn)最低收入人群擴展至城鎮(zhèn)低收入人群。為此我局制定了《 **市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭調(diào)查方案》（都房管[2021]16 號），擬定了低收入標準和住房困難標準， 5 月中旬我局組織召開了社區(qū)書記和松宜礦區(qū)分管干部動員會，開展了全市城區(qū)低收入家庭住房狀況調(diào)查，全市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭 808 戶中人均收入在 200 元以下的有 126 戶，在 200 元以上不