【文章內(nèi)容簡介】 曾多次向領導提出過建議。在設備的移動擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進新設備“貝殼”機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組，合理安排，做到分工明確，達到了減員增效的初衷。在新設備試 加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設備，以免損壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關注和熱心 幫助之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，終于解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數(shù)小時且汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔 ! 質量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質量的重要性。在日常工作中巡視全線質量情況，檢查員工是否嚴格遵守 工藝紀律，加強質量監(jiān)督力度，盡最大限度質量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自己維修的我總是自己搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序正常運行。每天上班前例行檢查設備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設備的運行情況，一有情況立即報告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。 溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關心他們，理解他們，幫助他們。盡管有時我的 做法令個別員工不理解甚至難以接受，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對員工進行崗位調配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領導面前不惜犯顏進諫，據(jù)理力爭，“功夫不負有心人”，最終得到了領導的合理的解決方案。 作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質量事故多 發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產(chǎn)。“巧 婦難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失而且毫無怨言 ! 一年的風風雨雨已然走過，我們公司有領導的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實實地工作呢 ?我相信：明天的朝陽依然燦爛，凌達公司的前景依然美好 ! 班組長年度個人工作總結報告 第二篇：班組長個人工作總結 百喬羅管理咨詢 (上海 )有限公司 班組長個人工作總結 【主辦單位】 BCG百喬羅管理咨詢有限公司 【收費標準】￥ 2570 元 /人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【參加對象】從事生產(chǎn)、質量和物料管理的基層管理人員等?【報名電話】 閆老師 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓服務，歡迎來電咨詢！ 課程背景 Curriculumbackground 研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生！ 企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長 企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。 課程收益 Curriculumearnings 轉變觀念，養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。 正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責。 學會識別并消除工作流程中的浪費。 掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。 掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系 學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法 了解基本的損失成本概念，工作中同時具有質量、效率和成本意識。 課程大綱 curriculumintroduction 一、什么是質量 “小質量”與“大質量” 質量認識過程 六西格瑪卓越質量 認識顧客和要求 第 1 頁共 3 頁 百喬羅管理咨詢 (上海 )有限公司 顧客滿意 案例討論：班組長的顧客是誰？ 二、基層管理人員的意識 客戶的要求： PQCDSMF 如何設定有效的現(xiàn)場管理目標 現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題 現(xiàn)場中的四種人才分類 現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為 指南 如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等 三、角色定位與現(xiàn)場日常管理 案例討論：忙碌的小馬 什么是管理，管理儀表板 什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動循環(huán) 現(xiàn)場管理者的角色定位 現(xiàn)場管理： QCDS 與 4M 管理 現(xiàn)場日常六大管理 人員管理 案例討論：如何針對工作意愿和工作能力 不同的員工采用何種管理模式 四、工作教導 何時需要培訓與指導 工作教導四階段法 技能培訓的注意點 如何給下屬布置任務 作業(yè)指導書的編制要點 實踐：面對面指導技巧 布置任務的流程 布置任務演練 五、現(xiàn)場人際關系 人際關系的基本原則 第 2 頁共 3 頁 百喬羅管理咨詢 (上海 )有限公司 沖突問題的來源 如何表揚下屬 了解自己的人性特征 人際問題發(fā)生原因，后果 六、如何溝通與激勵 員工為什么積極性不高 現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調工作 理解不同個性的人 溝通四步曲 溝通與反饋的 BEST 技巧 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式 七、現(xiàn)場工作改善 、目視管理、消除七大浪費 現(xiàn)場的日常績效管理 工作改善的四階段法 持續(xù)改善流程與活動的開展 現(xiàn)場問題分析與解決八步法 講師資歷 lecturersynopsis 王老師 中國人民大學 MBA 碩士，西安工業(yè)大學學士， CELEMI 認證講師，王老師對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經(jīng)驗。具有 10 多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典 CELEMI 系列課程、 JIT 生產(chǎn)管理等培訓。 王老師培訓過的企業(yè)達 1000 余家，滿意度在 90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團、（上市） TCL 集團、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導 體