【文章內(nèi)容簡介】 曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過建議。在設(shè)備的移動(dòng)擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進(jìn)新設(shè)備“貝殼”機(jī)床若干臺(tái)后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個(gè)別崗位的員工進(jìn)行重組，合理安排，做到分工明確，達(dá)到了減員增效的初衷。在新設(shè)備試 加工初期，為安全起見，在班前班后會(huì)上，我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設(shè)備，以免損壞機(jī)床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心 幫助之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，終于解決了所有的難題。那時(shí)正值炎夏，但我依然堅(jiān)守崗位每每長達(dá)數(shù)小時(shí)且汗流浹背，為早日實(shí)現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔 ! 質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會(huì)上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情況，檢查員工是否嚴(yán)格遵守 工藝紀(jì)律，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度，盡最大限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設(shè)備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自己維修的我總是自己搞定，沒把握的就第一時(shí)間開單維修以保證各工序正常運(yùn)行。每天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，一有情況立即報(bào)告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。 溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結(jié)下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關(guān)心他們，理解他們，幫助他們。盡管有時(shí)我的 做法令個(gè)別員工不理解甚至難以接受，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排，或者核算工時(shí)有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫，據(jù)理力爭，“功夫不負(fù)有心人”，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。 作為公司的一員，為公司分憂解難是每個(gè)員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個(gè)瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多 發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費(fèi)時(shí)且效果時(shí)而欠佳，直接影響了生產(chǎn)?！扒?婦難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時(shí)之需。有時(shí)在家里，有時(shí)在下班途中，有時(shí)在上班前幾小時(shí)都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時(shí)，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時(shí)間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計(jì)個(gè)人的得失而且毫無怨言 ! 一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過，我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢 ?我相信：明天的朝陽依然燦爛，凌達(dá)公司的前景依然美好 ! 班組長年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 第二篇：班組長個(gè)人工作總結(jié) 百喬羅管理咨詢 (上海 )有限公司 班組長個(gè)人工作總結(jié) 【主辦單位】 BCG百喬羅管理咨詢有限公司 【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥ 2570 元 /人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【參加對(duì)象】從事生產(chǎn)、質(zhì)量和物料管理的基層管理人員等?【報(bào)名電話】 閆老師 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！ 課程背景 Curriculumbackground 研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生！ 企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長 企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。 課程收益 Curriculumearnings 轉(zhuǎn)變觀念，養(yǎng)成“一次將事做對(duì)”和持續(xù)改善的理念。 正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。 學(xué)會(huì)識(shí)別并消除工作流程中的浪費(fèi)。 掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系 學(xué)會(huì)溝通、批評(píng)、表揚(yáng)下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法 了解基本的損失成本概念，工作中同時(shí)具有質(zhì)量、效率和成本意識(shí)。 課程大綱 curriculumintroduction 一、什么是質(zhì)量 “小質(zhì)量”與“大質(zhì)量” 質(zhì)量認(rèn)識(shí)過程 六西格瑪卓越質(zhì)量 認(rèn)識(shí)顧客和要求 第 1 頁共 3 頁 百喬羅管理咨詢 (上海 )有限公司 顧客滿意 案例討論：班組長的顧客是誰？ 二、基層管理人員的意識(shí) 客戶的要求： PQCDSMF 如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo) 現(xiàn)場管理人員所面臨的五個(gè)問題 現(xiàn)場中的四種人才分類 現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為 指南 如何面對(duì)錯(cuò)誤、挫折、問題、上級(jí)、利益等 三、角色定位與現(xiàn)場日常管理 案例討論：忙碌的小馬 什么是管理，管理儀表板 什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動(dòng)循環(huán) 現(xiàn)場管理者的角色定位 現(xiàn)場管理： QCDS 與 4M 管理 現(xiàn)場日常六大管理 人員管理 案例討論：如何針對(duì)工作意愿和工作能力 不同的員工采用何種管理模式 四、工作教導(dǎo) 何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo) 工作教導(dǎo)四階段法 技能培訓(xùn)的注意點(diǎn) 如何給下屬布置任務(wù) 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn) 實(shí)踐：面對(duì)面指導(dǎo)技巧 布置任務(wù)的流程 布置任務(wù)演練 五、現(xiàn)場人際關(guān)系 人際關(guān)系的基本原則 第 2 頁共 3 頁 百喬羅管理咨詢 (上海 )有限公司 沖突問題的來源 如何表揚(yáng)下屬 了解自己的人性特征 人際問題發(fā)生原因，后果 六、如何溝通與激勵(lì) 員工為什么積極性不高 現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作 理解不同個(gè)性的人 溝通四步曲 溝通與反饋的 BEST 技巧 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式 七、現(xiàn)場工作改善 、目視管理、消除七大浪費(fèi) 現(xiàn)場的日常績效管理 工作改善的四階段法 持續(xù)改善流程與活動(dòng)的開展 現(xiàn)場問題分析與解決八步法 講師資歷 lecturersynopsis 王老師 中國人民大學(xué) MBA 碩士，西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士， CELEMI 認(rèn)證講師，王老師對(duì)生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具有 10 多年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進(jìn)的瑞典 CELEMI 系列課程、 JIT 生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。 王老師培訓(xùn)過的企業(yè)達(dá) 1000 余家，滿意度在 90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團(tuán)、（上市） TCL 集團(tuán)、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導(dǎo) 體