【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)工作任務(wù)，都看作是為 **旅游發(fā)展所盡的一份力。 堅(jiān)持每晚參加羌舞互動(dòng) ，積極引導(dǎo)游客參與 。認(rèn)真做好周末旅游服務(wù)點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù) 。完成重大節(jié)慶活動(dòng)禮儀接待任務(wù) 。接待貴賓唱羌歌敬酒。在完成本部門的各項(xiàng)工作之余，還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動(dòng)，完成其他部門分派的展覽館講解、旅游接待中心咨詢、擔(dān)任導(dǎo)游培訓(xùn)講師、外出教舞、大掃除等各項(xiàng)工作。同時(shí)做好上傳下達(dá)，及時(shí)協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作。 回顧半年來的工作，雖然有了一定的進(jìn)步，取得了一些成績(jī)，但在個(gè)別方面還存在著不足，如知識(shí)的積累還是不夠，帶團(tuán)過程中對(duì)一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對(duì)，對(duì)游客團(tuán)的整體控制力還需加強(qiáng)，旅游 旺季工作繁忙的時(shí)候有浮躁和排斥情緒，對(duì)導(dǎo)游組的管理水平還有待提高。 在今后的工作中我將不斷積累旅游知識(shí)，努力提升業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步提高服務(wù)和管理水平，為鳳縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 【導(dǎo)游個(gè)人上半年工作總結(jié)四】 今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。 第 11 頁共 14 頁 第一個(gè)收獲 介紹我們的大海、介紹我們的廣 場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。 由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。 在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城 市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。 當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù) ? 作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞 那么簡(jiǎn)單 !要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么 ?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。 第二個(gè)收獲 就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的最高分。 郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我 等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。 第三大收獲 我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂而來滿意而 第 13 頁共 14 頁歸的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要 ! 第二篇：導(dǎo)游半年工作總結(jié) 半年工作總結(jié) 回顧 2021 年上半年，我在旅行社各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各位同事的幫助下，取 得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度及法律法規(guī)，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將我這半年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況匯報(bào)如下： 一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性強(qiáng) 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在年初就參加了公司對(duì)我們的集體培訓(xùn)，我自己也主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，先從思想上武裝自己。并且在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)主動(dòng)幫助他人學(xué)習(xí)，以達(dá)到共同進(jìn)步。 二、日常工作 今年我的崗位在門市，其主要工作就是做好門市接待、散客拼團(tuán)的宣傳及靈臺(tái)縣的業(yè)務(wù)宣傳聯(lián)系。從今年伊始到目前社里共聯(lián)系散客拼團(tuán)五批，在每次的散客宣傳中都盡職盡責(zé)，首先是配合經(jīng)理篩選線路，其次是散發(fā)宣傳單，最后是熱情接待介紹，盡量使每位來到旅行社的客人放心滿意。 時(shí)間易消逝，無論是跑單位聯(lián)系業(yè)務(wù)還是帶團(tuán)，每次的經(jīng)歷過程我都看成是第一次來認(rèn)真對(duì)待！在這個(gè)工程中我的總結(jié)就是做任何事情都要細(xì)心都要有耐心還要誠(chéng)心，這樣事情終會(huì)得以化解。我相信“一分耕耘，一分收獲” 第三篇：上半辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文 2021上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) (4500 字 ) 2021上半年辦公室個(gè)人工作總結(jié) 作為一個(gè)公司的新人，在進(jìn)入公司半年之后，我一直在辦公室工作，自己要做的沒有別的，只是一直不斷的工作下去，在 2021 年上半年的工作中，我覺得自己經(jīng)過半年的工作，成長(zhǎng)了很多，辦公室的工作就是需要自己慢慢的琢磨，雖然不是那么早的就適應(yīng)，但是只要工作的時(shí)間長(zhǎng)了，辦公室的工作自然就會(huì)了很多！ 2021上半年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任 務(wù)。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦