【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。但是實(shí)踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦 泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了 !只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場，沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了 ! (二 )正式上班階段： 正式上班時間是 7 月 14 日，地點(diǎn)是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點(diǎn)之后才知道公司只安排了我一個促銷員在這里，這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)，而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天上班只有一個即將 辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所 有這些流程我都必須在很短的時間內(nèi)學(xué)會。 上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了，怎么介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難 題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費(fèi)品嘗標(biāo)簽，一共需要三個超市管理人員簽字確認(rèn)，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低，銷售量也很低。 第三天，公司送貨來，我需要負(fù)責(zé)收獲，由于 收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜，公司的業(yè)務(wù)員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎么做我就怎么做，只是動作有點(diǎn)慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。 7 月 20 日公司來貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了，其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報告給收貨員看，質(zhì) 量檢驗(yàn)報告是所 有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16 點(diǎn)開始一直 19 點(diǎn) )。由于剛來需要一個適應(yīng)的過程，所以這個過程中銷量一直不是很理想，再者 7 月下旬一直都在下雨，超市附近新開了一個華聯(lián)超市，顧客相對來說少了很多?？偟膩碚f 7 月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。 從公司開會回來我認(rèn)真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的 3 號，真的另我極其的難忘 ，因?yàn)槟翘煳铱蘖恕０凑粘＠碚f來了大半個月了對收獲的流程應(yīng)該很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的經(jīng)驗(yàn)，程序一點(diǎn)都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗(yàn)報告頻頻出錯，我急得就哭了?？上攵?dāng)天的銷量下降了一半。 下班回家的路上我好好想想了，確實(shí)是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請 她幫忙一起收。事實(shí)證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，達(dá)到了七、八月分最好的一次，而在 14 號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚(yáng)。 8 月 17 號公司派了接替我的新促銷員，最后我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給 她以便她少走彎路。 8 月 18 日 22 點(diǎn)我結(jié)束了為期一個多月的暑期實(shí)踐。 三、實(shí)踐總結(jié)： 在實(shí)踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)： (一 )自身 :前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、 (二 )公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗(yàn)報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。 (三 )太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一直不是很理想， 其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費(fèi)員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。 (四 )實(shí)踐體會： 本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)： (一 )要想做好工作，良好的溝 通是關(guān)鍵。 無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情 味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。 (二 )顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。 相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f話語氣重了點(diǎn)，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事 端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。 (三 )努力、努力、再努力 ! 雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實(shí)踐會有所提高。 (四 )最后，非常感謝綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會，也感謝那些在工作中 幫助我的超市員工和促銷員。 【【熱門】暑期實(shí)踐報告匯編六篇】相關(guān)文章： 1.【推薦】暑期實(shí)踐報告匯編六篇 3.【熱門】暑期實(shí)踐報告匯編五篇 4.【熱門】暑期實(shí)踐報告匯編 5 篇 6.【熱門】暑期實(shí)踐報告 3 篇 7.【熱門】暑期實(shí)踐報告 5 篇 8.【熱門】暑期實(shí)踐報告 6 篇 9.【熱門】暑期實(shí)踐報告 4 篇 內(nèi)容僅供參考 第二篇：大棚社會實(shí)踐報告暑期社會實(shí)踐報告社會實(shí)踐報告 大棚社會實(shí)踐報告暑期社會實(shí)踐報告社會 實(shí)踐報告范文 暑期社會實(shí)踐報告社會實(shí)踐報告范文 大棚社會實(shí)踐報告今年暑假我抱著貼近社會，服務(wù)社會的思想，在我的家鄉(xiāng) .....村進(jìn)行了一次大學(xué)生大棚蔬菜種植技術(shù)推廣的社會實(shí)踐活動。 開學(xué)就要升進(jìn)大三了，作為一名已經(jīng)上了二年大學(xué)的學(xué)生，無論從知識水平還是閱歷上我都有了較中學(xué)時代更為長足的發(fā)展，盡管如此，我還是?？丛谶M(jìn)進(jìn)社會之前，多積累經(jīng)驗(yàn)，多熟悉社會，多把握經(jīng)驗(yàn)，多進(jìn)步能力，以便于今后走出學(xué)校盡快的融進(jìn)社會這個大學(xué)堂。 為了進(jìn) 步我的社會經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等，我借著這次機(jī)會提早于社會作了零間隔的接觸。 經(jīng)過重重考驗(yàn)，我終于成為了該社會實(shí)踐小組的成員之一，我相信在這次活動中任何的工作都能為我?guī)碚n本中學(xué)校里不能教會我的知識。 農(nóng)村本身也具有實(shí)在意義，我校學(xué)生大多生活在城市，習(xí)慣于都市生活的我們都需要一次考驗(yàn)自己意志和生活能力的機(jī)會，這段不算短的農(nóng)村生活的確考驗(yàn)了我們，更重要的是也磨練了我們，使我們更堅強(qiáng)，更成熟了。 即使將來再碰到什么生活中的磨難，相信從農(nóng)村回來的我也能自信的 面對它。 鑒于當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)以種植蔬菜為主，我搜集了大量的蔬菜種植方面的資料，結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖卟朔N植優(yōu)勢，向廣大農(nóng)民 推廣了許多蔬菜種植方面的新技術(shù)，新資料。 在向農(nóng)民們推廣種植技術(shù)的過程中，我深入田間，與農(nóng)民們一起勞動，了解到有許多農(nóng)民在種植蔬菜過程中的方法不合理，種植不規(guī)范，使用化肥農(nóng)藥不科學(xué)等問題。 針對這些問題，我專門搜集了相關(guān)資料，諸如如何合理密植，如何針對不同蔬菜種類，選用不同的化肥，如何施用有機(jī)肥避免土壤板結(jié)等。 我將搜集到的資料打印成冊，向廣大農(nóng)民發(fā)放。 在向農(nóng)民推廣種植技術(shù)過程中，我發(fā)現(xiàn)，在種植蔬菜過程中，濫用化肥農(nóng)藥現(xiàn)象非常普遍。 而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們對無公害蔬菜的需求十分強(qiáng)烈。 市場對無公害的需求量十分大，產(chǎn)銷狀況供不應(yīng)求。 蔬菜種植是當(dāng)?shù)氐闹饕N植項目，當(dāng)?shù)卣畬τ跓o公害蔬菜種植的推廣很早就已經(jīng)開始了。 他們也向農(nóng)民發(fā)放過一些無公害種植的資料，向農(nóng)民做過一定推廣，但由于農(nóng)民的知識水平有限，對資料的理 解不夠，對于許多種植技術(shù)不會正確應(yīng)用，從而使得無公害蔬菜種植推廣進(jìn)程緩慢。 針對這些問題，我專門搜集了許多的無公害種植方面的資料，花了大量時間對這些資料進(jìn)行簡化，研究，專門印制成文字簡單通俗易懂的資料，并進(jìn)配以了簡單的插圖。 使村民懂得了不能使用諸如倍硫磷、氧化樂果、敵敵畏等農(nóng)藥，要進(jìn)行適期播種，并根據(jù)土壤類型不同，種植不同種類的蔬菜。 雖然我的知識有限，也并不能為農(nóng)民提供更多、更詳細(xì)的種植技術(shù)，但我盡自己的所學(xué)所能，并最大限度的結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，為農(nóng)民們解決了一些簡單的，生產(chǎn)種植方面的問題，受到了農(nóng)民們的一致好評。 一個月的時間仿佛白駒過隙，當(dāng)我們還沉 浸在勞動的快樂之中是，開學(xué)的日子已悄然而至。 回想這一個月以來我們真的是學(xué)到了很多。 我深深地感受到農(nóng)民們對待土地、對待生活的那份熱情。 在實(shí)踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了勞動中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。 因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸生活，沒能真正地了解到勞動的難處和辛苦。 想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，同時，我覺得很慚愧，自己在平時的學(xué)習(xí)過程中，沒有打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，在生活中缺 乏艱苦奮斗的精神。 是這一次社會實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。 深進(jìn)農(nóng)民家庭，享受田園快樂的同時親身體驗(yàn)真實(shí)的農(nóng)民生活。 短短的天，使我對田園生活留下深刻的印象，雞叫犬吠的清晨，空氣格外清新。 早起在院中看書，享受一天中不可多得的寂靜，或到屋后的山上遠(yuǎn)眺，四周美景一覽無余。 實(shí)在真正身體力行地接觸百姓，還是在勞作中。 挑水推水，打核桃，對于在城里長大的我來說是不可多得的新鮮活 動。 在簡單沉重的勞動中我卻找到了樂趣。 實(shí)在生活中處處都是樂趣和知識，只是平時忽略了它們，當(dāng)人真正發(fā)現(xiàn)它們的時候，就會體會到生命和生活的意義。 于是頹廢，痛苦，憂慮??都闊別了我，充實(shí)的過好每一天成為我的目標(biāo)。 通過進(jìn)戶調(diào)查，我們打開與村里百姓溝通的窗口。 他們樸實(shí)認(rèn)真地回答我們的題目，從他們的答話中我熟悉到他們