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正文內(nèi)容

辦公室主任履職(編輯修改稿)

2025-05-22 09:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 基本條件。作為辦公室主任,服務(wù)免不了要受一點委屈,招一些非議,或者是 自己合理的“金點子”被領(lǐng)導當成“餿主意”;或者是自己服務(wù)機關(guān)的“熱心腸”被當作“驢肝肺”等等。面對這種情況,辦公室主任要甘作“受氣包”,吃得苦,耐得煩,受得氣,哪怕是受了委屈,也要忍辱負重,顧全大局。二要迎難而上。壓力是一種磨難,也是一種心態(tài)。面對壓力關(guān)鍵要看是否具有化解壓力的積極心態(tài)。被網(wǎng)上稱為“悲情射手”的埃蒙斯就是由于頂不住壓力,兩次讓“煮熟的鴨子”—— 奧運金牌失之于最后一槍。辦公室主任由于工作任務(wù)繁重,面對的工作壓力很大,有的時候還會處于風口浪尖和問題、矛盾的焦點上。這就要求辦公室主任能夠頂?shù)米毫?,迎難而上,善于化壓力為動力。三要甘當配角。企業(yè)界總結(jié)了一條鐵律:“愈是百年的品牌,愈是低調(diào);愈是世界級的品牌,愈能耐得住寂寞”。如微軟、索尼、奔馳、 IBM、可口可樂這些世界級品牌總是很低調(diào),很愿意 站在配角的位置默默打造和提升自己的品牌形象,而風光一時的“秦池酒”之所以成為“短命品牌”,就是因為它只注重知名度,不打造美譽度,一味追求“標王”效應(yīng)惹的禍。在辦公室主任的崗位上,“權(quán)力小”、頭緒多、任務(wù)重,很多時候是在做大量隱性工作的配角。因此,辦公室主任要甘當配角、甘于奉獻,注重科學選位、準確就位,把 握適度,做到爭作為不爭座次,搶難題不搶鏡頭,攬責任不攬榮譽,抓工作不抓權(quán)力。 施“和功”,力求協(xié)調(diào)有序。協(xié)調(diào)是辦公室工作的內(nèi)在之義,協(xié)調(diào)滲透在辦公室主任工作的每一個環(huán)節(jié)。協(xié)調(diào)工作做好了,就能團結(jié)一致,密切和諧的關(guān)系;協(xié)調(diào)工作做好了,就能達成共識,形成工作的合力。如何協(xié)調(diào)?我認為要把握“三講”。一是同級協(xié)調(diào)講風格。辦公室工作既是獨立的個體,更是相互聯(lián)系的有機整體。辦公室工作離不開同級機關(guān)和部門的配合和支持。因此,辦公室主任要放下架子,主動加強與同級機關(guān)和相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò),爭取支持,切實做到大事講 原則,小事講風格,相互尊重、相互理解、相互支持。二是上下協(xié)調(diào)講尊重。真心尊重上級機關(guān),遇事多請示,平時多匯報,善于借助上級的力量和影響推進本級工作,提高本地辦公室工作水平;對于下級機關(guān)要真誠對待,工作中多一點支持理解、少一點批評說教,多一點經(jīng)驗交流、少一點無序競爭,促進辦公室整體工作平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。三是內(nèi)部協(xié)調(diào)講團結(jié)?!巴纳匠捎?,協(xié)力土變金”。辦公室主任要有懂團結(jié)的大智慧、會團結(jié)的大本事、真團結(jié)的大境界。要切實加強機關(guān)干部職工的溝通協(xié)調(diào) ,努力發(fā)展一致性,正確引導多樣性,用同志之間的深厚友誼減少摩擦、化解矛盾 、消除隔閡,實現(xiàn)一致性和多樣性的有機統(tǒng)一,打造一個“團結(jié)協(xié)作、和諧共事”的工作團隊。 倡“柔功”,力求管理有效。厚道得人心,薄道失人心。辦公室主任在思想修養(yǎng)上要提倡厚道,在機關(guān)管理上提倡“柔道”,練就“柔功”,推行柔性化管理,善于用“軟繩捆硬柴”,做到和風細雨、平心靜氣,以柔克剛。一是要以平和的心態(tài)對待人。人的心境比環(huán)境重要得多。平和心、平常態(tài),是人生最高的境界。辦公室主任必須用一種大度的心態(tài)正確對待身邊的人和事,尊重個性,引導共性,容言、容人、容事。容言,就是能容逆耳之言,忍得住誤解,咽得下酸 甜苦辣,決不能一聽難聽的話就火冒三丈、大發(fā)雷霆,更不能氣不擇言,惡語傷人。容人,就是要尊重每個同志的個性,能容人之短。不能以自己的長處和過高的標準比別人的短處,也不能以偏概全,過多地否定別人。容事,就是能容失誤之事。對工作中出現(xiàn)的失誤和問題,要多正己、少怨人,多幫助人分析原因,給予提高和改進的機會,而不求全責備,“一棍子打死人”。二是要以高尚的人格感召人。人格魅力,是由人的品格、氣質(zhì)、能力等綜合因素形成的無形力量,這種力量比任何語言更有說服力、感召力、影響力。辦公室主任應(yīng)著力塑造和培養(yǎng)自己高尚的人格力量,帶 頭以自己良好的人格力量,影響和感染機關(guān)干部,使干部職工心悅誠服地尊重自己的意見,服從自己的管理。三是要以狼性執(zhí)行制度影響人。柔性管理是在剛性管理體系基礎(chǔ)上的一種升華和提高。柔性管理同樣需要以制度作為保障,沒有規(guī)章制度作支撐的柔性管理必然是無序而混亂的。管理學上有兩個關(guān)鍵詞,一個是“狼性執(zhí)行”,一個是“人性化管理”。針對過程、針對思想、針對具體人,要實行人性化管理;針對結(jié)果、針對業(yè)績、針對事情,必須實施狼性執(zhí)行。為什么軍隊是世界上最強大的組織?就因為軍隊是最具狼性的團隊,它嚴厲的軍規(guī)和對命令的堅決服從,讓組織 獲得了方向一致、行動一致的執(zhí)行力。作為辦公室主任來說,要帶頭執(zhí)行機關(guān)的工作制度和管理制度,要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅決不做。在制度執(zhí)行過程中,要公開透明,公平公正,一視同仁。 勤“做功”,力求落實有為。辦公室主任不僅是決策的參與者,更是決策的執(zhí)行者,抓好各項工作任務(wù)的落實是辦公室主任履行職責的重要環(huán)節(jié),也是辦公室主任工作成果的最 終體現(xiàn)。如何抓好落實?我認為,辦公室主任要有一股“看準了不松手,干不成不放手”的韌勁,對各項工作能夠一抓到底,抓出成效。一是抓具體、抓 細節(jié)。陸賈《新語》曰:“建大功于天下者必先修于閨門之內(nèi) ,垂大名于萬世者必先行之于纖微之事”。細節(jié)決定成敗,細節(jié)成就完美??茖W家研究發(fā)現(xiàn):一只蜜蜂釀出一公斤蜂蜜,需要往來飛行大約 30 萬公里,吸吮大約 1200 萬個花朵的液汁。蜜蜂釀蜜的過程,無一不是“細節(jié)”的作用,正是這成千上萬的細節(jié),給人類奉獻了甜蜜。同樣,工作如果沒有各個環(huán)節(jié)上的精細化,就沒有整個工作的高質(zhì)量。辦公室主任作為機關(guān)工作的組織者,必須以嚴謹細致的工作作風,既抓大,也顧??;既尊重和善于發(fā)揮每個同志的創(chuàng)造力,也不當“甩手掌柜”,而專注細節(jié),成就完美。 二是抓基礎(chǔ)、抓薄弱。“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”。工作實踐告訴我們,許多不落實的問題,往往出在基礎(chǔ)層面,出在薄弱環(huán)節(jié)。海爾總裁張瑞敏有一句名言:“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡”。正是基于這種理念,青島海爾從一個虧空 147 萬元的街道小廠,發(fā)展成為營業(yè)額突破千億的跨國經(jīng)營企業(yè)。辦公室主任不能眼高手低、好高鶩遠、急于求成,而必須腳踏實地,從具有基礎(chǔ)性、根本性、長遠性的工作抓起,從薄弱的環(huán)節(jié)做起,以小見大,化劣為優(yōu)。三是抓經(jīng)常、抓反復(fù)。時緊時松,抓抓停停,工作難以見效,只有堅持不懈、持之以恒,經(jīng)常抓 、反復(fù)抓,才能更好地促進工作的落實,也只有經(jīng)常及時地了解和預(yù)見有關(guān)情況,制定相應(yīng)的措施,才能迅速有效地解決傾向性問題。辦公室主任要善于抓住機關(guān)中一些解決以后容易出現(xiàn)反復(fù)的問題,增強工作的韌性,
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