【文章內(nèi)容簡介】 預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。 每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。 六、新業(yè)務、新技術(shù) 重點發(fā)展小兒康復保健，選派 12 名護士進修小兒康復保健 增強科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù) 12 項。 護理部下半年工作計劃 5 一、 護理管理 繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理形式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調(diào)整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。 堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以工作日志方式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。 為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務方式，條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務小組模式增加醫(yī)護服務的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。 試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務的“優(yōu)質(zhì)” 。二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理，有哪些樣的質(zhì)量上哪些樣的崗，從機制上調(diào)動護理人員工作學習的積極性、主動性。 微機管理要使護理服務在三地方得以方便、快捷，一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“知道消費” 。二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務的時間 。三是爭取協(xié)調(diào)部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，增高護 理記錄的法律價值。 針對住院病人基礎護理、特一級護理質(zhì)量醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理保證局限、服務不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的幾個實際問題，使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務的同時，有“如家”感覺。 在護理人員配置上，力爭保障 80%床位的護理人員編制，以保證護理隊伍的穩(wěn)定，其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決，以避免造成護理資源的浪費，同時有利于?？婆嘤柕恼＿B續(xù)進行和?？品盏馁|(zhì)量。 護理隊伍規(guī)范化培訓工作繼續(xù)開展：①以集中 授課、強化禮儀形體動作規(guī)范等方式，塑造文明禮貌的接人待物護理形象 。②以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內(nèi)容，結(jié)合臨床實例，進行護理安全教育、規(guī)章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩地方結(jié)合進行護理隊伍的規(guī)范化培訓工作，以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。 對護士長“管家理財”的能力要進一步強化，可利用合適時機到經(jīng)營較好的醫(yī)院短期學習、交流、參觀，使護理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營核算和業(yè)務服務突出專業(yè)效果地方有機結(jié)合上作出合理、積極的探索和思考，進而逐步方式合理 的管理方法。 總結(jié)歷年聘用護士管理經(jīng)驗，進一步完善管理體制，以期達到進一步調(diào)動人員工作積極性，保證護理隊伍相對穩(wěn)定，利于護理專業(yè)技術(shù)程度建設的目的。 二、業(yè)務管理 進一步深化整體護理理念，在管理方式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。 強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對 新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處，對照實例耐心幫教，切實增高護理人員學以致用的能力，增高護理隊伍的綜合素質(zhì)，引導和培養(yǎng)護理人員理論結(jié)合實際的綜合分析能力和處理詳細問題的能力。 調(diào)整護理查房時間和方式、內(nèi)容，認真開展查房后小結(jié)和病歷(例 )講析，有重點查房，及時修正工作上的問題，調(diào)整工作重心。 業(yè)務學習、繼續(xù)醫(yī)學教育項目的重點放在理論結(jié)合實際，學以致用上，在疾病護理常規(guī)、?？谱o理、急救技能、基本操作技術(shù)等地方展開目標明確的業(yè)務培訓以“缺哪些學哪些”、“有哪些實際問題就講哪些內(nèi)容”強化護理學習效果。 病案管理上堅持三級質(zhì)控，重點放在二級質(zhì)控上，利用查房保證病人信息材料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性，在護理記錄客觀、及時、原始上多下功夫，加強護理病歷的性、可靠性、科學性。 引導護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累材料，撰寫護理論文。 鼓勵護理人員在職培訓，通過自學考試等辦法增高學歷，增高知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu)。 三、在職培訓 圍繞臨床常用知識、技能，“缺哪些，學哪些”是學習原則，護士長在根據(jù)科室實際情況擬定業(yè)務培訓 (學習 )計劃，適時、重點突出地組織業(yè)務學習，注重每次學習的效果而不是方式。 護理技能培訓重點為①十八項護理操作的規(guī)范化培訓，特別作好新員工及臨時用工的培訓 。②常用急救技能 。③健康教育中涉及的康復技巧和技術(shù)。 以“綜合能力考察”主管護士資格，以“認證”工作為契機調(diào)動護理人員學 習的自覺主動積極性。 對口支援：產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)，心內(nèi)科專業(yè) 院外進修：安排外一科、急診科二名護理人員，參加急癥急救專業(yè)進修三個月。 通過對口支援和院外進修項目的開展，力爭使醫(yī)院護理在重癥監(jiān)護和心電圖識別上有實質(zhì)性的增高。 護理部下半年工作計劃 第二篇：護理部半年工作總結(jié) 半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的 各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。 堅持了查對制度： (1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。 (2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。 (3)認真填寫并完善各項登記記錄。 認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度 二、認真落實各項管理制度 嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。 認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。 三、服務質(zhì)量管理 認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝 通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。 開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， (定期或不定期測評 )滿意度調(diào)查結(jié)果均在 85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。 四、加強業(yè)務技術(shù)學習，提高護理人員業(yè)務素質(zhì) 增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。 積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，擴大知識面。 科室每周晨間提問 12 次，內(nèi)容為基礎理論知識和專科知識。 每月組織急救知識培訓并 考核內(nèi)容。 鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。 護理人員之間相互學習相互提高。年