【文章內容簡介】 們的眼睛，黑白顛倒 。防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護好真正過硬的干部，不讓小人 占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強調及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協(xié)調，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。 第二篇：信訪工作個人總結 18 信訪工作個人總結 信訪工作個人總結 2021 信訪工作個 人總結 2021信訪工作個人總結 一、提提高認識，堅定做好信訪工工作的信心信訪工作對我我來說是個全新的工作，通通過這段時間的工作，使我我深深了解到信訪工作的的重要性。信訪工作必須以以最廣大人民群眾的根本利利益為最高標準，突出對人人民群眾講感情，一切為為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入入群眾，深入基層，傾聽群群眾呼聲，反映群眾意愿愿，解決群眾反映強烈的熱熱點問題，與人民群眾同呼呼吸共命運。信訪問題絕大大 部分關系人民群眾切 身身利益，屬于人民內部矛盾盾。我們黨是全心全意為人人民服務的黨，我們的政府府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政政府來反映，這是人民群眾眾對黨和政府信任和寄予厚厚望的表現(xiàn)。信訪工作是是黨和政府聯(lián)系人民群眾的的紐帶、了解社情民意的窗窗口，對維護社會穩(wěn)定、保保障人民群眾切身利益起起到重要作用，信訪工作的的好壞直接體現(xiàn)了“三個代代表”在基層是否得到落實實，通過學習和實踐，堅定定了我做好信訪工作的信信心。 二、認真學習，盡快進入工作角色要想想做好信訪工作，只有真誠誠和熱心是 遠遠不夠的，還還需要加強自身學習，熟熟悉和掌握有關信訪政策和和法律法規(guī)。接待室的工作作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛愛好，利用業(yè)余時間， 認真真學習了《中華人民共和國國信訪條例》《省信訪條條例》和其它相關法律法規(guī)規(guī)。、在學習中遇到不不懂或不理解的地方， 虛心心向同志們請教，通過學習習，自身工作能力得到很大大提高，在較短時間內便便進入了工作角色。我參與與接待了集體上訪、動遷補補償上訪、換屆選舉上訪等等區(qū)幾個影響較大的群 體上訪事件。這些上訪人人數(shù)多，情況復雜，有的是是拖了 好幾年沒有解決，因因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且且熱心、真誠地向他們解釋釋，同時宣傳黨的相關政策策，協(xié)調相關部門領導認真真處理，確保了事件沒有有進一步擴大，最后問題得得到了妥善解決。通過這些些上訪事件的處理，提高了了我在紛繁的事件中駕馭馭工作的能力，使我受益匪匪淺。信訪工作個人總結 三、真誠接待，切實解決來 訪群眾實際問問題信訪工作的歸宿和落落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫幫助群眾解決群眾生產生生活中的問題，為民辦好事事辦實事，我時刻牢記黨的的宗旨，從尊重人、理解人人、關心人的角度 出發(fā)， 針對來訪群眾的思想認識識和實際問題，盡力多做解解疑、釋惑、順氣工作，努努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所所需，解群眾所難，實實在在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢貢獻自己的一份力量。信訪工作個人總結一位位 88 歲老人，因家庭庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒沒有解決，我熱心接待，記記錄好情況后，并親自將老老人送回家。我?guī)状紊纤牡淖优?，耐心細致地做做他們的工作，最后全家達達成一致，老人也非常滿意意。街等戶因問 題題多次上訪，而且情 緒非非常激動， 我認真傾聽他們們反映的問題，入情入理地地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)協(xié)調自來水和街工委等相相關單位，在很短時間內使使他們反映的問題得到解決決，得到群眾贊譽。 在信信訪工作中，我們經(jīng)常面面對的都是有怨氣不滿或其其它想法的群眾，給我的感感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多多的努力，但最重要的一點點：必須付出真誠的心、無無私的愛，才能在信訪和群群眾之間架起理解和溝通的的橋梁，雖然掛職鍛煉的的時間很短，我不斷摸索信信訪工作的規(guī) 律，接待上訪訪群眾時做到熱心，不冷漠漠處之；聽取反映的問題題時耐心，不厭其煩；處理理問題時細心，不專橫武斷斷；碰到棘手問題時有恒心心，不半途而廢，直到問問題解決。針對上訪群眾的的不同情況，我自學了心理理學，根據(jù)不同上訪人的心心 理總結出自己的接待策 略：對“哭鬧型”的，一一杯熱茶、一張笑臉，充當當“親友團”；對“叫罵型型”的，勇于忍受，甘做““出氣筒”；對“別有用用心型”的，據(jù)理力爭，維維護黨和政府的尊嚴。 四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自自己我十分珍惜這次鍛煉煉機會，無論是接待來訪群群眾，還是其它工作，我都都盡職盡責，認真干好，不分份內份外，工作到位位不越位，我同志們一起加加班加點，有時整夜工作。 第三篇：信訪工作個人總結 信訪工作個人總結 18 信訪工作個人總結 信訪工作個人總 結 2021 精心推薦 信訪工作總結 |信訪工作總結 |信訪年終工作總結 |信訪個人工作總結 工作總結欄目為需要準備工作總結的您提供 2021 年最新工作總結范文、年終工作總結范文、工作總結范文、 個人工作總結范文 ,工作總結怎么寫、工作結尾怎么寫、信訪工作個人總結 20 1包括個人年終工作總結范文、教師工作總結等，要知道工作總結怎么寫，快來關注工作總結欄目吧！ 一、提高認識，堅定做好信訪工作 的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人 民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。 二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和 熱心是遠遠不夠的，