【文章內(nèi)容簡介】 A 積極自信開拓市場的思維 B 銷售務(wù)實(shí)： 知識――產(chǎn)品、服務(wù)流程的熟悉 技能――組織管理、溝通、目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃、實(shí)施能力 態(tài)度――優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 日期：年 前言：公司部門主管的講話。銷售培訓(xùn)學(xué)員們的基礎(chǔ)行為規(guī)則 8： 30 第一講成功銷售的心理態(tài)度 ?成功的主要因素為何 ? (IQ 與 EQ) 兩種態(tài)度與兩種思維方式 。 成功的規(guī)律 。 激發(fā)強(qiáng)烈的成功欲望。 (100%與 99%) 目標(biāo)實(shí)效：點(diǎn)燃工作熱情，以積極的心態(tài)面對每一個(gè)工作日，每一個(gè)客戶，每一張訂單，為自己的每一個(gè)行為負(fù)責(zé)。 9： 00 第二講設(shè)定明確銷售目標(biāo)規(guī)劃，制定銷售計(jì)劃書。 什么是你的銷售成功 ? 什么是你在公司的成功 ? 你的盲點(diǎn)在哪里 ? 設(shè)定目標(biāo)的原則你在公司的發(fā)展目標(biāo)。 9： 30 第三講開啟潛能，到達(dá)沸點(diǎn) 什么是潛意識 ?闡述人腦的工作原理 。 自我形象塑造如何通過有意識的頭腦規(guī)劃來配合公司形象，并為此自豪。 潛能激發(fā)極限體能與極限心理，非凡行動力 的來源 。 心理暗示視覺夢想、聽覺潛能音樂、知覺強(qiáng)化輸入、催眠法、自我暗示法。 目標(biāo)實(shí)效：向自我極限挑戰(zhàn)，尋找突破口，不斷提升銷售業(yè)績。 10： 30第四講消化與吸收 養(yǎng)成學(xué)習(xí)的心態(tài)、歸零的心態(tài)。準(zhǔn)備面對吃苦、困難、挫折、失敗，永不放棄。 瞑想：我真棒 ! 11： 00模擬游戲《極限》和《領(lǐng)袖風(fēng)采》 目標(biāo)實(shí)效：個(gè)人表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績效唇齒相依，密切相關(guān)，團(tuán)隊(duì)精神是通過領(lǐng)袖帶領(lǐng)全體隊(duì)員，加強(qiáng)凝聚力，集體力量的體現(xiàn)。 12： 00午餐和休息 13： 00第伍講你也能成為頂尖銷售高手 20\80定律 什么是銷售職能 ?頂尖銷售高手特質(zhì)分析。 習(xí)題：自我表現(xiàn)評估，尋找差距。 14： 00第六講克服障礙和管理好你的銷售時(shí)間 避免的錯(cuò)誤的銷售觀念、結(jié)束銷售的關(guān)鍵 必須改掉浪費(fèi)時(shí)間的惡習(xí) 設(shè)定計(jì)劃，有效安排 。 時(shí)間創(chuàng)造利潤 15： 00第七講現(xiàn)代銷售新模式 培養(yǎng)客戶的信賴感 。 顧客的購買動機(jī) ?如何滿足潛意識需求 ? 激發(fā)顧客購買欲的七大影響力 。 評估你的 潛在客戶，如何充當(dāng)銷售醫(yī)生確診斷需求 ? 15： 45模擬游戲 (五 )《目標(biāo)的傳遞》 第八講運(yùn)用創(chuàng)意開發(fā)新客戶 學(xué)習(xí)頂尖銷售高手的思維及行為習(xí)慣 。 購買者性格剖析 (白金法則 ) 什么是成功的銷售說明 ? 價(jià)格異議的應(yīng)對技巧 分辨并處理常見的反對意見 角色扮演：實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)變能力。 目標(biāo)實(shí)效：掌握聆聽和提問的技巧，得到你需要的客戶資料，當(dāng)你滿足了客戶的需要時(shí)，你的需要既得到足。 16： 00第九講走向你的銷售目標(biāo) 目標(biāo)具體明確 信心達(dá)成 17： 00講師回顧并總結(jié)兩天的培訓(xùn)內(nèi)容。 學(xué)員分享 (口頭和書面 ) 結(jié)束 (背景音樂、握手、擁抱、道別 ) 18： 00退場 銷售培訓(xùn)計(jì)劃篇三 一、前言 _____公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn) 。與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通 。完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷 售的中堅(jiān)力量。 本計(jì)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。 二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法 幫助新員工快速投入工作 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針 三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨 本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工 。所 謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工 。所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情 。所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。 四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn) 為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀 。我司目前的市場地位及發(fā)展歷程 。我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu) 。我司主營業(yè)務(wù)介紹 。我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn) 我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職 位的職能與職責(zé) 。公司其他相關(guān)部門簡介 。業(yè)務(wù)流程培訓(xùn) 。日常工作內(nèi)容介紹 。公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn) 。工作方法培訓(xùn)。 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析 資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控 。方案制作技巧培訓(xùn) 。我司經(jīng)典案例解析 。電話邀約話術(shù)演練 。面談演練 實(shí)際操作培訓(xùn) 由資深銷售 (幫帶老師 )帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。 幫帶制度 每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老 師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。 新員工績效考核 制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。 五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容 (1)的培訓(xùn)，時(shí)間約為 10： 00 至 11:00。并于上午盡量完成新員 工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取 (銷售必要資料如各類 ppt、 word 文檔及其他公司資料等 )和位置、電腦安裝的工作。 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容 (2)的培訓(xùn)，時(shí)間約為 13:00 至 14:30。要求新員工作必要的記錄， 講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容 (3)第一部分 (除各種演練外 )的培訓(xùn)，時(shí)間約為 15:00 至 17:00。 該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容 (3)第二部分 (演練 )培訓(xùn)，時(shí)間約為 9:30至 10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到 70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為 11:00 至 12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。 由第二天下午開始新員工 必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周 (時(shí)間長度還需經(jīng)過討論方可確定 )。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容： a、電話邀約示范不得少于 50 通 (暫定 )b、客戶拜訪不得少于 5 次 (暫定 )c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少 少于一份 d、方案撰寫不得少于 3 份 (暫定 )e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語 g、其他 (待定 ) 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行， 具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。 六、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師 評估內(nèi)容： A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽 B、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估 C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率 (成交數(shù) /意向數(shù) )評估 D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié) 評估方法： A、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一 定的評價(jià)并整理成一份評估報(bào)告送交部門主管參考 B、參考公司的考勤及日?？己擞涗? C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考 D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價(jià)。 E、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。 第三篇：銷售方案怎么寫 銷售方案怎么寫 一份好的營銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說話，方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測。 1 產(chǎn)品銷售方案是什么： 是在市場銷售和服務(wù)之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃。 2 產(chǎn)品銷售方案的作用： 產(chǎn)品的銷售策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃。它的任務(wù)是將朦朧的“將來時(shí)”變成有序的“現(xiàn)在時(shí)”并且為其提供行動指南，