【文章內(nèi)容簡介】 工個人“計生檔案”。平時以宣傳、學習、談心等形式教育和督促青年職工晚婚晚育，用貼心育人的話語幫助他們樹立正確的人生觀和世界觀，正確對待個人婚姻；對已婚年輕職工則幫助他們樹立只生一個和男女平等的觀念，做好節(jié)育工作。一季度出計劃生育宣傳專欄一期，及時組織已生育職工辦理獨生子女證。 總的來說，我站分工會一季度較好地完成了各項工作 ，也為完成全年工作任務開了個好頭，在今后的工作中，我們將再接再厲，繼續(xù)為職工辦實事、辦好事，努力完成全年工會各項工作任務。 收費站分工會 第三篇：收費站季度工作總結(jié) 收費站季度工作總結(jié) 20xx 年第一季度我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，堅持以收費工作為中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務、應收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以創(chuàng)建文明活動為載體，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務為目標，在認真總結(jié) **年工作情況的基礎(chǔ)上，針對過去一年的 所取得的成績和不足，結(jié)合實際，制定了 **工作計劃，并按計劃有步驟實施， 1 至 3 月份的各項工作任務均能按計劃順利完成。 一、積極部署備戰(zhàn)春運 根據(jù)上級有關(guān)精神指示，我所在春運到來臨之際，及時召開所務會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真布置落實各項工作，要求各科室積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開展 。同時要求收費班組在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項工作的順利開展，我所落實春運值班制度，要求值班人員 24 小時堅守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進行檢查，勸阻嚴重超載車上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。 二、加強學習建設(shè)隊伍 為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個代表”重要思想及“兩會”精神為指導 ,通過組織全所人員學習的方式，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念、進一步提高競爭意識、效益意識、服務意識，增強危機感、緊迫感和責任感 。積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高自身素質(zhì)。 一至三月份，我所積極響應黨中央的號召，組織進行黨員保持先進性專項教育，全體黨員積極參與，認真學習，進一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進模范作用，以實際行動，促進黨風、黨紀建設(shè)更上新臺階。 三、規(guī)范管理完善制度 為進一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務水平，收費管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實施職工“績效考核辦法”，實行績效掛鉤，把管理人員和收費人員同時列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實行合理分配 ,并將在全線范圍內(nèi)推廣實施。這是繼去年八月份機制改革 (竟聘上崗 )后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實施，將有效改變過去獎金分配的平均主義，進一步完善了獎金分配制度， 為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進了新的動力。 四、文明創(chuàng)建不斷深入 繼 **年取得“縣級文明單位”、“縣級衛(wèi)生先進單位”、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進單位”等榮譽的基礎(chǔ)上， **年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動，并作為一項重要任務來抓 。及時申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動，專人負責，分階段實施。通過以文明創(chuàng)建活動為載體，認真抓好文明建設(shè)，并以此推動收費所全面發(fā)展步伐。 五、措施得力保障費收 我所在 **年一季度共收取通行費 12498975 元，入口總車流量為99380 輛，出口總車流量為 109826輛。 2 月 20日開始執(zhí)行浙交 [2021]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》，嚴格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到 3 月 31 日，在我所出口的車輛共有 512 輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計免費金額 30235 元，其中一類車為 417輛，免收金額 19680元，占總免費金額的 65%。二類車為 86輛，免收金額 9370 元，占總 免費金額的 31%。三類車為 8 輛，免收金額 905元，占總免費金額的 3%。四類車為 1 輛，免收金額 80 元，占總免費金額的 1%。 加強文明創(chuàng)建，提高服務水準 我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務水平，樹立服務品牌，用服務留住司乘人員，用服務創(chuàng)造經(jīng)濟和社會效益 。規(guī)范現(xiàn)場管理，展現(xiàn)一流崗位形象 。規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務等活動，積極推動了文明示范窗口創(chuàng)建活動 。堅持文明用語，微笑服務，推行承諾服務，向社會公開發(fā)放“服務卡”一千多張，廣泛接受社 會監(jiān)督 。完善便民服務措施，免費為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務，主動提示司機謹慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務思想 。加強換位思考，積極向司乘宣傳收費政策，引導司乘主動按章繳納通行費，減少各種誤解與紛爭，全面提高了收費服務水準。