【文章內(nèi)容簡介】 80％；同時，考慮到中國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡以及國內(nèi)市場需求結(jié)構(gòu)的多樣性和復(fù)雜性，一些以產(chǎn)品差異化為主要競爭戰(zhàn)略的企業(yè)將仍然有一定的發(fā)展空間。上游汽車市場的復(fù)雜和多變性，加劇了汽車零配件企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，汽車零配件面臨著激烈競爭。 △ 20xx 年，按照入世承諾，我國部分商品 (或項目 )實行五年保護(hù)期或過渡期的時限將至，汽車等重點行業(yè)將全面開放，市場格局將面臨轉(zhuǎn)型， 20xx 年 7 月 1 日起，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至 25％，汽車零部件關(guān)稅降到 10％。隨著過渡期后進(jìn)口汽車關(guān)稅的進(jìn)一步下調(diào)，跨國汽車廠商可能會因勢調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的利潤將被進(jìn)一步攤薄，汽車行業(yè)將進(jìn)入競爭更加激烈的微利時代。 ?? 可以說， 20xx 年面臨的競爭與挑戰(zhàn)將是前所未有的，業(yè)務(wù)科是公司最直接的效益實現(xiàn)者，業(yè)務(wù)員是市場戰(zhàn)爭最前沿的戰(zhàn)士， 20xx 年要完成公司億元的銷售收入，確保逐步實現(xiàn)外部市場的銷售收入占總營銷額的 20%，產(chǎn)量占總產(chǎn)量的 40%，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，意義深遠(yuǎn)。全體業(yè)務(wù)員要團(tuán)結(jié)一致，即要充分估計 好困難和挑戰(zhàn)，又要對形勢保持清醒的認(rèn)識，準(zhǔn)確把握市場運(yùn)行的規(guī)律，樹立信心，迎難而上，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展。 20xx 年，業(yè)務(wù)科的工作思路、總體目標(biāo)、工作重點及實施措施如下： ▲工作思路：保護(hù)好根據(jù)地市場，發(fā)展好邊緣市場，開拓好重點市場 ▲總體目標(biāo)： 完成億元的銷售收入 拓展 12 個外部市場 顧客滿意率＞ % 實現(xiàn)營銷信息化管理 力爭業(yè)務(wù)跨出國門 ▲工作重點： 進(jìn)一步鞏固、維護(hù)內(nèi)部市 場的業(yè)務(wù)，確保現(xiàn)有的外部市場業(yè)務(wù)得到鞏固并實現(xiàn)突破 市場戰(zhàn)略性再定位，爭取潛在客戶 調(diào)研分析中國座椅市場發(fā)展趨勢，支持公司戰(zhàn)略 試探性地進(jìn)行國際營銷，力爭業(yè)務(wù)跨出國門 創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度 全面培訓(xùn)營銷、客服、市場研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 ▲實施措施 一、維護(hù)“根據(jù)地”市場，穩(wěn)中求勝 進(jìn)一步鞏固、維護(hù)、完善與股份公司的配套關(guān)系，提升營銷質(zhì)量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據(jù)地”市場，在很大程度上關(guān)系到我們的整個銷 售目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。 20xx 年，業(yè)務(wù)員要充分準(zhǔn)備，借鑒以往的工作經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，加強(qiáng)溝通，掌握其營銷動態(tài)及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調(diào)研工作，掌握消費者動向，及時反饋信息，并進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制。通過走訪售后服務(wù)點，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護(hù)成熟的配套關(guān)系。要未雨綢繆，做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花，比以往做的更好。 積極開發(fā)配套項目，擴(kuò)大內(nèi)部市場銷量。抓住集團(tuán)客車、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌觥＜瘓F(tuán)入主安徽為拓 展了一塊新的內(nèi)部市場。在配套項目開發(fā)上， 20xx 年業(yè)務(wù)科將進(jìn)一步發(fā)揮橋梁作用。加強(qiáng)溝通，聯(lián)系，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)計劃，并配合完成嚴(yán)格產(chǎn)品開發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護(hù)公司的利益，規(guī)避潛在風(fēng)險。 二、抓好業(yè)務(wù)創(chuàng)新，引擎持續(xù)發(fā)展 做好市場調(diào)研工作，建立營銷信息系統(tǒng)。生產(chǎn)技術(shù)可以不斷改進(jìn)，工藝流程可以不斷創(chuàng)新與完善，市場機(jī)會卻會一瞬而失。業(yè)務(wù)科將把市場調(diào)研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業(yè)的角度出發(fā)，通過網(wǎng)上查詢，電話聯(lián)系及實地調(diào)研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場動態(tài)。建立本公司的營銷信息系統(tǒng)，結(jié)合分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，以輔佐分析公司市場環(huán)境機(jī)會、識別競爭對手、把握公司在行業(yè)中的地位和競爭對手之間的差距，預(yù)測市場需求，制定市場營銷計劃，為公司市場預(yù)測提供相關(guān)依據(jù)。 拓展 12 個外部市場。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)生 存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術(shù)和業(yè)務(wù)，就不可能發(fā)展。業(yè)務(wù)科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。 20xx 年市場開拓的重點目標(biāo)市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微、柳特、柳工以及東風(fēng)柳汽、桂林大宇的汽配市場等。 試探性地進(jìn)行國際營銷。 20xx 年 1 日起，隨著過渡期后進(jìn)口汽車 20xx 年 7 月，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至 25％，跨國汽車廠商可能會因勢調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，這對國內(nèi)的汽車零部件來說是很大的挑戰(zhàn)。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念， 加強(qiáng)國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實際運(yùn)作，要想方設(shè)法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭建立國際合作貿(mào)易關(guān)系，以便開拓新的市場找準(zhǔn)市場細(xì)分點，力爭形成以汽車座椅產(chǎn)品為主，發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品，初期將探索通過外貿(mào)公司等中介機(jī)構(gòu)發(fā)展海外業(yè)務(wù)的模式，精致市場營銷。 三、開拓零市場，發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù) 是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現(xiàn)自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制。骨架、電動天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產(chǎn)線都是國內(nèi)最先進(jìn) 的生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)計負(fù)荷都是 10 萬臺套座椅線的生產(chǎn)能力，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來效益。業(yè)務(wù)科在 20xx 年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產(chǎn)線，并承攬外協(xié)加工件，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)。 四、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度 力爭顧客期望得到滿足。服務(wù)向來作為市場競爭的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質(zhì)量推進(jìn)有形的質(zhì)量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的 形象，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時地的兌現(xiàn)，并跟蹤效果，確?？蛻舻玫綕M意的結(jié)果，把顧客滿意放在首位。 加強(qiáng)公司的售后服務(wù)管理工作。售后服務(wù)在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產(chǎn)品的美譽(yù)度。售后服務(wù)做的好與壞直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)，特別是我們在外部市場擴(kuò)展的關(guān)鍵時刻，實際鮮活的事例，市場調(diào)查報告數(shù)據(jù)比我們的口頭營銷有說服力多了?，F(xiàn)在針對公司目前的售后服務(wù)情況，要進(jìn)一步完善其存在的具體問題，從事售后服務(wù)的人員要意識到其重要性，要確保售后服務(wù)按照流程和相關(guān)規(guī)定辦事，規(guī)范化售后服務(wù)工作。對于顧客投訴， 要及時的處理，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時的反應(yīng)，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應(yīng)，采取行動，把售后服務(wù)放在業(yè)務(wù)科的第一位。 五、全面培訓(xùn)營銷、客服、市場研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 建立學(xué)習(xí)型組織，提高業(yè)務(wù)科隊伍的素質(zhì)。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)體。首先，業(yè)務(wù)科將先于其他科室先進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計，以職業(yè)生涯設(shè)計來調(diào)動科內(nèi)員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。其次，科內(nèi)將針對業(yè)務(wù)科具體成員的不同情況，提 出學(xué)習(xí)要求，進(jìn)行考核。學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的，可以給與降低工資和調(diào)離本工作崗位的處分。同時，業(yè)務(wù)科成員要積極的到車間了解生產(chǎn)，把在業(yè)務(wù)中的遇到的具體問題與生產(chǎn)現(xiàn)狀結(jié)合起來，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強(qiáng)對科員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展各類文化學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)本崗位的基本知識并在實踐中進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并建立針對每個科員的定期評估制度。 20xx 年，業(yè)務(wù)科將依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略的要求，重新設(shè)計和建設(shè)營銷隊伍，以適應(yīng)工作重心轉(zhuǎn)向外部市場的需求。加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，對業(yè)務(wù)科的具體工作進(jìn)行工 作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設(shè)崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設(shè)立職責(zé)說明書，合理布局業(yè)務(wù)科人員的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)科各項業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。 六、加強(qiáng)營銷管理，探索建立銷售激勵機(jī)制 現(xiàn)代商戰(zhàn)就如沒有硝煙的戰(zhàn)爭，除了靠指揮、裝備和作戰(zhàn)戰(zhàn)略取勝外，更重要的就是對作戰(zhàn)部隊士氣的鼓舞。為了有效地調(diào)動和促進(jìn)業(yè)務(wù)員的積極性，最大限度的激勵業(yè)務(wù)員在開拓外部市場，業(yè)務(wù)科可依據(jù)業(yè)務(wù)員爭取到的訂單、業(yè)務(wù)份額等向公司申請建立一套銷售激勵機(jī)制，如，在座椅零售業(yè)務(wù)方面，給與主動、獨立、積極爭取到的訂單的業(yè)務(wù) 員一定提成為報酬；在外部市場開發(fā)上，給成功開發(fā)出可獲利項目的相關(guān)人員一定的獎勵。在科內(nèi)和員工之間建立雙向的信任關(guān)系，科內(nèi)建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵，以此來提高士氣。又再如，實行個人責(zé)任制，業(yè)務(wù)員開發(fā)一片市場，就可以申請與本地配套廠家實行責(zé)任制，負(fù)責(zé)這片市場的業(yè)務(wù)，市場開拓、業(yè)務(wù)做的優(yōu)異者，可以申請工資檔次晉升等等。 第二篇：【精華】個人工作計劃大全 【精華】個人工作計劃 5 篇 時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，何不好好地做個工作計劃呢？說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是為大家整理的個人工作計劃 6 篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 個人工作計劃篇 1 20xx 年我要從自己的教學(xué)實際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。從自己的教學(xué)中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階，在教師個人校本研修工作方面特制訂此計劃。 教書育人，師德為本。我將認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī) 范》和《新時期教師職業(yè)道德修養(yǎng)》等規(guī)章，把師德教育和學(xué)校的各項活動結(jié)合起來，能夠做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，成為教書育人的楷模，學(xué)生、家長、社會滿意的好教師。 我將利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些理論知識，使自己在業(yè)務(wù)水平上能有一個很大的提高。我將會多向一些省市縣教學(xué)能手的教師學(xué)習(xí)，改正自己在教學(xué)經(jīng)驗方面的許多不足，多聽龍立芬、魯玲和薛玉梅等教師的課，多和同課頭的張隆海、趙一寧、黃濤和薛玉梅在一起進(jìn)行研究，認(rèn)真開展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計和 批改的研究，積極聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高；使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。 反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法。反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材；反思上課時是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文 字材料及時上交。完成自己申報的校級課題研究《在數(shù)學(xué)課中激發(fā)學(xué)生的聽課興趣》，參與龍立芬老師主持的省級課題研究，撰寫出經(jīng)驗材料。 校本研修工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。“一份春華，一份秋實”，在教書育人的道路上我付出的是汗水，收獲的卻是那一份份充實， 那沉甸甸的情感。 個人工作計劃篇 2 20xx 年對于我們偉大的祖國來說是不平凡的一年，是昂揚(yáng)奮發(fā)的一年。我作為偉大祖國肌體上的一個細(xì)胞，我的 20xx 也應(yīng)該象日益強(qiáng)盛的祖國一樣與時俱進(jìn)，奮發(fā)圖強(qiáng)。 我是一名教師，教書育人十八個年頭，培育的是耳不聞、口難語的聾啞兒童。我從不因為自己是特殊教育工作者而放松對美德和知識的追求，更不因為學(xué)子沒有桃李滿天下而郁郁寡歡。當(dāng)一個人的思想和能力得到充分地施展，用自己的創(chuàng)造力回饋社會奉獻(xiàn)人民的時候，他必然是快樂和充實的。我覺得人生自由為貴：自由的思想，自由 的身體，自由的發(fā)展空間，都可以使人充分體驗到生命成長的樂趣，體會到追求心靈光明、助人自助帶來的幸福感和成就感。選擇了特殊教育工作就相當(dāng)于選擇了一條光潔崎嶇的山路，我堅定的認(rèn)為：讀萬卷書、憂天下人是我此生的鴻愿。讀書即是與先賢對話，見賢方能思齊。于是，我的 20xx，我的讀書計劃即日起施行了。 我家就住在女兒學(xué)校對面，小區(qū)門口就有一家書屋，辦會員證兩年了，只是孩子偶爾看點兒童小說、童話之類的書籍，自己并沒有充分的利用這一優(yōu)勢。前年寒假曾不開電視機(jī)，一家三口擁被讀書一個假期；也曾多次想把名著從頭到尾順一遍 ，把新思想新文化走一回，結(jié)果總覺松散而無頭緒，難以付諸實踐。前天偶聽環(huán)保局長一席話，頗有醍醐灌頂之感。他說讀任何書之前都應(yīng)先大報告這本書，五千多社會精英骨干集體智慧的結(jié)晶，盤點天下，經(jīng)濟(jì)蒼生，涵蓋四海，這是國家和個人發(fā)展的指導(dǎo)文章，細(xì)讀之必受益無窮。自此，我的讀書計劃升起了燦爛的陽光。船兒在風(fēng)帆的指引下，調(diào)正方向，破浪前進(jìn)了。 我的讀書計劃依從三條線： 一、修養(yǎng)線：讀中外文學(xué)史、哲學(xué)史和各種文學(xué)作品。尋人類文明之源，走文化苦旅，汲取寶貴精神財富以修身養(yǎng)性。 二、事業(yè)線：讀中外古今教育史、教育理論著作。致力于變教書匠而為教育家。 三、愛好線：讀心理學(xué)發(fā)展史、心理學(xué)知識應(yīng)用書籍，學(xué)習(xí)各種