【文章內(nèi)容簡介】 檢查自付費用客戶的結(jié)算內(nèi)容及金額，以及利用憑證結(jié)算方式的客戶或團隊的金額和內(nèi)容，保持與收銀主管信息往來，了解住店客人結(jié)算情況，協(xié)助前臺做好結(jié)算工作。 清理應(yīng)收帳戶，調(diào)整錯帳和錯入帳戶現(xiàn)象，及時結(jié)出帳戶余額；編制“應(yīng)收帳報告”，并發(fā)信催款結(jié)算；如發(fā)現(xiàn)前廳入店資料和結(jié)算資料有誤差，應(yīng)及時與有關(guān)負責(zé)人或部門取得聯(lián)系，并協(xié)助解決；對結(jié)算不及時或金額出現(xiàn)誤差的客戶，上門 執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)，登門催款回收資金，保證應(yīng)收帳余額完成定額。 29 裝訂全部應(yīng)收帳款資料，保持原始檔案的完整性，并積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助主管做好本組工作。 按時完成指派的工作。 [任職條件 ] 具有高中以上學(xué)歷，具有財務(wù)會計的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，并持有“會計證”。 具有三年以上在賓館收款工作的經(jīng)驗，熟悉收款會計科目，了解賓館應(yīng)收帳工作程序，能夠獨立處理收款及信貸業(yè)務(wù)，工作細致，認真負責(zé)。 具有較熟練的英語會話能力。十 五、夜審 [層次關(guān)系 ]直屬上級：審計主管 聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、飲食部、康樂部 [崗位職責(zé) ]審核賓館當日營業(yè)收入，過房帳，編制營業(yè)日報。 [工作內(nèi)容 ] 30 審核賓館當天各營業(yè)點的帳單聯(lián)號、原始單據(jù)與結(jié)帳單是否相符，原始單據(jù)填寫是否規(guī)范；審核各種簽單掛帳、折扣是否符合規(guī)定；核對當天客人登記入住客人房租是否正確，優(yōu)惠折扣是否符合賓館規(guī)定，應(yīng)辦理的手續(xù)是否完整；審核當日手輸房費是否符合規(guī)定。 通過電腦查詢當天客人入住輸入的房價是否正確，對不正確或遺漏輸入的房價，及時 通知接待處當值人員更正或補上，對當日“客人消費帳單”編號，與《票證核對表》進行核對劃銷；對當晚審計工作審核發(fā)現(xiàn)的問題進行整理，填寫“審計通知書”，轉(zhuǎn)交日間審計處理；在店賓客帳審核無誤后，核算平衡后自動過帳。 當班審計結(jié)束后，打印當天營業(yè)日報表，并對當天客人消費帳單及其附件資料進行整理，轉(zhuǎn)送日間審計員查核。 [任職條件 ] 具有高中以上學(xué)歷，具有財務(wù)會計的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，并持有“會計證”。 具有三年以上在賓館前廳收銀工作的經(jīng)驗，熟悉賓館應(yīng)收銀工作程序，能夠獨立處理收銀業(yè)務(wù)，工作細致，認真負責(zé)。 具有較熟練的英語會話能力。 31 十 六、電腦維護員 [層次關(guān)系 ]直屬上級：資產(chǎn)財務(wù)部經(jīng)理聯(lián)系部門：賓館各部門 [崗位職責(zé) ]負責(zé)保障對電腦軟件與硬件進行有效維護保養(yǎng)，確保賓館的電腦系統(tǒng)保持良好運行狀態(tài)。 [工作內(nèi)容 ] 嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章操作行為，維護電腦機房機器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時上報，保證其正常運行并處于良好的工作狀態(tài)，有效地處理會計業(yè)務(wù)文字工作和 信息存儲。 負責(zé)編制賓館各種銷售營業(yè)報告和統(tǒng)計資料，保證計算機房信息資料完備。 檢查計算機系統(tǒng)使用情況，防止計算機病毒，計算機系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時報告財務(wù)經(jīng)理。 保持機房室內(nèi)清潔，定期清除污塵，做好資料存檔工作。 負責(zé)與有關(guān)電腦公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系和技術(shù)洽談。 32 完成資產(chǎn)財務(wù)部經(jīng)理安排的有關(guān)電腦操作的其它工作。 [任職條件 ] 具有大學(xué)本科計算機專業(yè)畢業(yè)或同等學(xué)歷，具有二年以上賓館計算機管理經(jīng)驗，中等水平英語知識。 懂得財務(wù) 管理的一般知識，熟悉計算機設(shè)備的管理知識。 熟悉財務(wù)報表的一般格式，掌握計算機工作程序，能夠發(fā)現(xiàn)計算機操作人員工作中的問題，并及時給予指導(dǎo)。 具有一定的組織管理能力，善于處理計算機網(wǎng)絡(luò)的問題，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 十七、前廳收銀領(lǐng)班（含外幣兌換領(lǐng)班） [層次關(guān)系 ]直屬上級：收銀主管直屬下級：前廳收銀員 聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、餐飲部、康樂部 [崗位職責(zé) ]監(jiān)督指導(dǎo)收銀員工作，處理賓館的一切外幣兌換的業(yè)務(wù)。 [工作內(nèi)容 ] 33 檢查現(xiàn)金收付及試算平衡表是否 正確，確保各種數(shù)字準確無誤。 檢查收銀員的儀表、紀律、行為等是否達標，按照店規(guī)，嚴格要求下屬員工；協(xié)助主管培訓(xùn)下屬員工，使員工的技術(shù)水平不斷提高。 檢查賓館鑰匙箱控制手續(xù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門的關(guān)系，妥善地處理問題。 編制外幣兌換員排班表，準確地記錄考勤；嚴格監(jiān)督和檢查兌換員的工作程序，杜絕違章操作；及時、準確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表，正確反映當天兌換額。 有效地管理和控制周轉(zhuǎn)金，做到每筆業(yè)務(wù)的出入庫簽字手續(xù)齊全。 積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助主管做好前廳收銀工作。 按時完成指派的工作。 [任職條件 ] 了解賓館內(nèi)部控制及循環(huán)系統(tǒng)。 掌握電腦操作程序和前廳收銀工作的程序。 懂得英語，能與客人溝通，解決客人提出的問題。 34 了解各國貨幣，掌握外幣兌換工作程序，并具有識別假鈔的能力，能妥善處理兌換工作中出現(xiàn)的特殊問題。十 八、前廳收銀員（含外幣兌換員） [層次關(guān)系 ]直屬上級：前廳收銀領(lǐng)班 聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、餐飲部、康樂部 [崗位職責(zé) ]處理好每日的前廳收銀工作，負責(zé)為客人兌換各種外幣。 [工作內(nèi)容 ] 及時、準確登記客帳單，總金額要與掛帳明細表一致，迅速辦理客人結(jié)帳，現(xiàn)金收付準確無誤，編制各種報表時，數(shù)字準確，內(nèi)容完整，保證當天帳目試算平衡準確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。 控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續(xù)完備。 及時更換當天的外幣兌換牌價表，嚴格按照工作程序，完成每筆兌換業(yè)務(wù)，認真判斷，識別真假貨幣，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；準確地編制外幣兌換營業(yè)日報表，為 當天匯總做好準備。 35 辦理領(lǐng)用、退回備用金手續(xù)。 儀表儀容符合店規(guī)要求，積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助主管做好前廳收銀工作。 按時完成指派的工作。 [任職條件 ] 了解賓館內(nèi)部控制程序機循環(huán)系統(tǒng)，掌握電腦操作規(guī)程和前廳結(jié)帳工作程序。 懂得英語，能與客人溝通。 了解各國貨幣，并具有識別假鈔的能力，掌握外幣兌換工作程序。 十九、廳面收銀領(lǐng)班 [層次關(guān)系 ]直屬上級：收銀主管直屬下級：廳面收銀員 聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、餐 飲部、康樂部 [崗位職責(zé) ]監(jiān)督指導(dǎo)收銀員工作。 36[工作內(nèi)容 ] 檢查餐廳、康樂收銀員的儀表儀容是否符合店規(guī)的要求；巡視各餐廳收銀臺，確保 pos 機操作正常；及時處理餐廳、康樂收銀員提出的疑難問題，保證收銀工作順利進行。 監(jiān)督并檢查各餐廳帳單和收銀員報告是否正確、餐廳收銀員工作的程序是否正確，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正， 協(xié)助餐廳收銀主管，培訓(xùn)下層員工，積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助主管做好餐廳、康樂收銀工作。 按時完成指派的工作。 [任職條件 ] 掌握餐廳 、康樂收銀工作程序和餐廳 pos機的操作規(guī)程。 熟悉并掌握各餐廳菜單的內(nèi)容及售價。二 十、廳面收銀員 [層次關(guān)系 ]直屬上級：廳面收銀領(lǐng)班 聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、餐飲部、康樂部 [崗位職責(zé) ] 37 處理好每日的餐廳、康樂營業(yè)收入。 [工作內(nèi)容 ] 正確操作 pos機，準確無誤地記錄客人消費情況，真實地反映營業(yè)收入，確保賓客掛帳單及時送往前廳，做到交接手續(xù)齊全，保證現(xiàn)金收付正確，下班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)和次日準備工作。 正確編制收銀員報告表及銷售更正記錄表，做到試算平衡、準確并附上該班 pos 機的工作報告；核對長短款應(yīng)如實反映，不得擅自處理；備用金必須每天核對，多交少補，?？顚Ｓ?，不得私自挪用。 儀表儀容符合店規(guī)的要求，積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)班做好餐廳、康樂收銀工作。 按時完成指派的工作。 [任職條件 ] 掌握餐廳、康樂收銀工作程序和餐廳 pos機的操作程序。 熟悉并掌握菜單內(nèi)容及售價。 懂得基礎(chǔ)英語。二十 一、倉庫領(lǐng)班 38[層次關(guān)系 ]直屬上級：采購部主管 直屬下級：倉庫保管員、倉庫記帳員、收貨員聯(lián)系部門：賓館各部門 [崗位職責(zé) ]負責(zé)賓館的各種物品、食品、飲品、工程用品等物資的申購、驗收、保管和發(fā)放業(yè)務(wù)的組織管理。 [工作內(nèi)容 ] 監(jiān)督和檢查驗貨程序是否正確，對于不符核質(zhì)量要求的物品提出退貨或拒收意見。 監(jiān)督和檢查庫房保管員驗收及發(fā)放貨物的程序是否正確。 監(jiān)督和檢查庫房安全措施是否完善，發(fā)現(xiàn)事故隱患，應(yīng)及時上報。 合理確定物品的標準庫存量，對于必備物品，應(yīng)及時補充庫存。 協(xié)助 采購主管控制物品的進價金額，分析市場行情，積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助采購主管做好庫房管理工作。 39 按時完成指派的工作。 [任職條件 ] 掌握賓館內(nèi)部控制程序和循環(huán)系統(tǒng)。 具有庫房管理知識，掌握驗貨、入庫、發(fā)貨各環(huán)節(jié)的工作程序。 懂基礎(chǔ)英語。二十 二、收貨員 [層次關(guān)系 ]直屬上級：倉庫領(lǐng)班聯(lián)系部門：賓館各部門 [崗位職責(zé) ]堅持按照收貨程序工作，做好貨物驗收工作。 [工作內(nèi)容 ] 根據(jù)賓館的有關(guān)規(guī)定和要求，按照采購單內(nèi)容和數(shù)量，有效地檢驗到貨物品、材料的質(zhì)量和數(shù)量，辦理驗收手續(xù)；驗貨時如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不準，質(zhì)量不符合要求，應(yīng)拒絕收貨并及時報告主管；在辦理驗收手續(xù)后，應(yīng)及時通知有關(guān)部門取貨。 40 做好采購單的存檔工作。 服從分配，按時完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作，積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。 [任職條件 ] 掌握賓館內(nèi)部控制程序、循環(huán)系統(tǒng)和驗貨、收貨工作程序。 對各種商品具有一定的鑒別能力和度、量、衡換算能力。 懂基礎(chǔ)英語。二十 三、采購員 [層次關(guān)系 ]直屬上級：采購部主管聯(lián)系部門：各部門 [崗位職責(zé) ]具體落實安排賓館的物品、食品、飲品、工程用品的采購工作。[工作內(nèi)容 ]41 按照采購單內(nèi)容和數(shù)量，以最合理的價格購進質(zhì)量達標的物品。 與供應(yīng)商建立良好的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，不謀取私利，完成本職工作。 經(jīng)常了解市場信息，并加以比較分析，使賓館的采購工作更加完善。在預(yù)算內(nèi)做到貨比三家，擇優(yōu)采購。 遵守賓館的管理程序，并與本部各有關(guān)部門密切合作，積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助采購部經(jīng)理做好采購工作。 按時完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。 [任職條件 ] 熟悉和掌握采購工作程序及掌握賓館內(nèi)部的控制程序。 具有各種商品知識。 懂基礎(chǔ)英語。二十 四、倉庫保管員 [層次關(guān)系 ]直屬上級：倉庫領(lǐng)班聯(lián)系部門：各部門 42[崗位職責(zé) ]管理庫房物品日常的收、發(fā)、保管工作。 [工作內(nèi)容 ] 有效地管理庫房，保證賓館的物品、食品、酒水及時供應(yīng)。 按 工作程序辦理驗貨手續(xù)，做到入庫單與實際收貨記錄一致。 檢查出庫單簽字手續(xù)是否齊全，如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不完備時，應(yīng)拒絕發(fā)貨。 保持倉庫清潔衛(wèi)生，堆放物品要合理。 每月末進行實物盤點，做到帳實相符。 積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助本部門主管做好倉儲管理工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。 [任職條件 ] 了解賓館內(nèi)部的循環(huán)系統(tǒng)。 具有物品、食品、酒水儲存和管理方面的知識。 43 懂基礎(chǔ)英語。二十 五、倉庫記帳員 [層次關(guān)系 ]直屬上級：倉庫領(lǐng)班聯(lián)系部門：資產(chǎn)財務(wù)部 [崗位職責(zé) ]負責(zé)庫房日常出、入庫的帳務(wù)處理，每月核對庫存物品，保證帳實相符。每月與財產(chǎn)會計員核對存貨帳，保證帳帳相符。[工作內(nèi)容 ] 根據(jù)記帳規(guī)則，登記每筆業(yè)務(wù)內(nèi)容；積極與保管員相互配合，確保庫房帳與總帳相符，并及時準確地編制月末盤點表。 為領(lǐng)導(dǎo)提供各種物品的單價，有效地控制進貨價格。 積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門工作。 按時完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。 [任職條件 ] 了解賓館內(nèi)部內(nèi)部循環(huán)系統(tǒng)及本部門工作的控 制程序。 具有會計學(xué)方面的專業(yè)知識。 44 第二篇：財務(wù)副經(jīng)理工作總結(jié) (精 ) 財務(wù)副經(jīng)理工作總結(jié) 一、資產(chǎn)財務(wù)部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：資產(chǎn)財務(wù)部副經(jīng)理和各級主管聯(lián)系部門：各部門 [崗位職責(zé) ]負責(zé)全賓館的財務(wù)工作，包括：組織全賓館的經(jīng)濟核算工作，控制財務(wù)收支、組織編制和審核會計報表、統(tǒng)計報表、預(yù)算報表，控制各種固定資產(chǎn)的購置和基建項目，組織編制資本支出計劃。負責(zé)督導(dǎo)財務(wù)人員的各種培訓(xùn)。 [工作內(nèi)容 ] 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，