【文章內(nèi)容簡介】 子重，服務中心領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。 篇二：電 梯維修保養(yǎng)部門工作總結(jié) 20xx 年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié)，根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。 維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。 1 營業(yè)工作： 營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維?？?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕大部分關系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有 xxx 維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失 而主動放棄的項目。還有xxxx 維保項目合同到期客戶自保， xxx、 xxx 維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近 xxx 個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。 營業(yè)下一步的工作主要是： ①配備 xxx名專職維保營業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）； ②繼續(xù)追要原有欠款，及時收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款； ③穩(wěn)定原有維保項目，曾加外簽合同項目。 2 維保工作： 維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個方面。目前，我也是很關注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己 做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的，我認為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做 目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在 6 平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。 今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加 了近 xxx 臺，且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。目前除 xxxx 站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。 下一步的主要工作是： ①各站根據(jù)實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量； ②加強維保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。 ③曾強急修的反應和施工的能力。 ④加強整體維保工的形象。 ⑤加強對前期來 公司學生的技術培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。 ⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。 3 運行工作： 電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是 90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達到 30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開梯?，F(xiàn)在在崗人員應該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今 年到目前運行增加了 xx 部，司梯工比去年增加了近 xx人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高。 運行下一步的主要工作： ①不重要的運行項目嘗試交給專業(yè)勞務公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。 ②設一專人管理所有運行項目的工作。 ③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。 ④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有 xx人，其中超過三年的有 xx人） ⑤操作證復審及考證工作。 4 問題及建議： ①目前應該說維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。 ②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。 ③增強及時解決處理投訴的能力。 ④增加高級修理人員。 ⑤建議盡快實行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動所有人員的工作積極性，提高工作效率。 篇三：電梯安裝及維保公司工作總結(jié) xxxx 年上半年 ，面對時間緊，任務急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴峻情況下，在公司領導和全體部門員工的共同努力下，我部門上半年共有開工地盤 xx 個 xxx 部電梯，其中去年轉(zhuǎn) xxx 個工地 xxx 部電梯（其中 xx 個工地 xxx 部電梯暫停工），新開工地 xx 個 xxx 部電梯，截止目前已完工 xx 個工地 xxx 部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。通過總結(jié)上半年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預防、提前警示；減少不利因素的發(fā)生，為下半年的工作打下基礎。在今年年初的日子里，工 程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新開了象 xxxxxx、 xxxxx 等這樣的大工地，同時還有分部在遠郊區(qū)縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多，覆蓋面廣，影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們采取了項目經(jīng)理負責制，每個項目經(jīng)理都有至少六七個工地，任務量已達到飽和，并將大的工作量細化。這些項目經(jīng)理能力上沒有問題，但缺乏精力，分身乏術。每個星期每個工地都要求項目經(jīng)理親自開會，這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。 在這個階段的 安裝工作中，我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現(xiàn)象做出了相應的處理。積極組織全體施工人員開展安全教育，領導帶頭總結(jié)經(jīng)驗教訓，樹立安全意識，同時公司的一些相關的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。我也希望我們的安全工作要再細化一些，每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患 ,防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的 現(xiàn)場管理對此負很大的責任。并在下一步工作中進一步明確了各人的職責，杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。由于如 xxxx、 xxxxx 等類似大項目的延期，以及其他項目諸多缺貨、錯件等問題，使得人心不穩(wěn)，嚴重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經(jīng)濟利益的收入，人員流失嚴重。工作中還出現(xiàn)了預量井道錯誤等問題，都能反映出現(xiàn)場管理人員的責任心問題，這些問題直接影