【文章內容簡介】 出不用的采購方案。 二、 20_年里我的工作中的欠缺 與改善方法 20_年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。 現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡的正常運行造成網(wǎng)絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。 改善方法：上新的網(wǎng)絡管理軟件。 網(wǎng)絡管理員工作總結篇五 一、概述 (一 )職務名稱：學生網(wǎng)絡管理員 (二 )所屬部門：教育技術中心網(wǎng)絡信息部 (三 )工作時間： __年 20_學 (四 )職務性質：勤工助學 (五 )主要工作職責 ，做好審核與登記工作。 ，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡故障報修用戶信息登記。 (自網(wǎng)絡故障報修日起兩個工作日內 )。 ，并上傳至網(wǎng)管 q 群和公共郵箱。 、監(jiān)控指定網(wǎng)絡運行狀況。 。 。 、取證、報告及善后工作。 。 。 。 二、工作成績與不足 在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。 (一 )按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時 向主管老師說明原因。 (二 )嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡管理秩序與用戶信息安全。 (三 )能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡管理權限延長他人上網(wǎng)時間許可。 (四 )保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。 ，能夠及時接聽電話 (電話響鈴不超過兩次 )，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。 ，為現(xiàn)場維護工作提供便利。 查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。 (五 )不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網(wǎng)管分享學習成果。 在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學習計算機與網(wǎng)絡故障解決方案，提高了網(wǎng)絡故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡維護工作提供了一定的便利。 (六 )考驗了應急 處理問題和獨立處理問題的能力。 ，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。 arp 病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。 (七 )及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網(wǎng)絡管理團隊的工作質量。 (八 )個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。 ，無法執(zhí)行其它復雜的網(wǎng)絡管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。 。用戶不了解網(wǎng)絡是可以理解的，而作為網(wǎng)絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。 三、工作經(jīng)驗和教訓 (一 )用戶的故障報告不一定可靠。 許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn) 場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題” 。二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫 。三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議： (1)學生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案 。(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可 以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志 。其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答 。再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。 網(wǎng)絡管理員工作總結 2020 第三篇：網(wǎng)絡管理員工作總結 范文一： 又到年末，這學年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功于學校領導、同事的關心與支持?，F(xiàn)將這學年的工作生活總結簡單回顧如 下： 在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業(yè) 。關心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學校每周一次的政治、業(yè)務學習。服從領導，聽從學校的安排，團結同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。 我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在 XX 年的 12 月份參加了 MSCE 培訓，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現(xiàn)于 5 月獲得工程師認證證書。 我現(xiàn)所從事的 工作是網(wǎng)絡管理員和電教輔助，我的工作性質比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡布線和調整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點?？粗@網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興?，F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學分制管理、學籍管理等均可在網(wǎng)絡上實現(xiàn)。同時內網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學的知識進行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后 盾。 把學習和興趣、理論和實踐緊密結合是我一直以來的學習和工作態(tài)度 。為學校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩(wěn)重、有計劃有目的的部署這更是我學習和工作的基本素質。希望自己能有更大的進步。 范文二： 網(wǎng)管作為公司后勤人員，主要負責維護公司整個網(wǎng)絡硬件和軟件的正常運行。一年來，在領導和職員的支持下，我認真履行職責，扎實工作。本人將履行職責情況做如下匯報： (二 )規(guī)劃了公司網(wǎng)絡的安全及資源共享策略，架設了文件服務器，郵件服務器。為了統(tǒng)一管理網(wǎng)絡賬號管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全，將網(wǎng)絡升級為域管理網(wǎng)絡。 (三 )處理用戶計算機的系統(tǒng)安裝、軟件安裝，及時維護。并按時做了計算機系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)備份。 (四 )規(guī)劃了公司網(wǎng)絡 Ip分配策略，并做好了 Ip地址的分配工作。負責服務器權限的分配，負責入網(wǎng)計算機 Ip 地址的申請、發(fā)配、登記和管理等工作。 (五 )做好本企業(yè)計算機防病毒工作、定時升級殺毒軟件。做好了服務器軟件的升級、及時檢測漏洞，打 好系統(tǒng)補丁，保障服務器穩(wěn)定運行，同時作好操作維護記錄。 (六 )在出現(xiàn)網(wǎng)絡故障時，憑借自身的豐富經(jīng)驗基本做到迅速解決 。及時處理各個終端用戶的報障和技術支持。 (七 )網(wǎng)絡管理的服務工作中能團結同事，加班而無怨無悔，鍛煉了自己的團隊精神。認真完成領導分配的工作，協(xié)助部門領導進行公司網(wǎng)絡的建設。 (八 )幫助本企業(yè)員工解決使用網(wǎng)絡的疑難問題，組織協(xié)調各個部門工作人員學會并用好計算機系統(tǒng)。各領