【文章內(nèi)容簡介】 BA 銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。 工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進(jìn)行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進(jìn)店。 活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買贈，或者抽獎以帶動銷量。 關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機(jī)，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。 關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。 總結(jié)會：每晚開總結(jié)會議，每個人制定第二天活動銷售目標(biāo)，并分解到具體數(shù)量。 以上是本次活動的總結(jié)，以后再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，爭取更好佳績。 雙十一促銷活動總結(jié) (二 ) 11 月 13 日圓滿 完成了“ xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下： 活動時間： 20xx1111~20xx1113 活動主題：“ xxxxxxx” 活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈 賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算 !有東西送 !” 分析說明： 此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障 。綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。 總結(jié)： ，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額 100 萬，實際售賣 63 萬，達(dá)成率僅 63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是 4 月 29 日、 4 月 30 日和 5 月 1 日勞動節(jié)放假 3 天，客流分別為： 213人、 248 人、 340 人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均 120 人次 /天。 原因在于： ，導(dǎo)致客流量 1/10的顧客看到宣傳直接到了三站 。 ，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前 3 天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前 34 個周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間 。 ，造成宣傳有死角 。 ，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。 除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平 ，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。 ，有高有低，總銷售額為 654888 元 (其中尾款為 73400 元 )：售賣較好的夢麗莎： 128900 元 。瑞爾中式： 146200元 。南方家私： 49200 元 。帝標(biāo)： 37100 元 。大堂紅木： 2500 元 。百強(qiáng)圣：17800 元 。另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo) (正在改進(jìn)中 )。 動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條 (5G)3個，電視 2 臺 (1599)，冰箱 2 臺 (1299)，山地車 4 輛 (460)，自行車 5輛 (260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各 5 臺 (299)，蠶絲被 10 床 (126)，電熱水壺 10 個 (85)，電吹風(fēng) 18 個 (56)，合計：27764元 。提點： 15000 元。 D. 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做 好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。 另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動： ,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動 。 。加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為 商場帶來新的顧客 。建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。 從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過 詢問征求更多的建議。 雙十一促銷活動總結(jié) (三 ) 一、準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就 (小區(qū)、裝飾城、店面 )外圈、 (宣傳、網(wǎng)絡(luò) )線上、 (人員、物料、價格、產(chǎn)品 )內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。 小區(qū)層面： 月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進(jìn)行了不