【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 置、工地危房、肉食品價(jià)格遺留的老上訪戶等四大類，及時(shí)建立臺(tái)帳，根據(jù)不同類別、不同情況，采取不同措施和辦法加以處理和解決。 四是暢通信訪渠道，全力化解突出矛盾。我們按照接訪、處訪、回訪一條龍管理模式，對(duì)群眾反映的問題我們堅(jiān)持做到開門接訪，有訪必接，不推諉、不敷衍，并嚴(yán)格做到“三心”，即接待群眾熱心、聽取問題耐心、疏導(dǎo)說服誠(chéng)心，使上訪群眾真正“說出想說的話”，“辦成能辦的事”，努力增強(qiáng)群眾對(duì)縣委、政府和商務(wù)中心解決問題的信任度。對(duì)群眾來信來訪反映的 問題，我們嚴(yán)格按照《信訪條例》，依法、依規(guī)、按政策耐心疏導(dǎo)說服，妥善處理回復(fù)，做到件件有著落，事事有回音。具體做到“三抓”即抓辦理。實(shí)行“急事急辦，特事特辦”，初訪問題，能當(dāng)日解決的堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)或當(dāng)日處理完畢；一般性問題， 3 日內(nèi)處理完畢；重大問題， 30 日內(nèi)處理完畢；特大、復(fù)雜問題， 60 日內(nèi)處理完畢。從今年 3 月起，我們?cè)凇叭珖?guó)兩會(huì)”、“五一”、“十一”、“十八大”等四個(gè)特別防護(hù)期全面實(shí)行了特別防護(hù)期維穩(wěn)值班制度，認(rèn)真做好了防護(hù)期值班日記臺(tái)帳。同時(shí)對(duì)排查出來的矛盾和穩(wěn)控對(duì)象做到了嚴(yán)防死守，確保了這些特別防護(hù)期里商務(wù) 系統(tǒng)的穩(wěn)定局面。 三、采取過硬措施，落實(shí)責(zé)任 為了將綜合治理工作落到實(shí)處，我們采取了過硬措施，總的辦法是實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的“五包”責(zé)任制。一是建立維穩(wěn)工作體系，形成齊抓共管格局。做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，進(jìn)一步落實(shí)信訪和維穩(wěn)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。二是實(shí)行包干負(fù)責(zé)辦法。采取由黨總支書記、主任負(fù)總責(zé)，副主任和業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)具體抓并負(fù)責(zé)紅旗市場(chǎng)、濁漳酒業(yè)公司等九個(gè)企業(yè)的綜合治理工作。各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本企業(yè)維穩(wěn)工作的工作體系。對(duì)縣維穩(wěn)辦交辦的重點(diǎn)信訪事宜，實(shí)行了 包干負(fù)責(zé)制。 四、強(qiáng)化督查督辦，創(chuàng)建平安商務(wù)。 按照縣委、縣政府相關(guān)要求，圍繞縣綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)，以信訪工作處理為平臺(tái)，認(rèn)真防范各種不安定因素，確保了社會(huì)治安綜合治理工作整體水平的提高，實(shí)現(xiàn)了“六無” :即無刑事案件、無治安案件、無重大事故、無經(jīng)濟(jì)犯罪、無違法亂紀(jì)行為、無群體越級(jí)上訪案件。為了創(chuàng)建平安商務(wù)，我們主要做了：一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)。堅(jiān)持以人為本的安全理念，指導(dǎo)企業(yè)建立健全安全制度，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，加大安全防護(hù)措施的資金投入，強(qiáng)化安全教育和培訓(xùn)，提高了廣大干部職工的安全防范意識(shí)，開展了 安全生產(chǎn)大檢查、百日安全督查活動(dòng)，逐步建立了安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了無安全重大事故發(fā)生的責(zé)任目標(biāo)。二是治安防范。我們要堅(jiān)持我們始終堅(jiān)持以“預(yù)防為主”的戰(zhàn)略方針政策，走群眾路線，從小事做起，指導(dǎo)各企業(yè)在做好人防和物防的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突出現(xiàn)代科技在企業(yè)治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，下大氣力抓好技防工作，進(jìn)一步提升企業(yè)治安防范網(wǎng)絡(luò)的檔次、水平和效能，進(jìn)一步健全和完善治安防控體系建設(shè)，建立“防控一體化”治安防范網(wǎng)絡(luò)，預(yù)防和減少各類違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生。三是抓好系統(tǒng)各企業(yè)家屬大院的綜合治理，打造平安大院。今年我單位以創(chuàng) 衛(wèi)攻堅(jiān)行動(dòng)活動(dòng)為契機(jī)，著力抓好環(huán)境衛(wèi)生整頓，生活秩序整頓和治安環(huán)境治理，使大院面貌煥然一新。四是做好信息反饋，落實(shí)值班備勤制度。我單位專門安排由一名領(lǐng)導(dǎo)、一名股長(zhǎng)、一名工作人員， 24 小時(shí)值班制，并要求值班人員 24 小時(shí)保持通訊暢通，不準(zhǔn)外出或離崗，及時(shí)掌握情況，及時(shí)處理問題，特別是在“兩會(huì)”“十一”、“十八大”期間，每天上午 10： 下午 5： 30 向縣維穩(wěn)辦報(bào)告情況，有事報(bào)事，無事報(bào)平安，確保了全系統(tǒng)的穩(wěn)定。 五、加強(qiáng)普法教育，提高依法行政能力 今年以來，我們圍繞縣委、縣政府工作大局，積極開展 法制教育工作，認(rèn)真按照相關(guān)文件的要求和部署，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，全面動(dòng)員，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了系統(tǒng)的發(fā)展和穩(wěn)定。一是明確責(zé)任。今年來，我們始終把普法和依法治理工作納入商務(wù)工作的重要議事日程。成立了以黨總支書記、主任為組長(zhǎng)，黨總支副書記、副主任為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的普法和依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了辦公室，業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)任辦公室主任，明確專人負(fù)責(zé)普法和依法治理工作。組織機(jī)關(guān)和企業(yè)扎實(shí)開展普法活動(dòng)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各有關(guān)部門分工協(xié)作，全系統(tǒng)職工共同參與的格局，推動(dòng)普法和 依法治理工作的全面落實(shí)。二是廣泛宣傳。今年認(rèn)真制訂了“五五普法”活動(dòng)計(jì)劃，確定了工作目標(biāo)、工作措施及工作要求，并充分利用、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)、標(biāo)語和開展法律咨詢等多種形式，加大對(duì)普法工作的宣傳，在全系統(tǒng)形成了共識(shí)。年初我們與各直屬企業(yè)簽訂依法治理目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任；組織開展不定期抽查，實(shí)行目標(biāo)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保普法和依法治理工作順利進(jìn)行。與此同時(shí)，我們按照要求堅(jiān)持定期召開綜治工作和普法建設(shè)工作例會(huì)，安排部署綜治和普法建設(shè)階段性工作，研究解決工作中遇到的問題。我們把普法教育與實(shí)際工作結(jié)合起來，充實(shí)了普法 教育內(nèi)容。三是注重實(shí)效。綜治工作開展以來，我們認(rèn)真按照普法規(guī)劃和工作計(jì)劃的要求，抓好重點(diǎn)對(duì)象，確定重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。今年來，先后進(jìn)行了五五普法讀本的法律知識(shí)培訓(xùn)，有力地提高領(lǐng)導(dǎo)干部職工的法律素質(zhì)。四是建立健全普法和依法治企獎(jiǎng)懲制度。普法依法治企工作與評(píng)先評(píng)優(yōu)和工作目標(biāo)考核掛鉤，作為考評(píng)工作的重要內(nèi)容。 這一年來，我們綜治工作取得一定成績(jī)，但是，同上級(jí)的要求和綜治工作的要求相比，還有一定的差距，在一些方面還需要繼續(xù)努力，再接再厲，進(jìn)一步做好工作。 今后，我們將進(jìn)一步完善相關(guān)的措施，加 大宣傳教育力度，認(rèn)真抓好綜治工作的落實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)安定的環(huán)境，推動(dòng)商務(wù)各項(xiàng)工作的開展作出自己的更大的努力。 2021 年，在市委市政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心全體同志以黨的十八大精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府提出的“作風(fēng)效能年”活動(dòng)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高自身的服務(wù)能力和工作水平，繼續(xù)堅(jiān)持效能建設(shè)、基層滿意站所創(chuàng)建工作長(zhǎng)抓不懈?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下： 一、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo) 今年，我中心將基層滿意站所創(chuàng)建工作和效能作風(fēng)建設(shè)、文明單位創(chuàng)建工作相結(jié)合 ，通過向全體工作人員征集創(chuàng)建主題口號(hào)活動(dòng)，確立了“循政策遵章程、創(chuàng)社保新業(yè)績(jī)；嚴(yán)管理強(qiáng)服務(wù)、做百姓貼心人”這一創(chuàng)建主題，并召開了創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一中心全體干部職工思想認(rèn)識(shí)，深刻理解創(chuàng)建工作的深遠(yuǎn)意義，使每位工作人員都積極地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來。同時(shí)，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃，明確提出“鞏固創(chuàng)建成果，力爭(zhēng)再上臺(tái)階”的創(chuàng)建目標(biāo)。 二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、擴(kuò)寬便民渠道 社保中心作為一個(gè)窗口服務(wù)單位，提升工作質(zhì)量，完善工作流程，拓展服務(wù)內(nèi)容，始終是每年工作的重點(diǎn)。此前，中心實(shí)行了一系列便民舉措，如大廳值班長(zhǎng)制度 、定期短信提醒業(yè)務(wù)、“我服務(wù)，你評(píng)價(jià)”活動(dòng)等等，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。今年，中心在原有的基礎(chǔ)上，增加了“社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)具備免費(fèi)和便利兩大突出特點(diǎn)：一是系統(tǒng)由政府買單，免費(fèi)提供給各參保企業(yè)使用；二是各企業(yè)經(jīng)辦人在電腦前點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可以完成社保業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，不必跑到社保中心來辦理。許多企業(yè)經(jīng)辦人員都說，社保中心推出網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)后，他們省心省力不少。接下來，我們還將推出業(yè)務(wù)大廳叫號(hào)系統(tǒng)和銀行代理個(gè)體參保業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬辦事渠道，合理分配窗口資源，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提升服務(wù)能力，提高辦事效率。 三、 公開政務(wù)，打造陽光社保 一是公開政務(wù)信息。社保中心處充分利用市人社局網(wǎng)站這一平臺(tái)，將社保機(jī)構(gòu)的職責(zé)職權(quán)、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事時(shí)限、辦事標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督辦法等事項(xiàng)逐一向社會(huì)進(jìn)行公開，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，認(rèn)真聽取社會(huì)各方面的意見和建議，以積極的態(tài)度改進(jìn)管理服務(wù)，增強(qiáng)管理服務(wù)的透明度。二是公開政策、人事信息。在市政府的陽光政務(wù)網(wǎng)站上將社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)、最新動(dòng)態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行公開；在社保大廳將單位機(jī)構(gòu)職責(zé)、人員崗位、辦公地址內(nèi)容進(jìn)行公開。 三、建設(shè)陽光政務(wù)網(wǎng)上辦事大廳。 XX 市人社局已被省人社 廳列入陽光政務(wù)網(wǎng)上辦事大廳試點(diǎn)單位，今年 10 月網(wǎng)上辦事大廳將正式投入運(yùn)行，目前社保中心網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作正在有序推進(jìn)中。 四、營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高辦事能力 。為提高干部職工效能意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，我中心從三個(gè)方面強(qiáng)化教育引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。一是各類會(huì)議學(xué)習(xí)勤抓。利用中心召開的各類會(huì)議為契機(jī)，溝通、交流、灌輸效能意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)。二是開展創(chuàng)建主題口號(hào)征集和我身邊的勤廉故事征文活動(dòng)，讓大家充分參與到創(chuàng)建的過程中來，提高積極性。三是張貼工作格言警示。如在辦事大 廳懸掛著“細(xì)節(jié)決定成敗”、“勤學(xué)善思，創(chuàng)新作為”等警示工作格言，旨在時(shí)刻提醒工作人員，真正讓效能文化扎根于全體干部職工心中。 。為了進(jìn)一步加強(qiáng)社保機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，不斷提高干部職工的社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力和防腐拒變能力。社保中心開展了一系列的廉政教育活動(dòng)和政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一是邀請(qǐng)市紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為全體工作人員上課，提醒各位黨員干部要按照習(xí)總主席的要求，經(jīng)?！罢甄R子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于黨員干部的思想和行動(dòng)中。二是把 7 月和 8 月年確 定為“社保業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí)月”。要求全體工作人員做到本職崗位政策業(yè)務(wù)要“精”、相關(guān)社保業(yè)務(wù)要“熟”。學(xué)習(xí)活動(dòng)堅(jiān)持合理安排、統(tǒng)籌兼顧、工作學(xué)習(xí)兩不誤?？紤]到社保中心是窗口服務(wù)單位，全體工作人員利用每周 二、周四中午午休時(shí)間，自帶座椅到中心二樓大廳聽講。雖然上課條件較為簡(jiǎn)陋，但全體工作人員堅(jiān)持按時(shí)到場(chǎng)認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。通過學(xué)習(xí)達(dá)到進(jìn)一步加強(qiáng)政策的執(zhí)行力度，改善服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社保經(jīng)辦科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，提高為參保對(duì)象服務(wù)水平的目的。 五、廉潔奉公、作風(fēng)扎實(shí)，樹立良好形象。 一是開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查。對(duì)照各崗位履行職責(zé)、執(zhí)行制度等情況，認(rèn)真分析查找在政治紀(jì)律、思想道德、崗位職責(zé)和外部環(huán)境等方面存在或潛在的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)信息檔案，集中規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)防腐敗、保護(hù)干部、促進(jìn)工作的目標(biāo)。 二是開展內(nèi)部業(yè)務(wù)審核工作。年初即排定計(jì)劃，對(duì)中心所有科室業(yè)務(wù)進(jìn)行逐一審核，確保社?；鸢踩＿\(yùn)行。目前已完成貫徹省221 文件補(bǔ)繳業(yè)務(wù)、內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查、城鄉(xiāng)醫(yī)?；饘ｍ?xiàng)檢查、城鄉(xiāng)養(yǎng)老基金專項(xiàng)檢查的自查工作，并聯(lián)合紀(jì)委、衛(wèi)生、藥監(jiān)部門進(jìn)行了定點(diǎn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)檢查工作。 三是堅(jiān)持民主集中制原則。遇重大問題都堅(jiān)持中心班子集體討論研究決定，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣侵蝕，做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)嗚。針對(duì)群眾反映和工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)自查自糾，做到有則改之，無則加勉。 XX 市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)所述職述廉報(bào)告 2021 年上半年， XX 市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)所圍繞殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)，全面推進(jìn)殘疾人教就扶貧和社會(huì)保障工作，著力提升殘疾人的生活品質(zhì)，取得了顯著成效?，F(xiàn)述職如下： 一、認(rèn)真履