【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)開(kāi)展崗前培訓(xùn)、崗位中的指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等對(duì)保潔員進(jìn)行素質(zhì)養(yǎng)成教育，重點(diǎn)突出文明作業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)。主要包括以下幾方面的內(nèi)容： 儀容儀表 （ 1）精神飽滿，儀表整潔。 （ 2）上班穿工作服，佩帶工號(hào)牌。 （ 3）男士不留長(zhǎng)發(fā)，女士化清雅淡妝。 22 服務(wù)態(tài)度 （ 1）服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。 （ 2）文明服務(wù)禮貌待人，使用文明禮貌用語(yǔ) 。 （ 3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。 （ 4）自覺(jué)接受管理人員的檢查和監(jiān)督，虛心接受意見(jiàn)和建議。 文明作業(yè)工作紀(jì)律 （ 1）履行職責(zé)，遵守員工紀(jì)律。 （ 2）遵守公司管理規(guī)章制度。 （ 3）崗上不抽煙，不打鬧嬉戲，不會(huì)客。 （ 4）非工作需要，不得擅自進(jìn)入其他場(chǎng)所。 （ 5）愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)，不得做任何有損他人的行為。 （ 6）禁止往窖井、綠化帶內(nèi)倒垃圾。 （ 7）不得將工具擺在人行道、車行道等，影響觀瞻的地方。 （ 8）清掃時(shí)盡量低抬掃把，避免大面積揚(yáng)塵，給過(guò)往行人和門面房造成影響。 （ 9）電瓶垃圾運(yùn)輸車及人力垃圾收 集車不能外溢，滴漏。保持密封狀態(tài)運(yùn)輸。 保持車輛外表清潔 由于保潔車輛在道路清掃保潔時(shí)引人非常注目，如果車身很臟會(huì)影響觀瞻，如果進(jìn)入居民區(qū)或人流量大的道路作業(yè)時(shí)會(huì)讓市民反感，所以保持車輛外表的清潔尤為重要，并接受市民和上級(jí)主管部門的監(jiān)督。 23 （二）減少擾民措施 在居民區(qū)內(nèi)作業(yè)時(shí)盡量把工具輕拿輕放，不發(fā)出碰撞聲音。 車輛按時(shí)檢修，避免發(fā)出噪音影響周圍居民休息；在休息時(shí)間不大聲喧嘩。 垃圾收集時(shí)輕拿輕放，避免揚(yáng)塵。 六、安全作業(yè)保障措施 （一）安全管理指導(dǎo)思想 對(duì)公司現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善，并 加以實(shí)施與保持，以隱患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產(chǎn)防護(hù)措施。 （二）安全生產(chǎn)制度 為加強(qiáng)生產(chǎn)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行。根據(jù)《 北京市 勞動(dòng)保護(hù)條例》及《安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定： 嚴(yán)禁酒后作業(yè)。 嚴(yán)禁赤腳或穿拖鞋作業(yè)。 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。 清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。 清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時(shí)間和 方式，主動(dòng)避開(kāi)行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。 清掃和保潔時(shí)，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護(hù) 24 攔時(shí)要提高警覺(jué)，注意來(lái)車。 大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止在車行道上作業(yè)，避免事故發(fā)生。 保潔車輛不能太靠近車行道停放，以免發(fā)生事故。 保潔車輛或電瓶運(yùn)輸車輛出車前必須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。 電瓶垃圾收集車在工作中不能過(guò)快，不搶道、不占道，避開(kāi)人流高峰期作業(yè)。 （三）安全生產(chǎn)預(yù)案 通過(guò)建立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理任付組長(zhǎng)、 3 名班長(zhǎng)、等 5 人的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，來(lái)保證發(fā)生安 全事故時(shí)把損失降低到最低，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)： 平時(shí)準(zhǔn)備：（ 1）組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識(shí)。 （ 2）儲(chǔ)備救援所需要的藥物、材料等物資。 事發(fā)期間：（ 1）事發(fā)后在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。 （ 2）立即上報(bào)安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。 （ 3）在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護(hù)和轉(zhuǎn)移。 （ 4）做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。 （ 5）組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。 事發(fā)過(guò)后： （ 1）及時(shí)恢復(fù)保潔作業(yè)， 做好善后工作。 （ 2）總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。 25 （四）安全管理人員配備 本公司保潔作業(yè)管理員兼任道路清掃保潔安全員，連同項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)人、保潔班班長(zhǎng)等 10 人組成安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，共同負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的管理工作。 為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對(duì)安全管理員進(jìn)行專業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)清掃保潔人員進(jìn)行安全基本知識(shí)培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開(kāi)展。 （五）安全設(shè)施配備 在辦公室、材料倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)根據(jù)相關(guān)要求配備滅火器、安裝漏電保護(hù)器、防盜報(bào)警器等安全設(shè)施。 在作 業(yè)小組配備急救藥箱，備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準(zhǔn)備充足的防暑降溫物品。 （六）安全檢查記錄 班組檢查 （ 1）員工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，員工必須對(duì)本崗位工作場(chǎng)所使用器材、工具材料進(jìn)行安全檢查。 （ 2）班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所使用的設(shè)備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì)傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。每天自查情況做好記錄。 各作業(yè)區(qū)域安全檢查 由各作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管轄 26 區(qū)域的 安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己實(shí)際情況安排安全檢查，召開(kāi)部門安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并做好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除，如本作業(yè)區(qū)域解決不了的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。 公司內(nèi)部安全檢查 由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門每季進(jìn)行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書(shū)，限期整改。違反有關(guān)規(guī)定及安全生產(chǎn)制度的照章處罰。同時(shí)每半年由項(xiàng)目辦公室按 “ 標(biāo)準(zhǔn) ” 進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)考核結(jié)果，上報(bào)公司并存檔。 也可結(jié) 合宿遷地區(qū)的氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化情況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺(tái)風(fēng)等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。 安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容、要求如下： 安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容 a 查思想：即檢查公司經(jīng)理、區(qū)域主管、管理員、領(lǐng)班和員工對(duì)安全生產(chǎn)的思想的認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)，有否樹(shù)立安全 “ 責(zé)任重于泰山 ” 和是否把員工的安全放在第一位； b 查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況； c 查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作； d 查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備等是否存有事故隱 27 患。 安全生產(chǎn)檢 查要求 a 做到班前（作業(yè)前）三不放過(guò)：裝備不完整不放過(guò)；不符合安全要求不合格不放過(guò)；出現(xiàn)事故苗頭不放過(guò)。 b 貫徹邊檢查邊整改的原則，對(duì)查出的安全隱患邊定措施邊整改，并做還記錄工作。對(duì)于暫時(shí)不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除采取有效措施外，應(yīng)定出整改計(jì)劃，限期妥善解決。 （ 七 ） 、迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施 活動(dòng)前準(zhǔn)備 （ 1）制定重大活動(dòng)和檢查評(píng)比期間的崗位分工。 （ 2）檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫(kù)存情況，并采購(gòu)到位。 （ 3）檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。 （ 4）儲(chǔ)備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。 （ 5）召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，引起思想上的重視。 活動(dòng)期間 （ 1）保持聯(lián)絡(luò)通暢，同主管部門加強(qiáng)聯(lián)系，掌握保潔動(dòng)態(tài)信息。 （ 2）明確管理人員分工，單班管理人員可增加 1 倍，加強(qiáng)路面巡查，以此提高信息反饋處理速度。 （ 3）明確保潔分工，單班保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度。 （ 4）可調(diào)用多輛電動(dòng)垃圾收集車，以此提高垃圾收集速度。 28 （ 5）做好后勤保障工作。 活動(dòng)過(guò)后 （ 1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) （ 2）做好記錄存檔。 （ 八 ） 、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案 依據(jù)《 北京市 勞 動(dòng)保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下： 前期準(zhǔn)備： （ 1）建立由 15 人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。 （ 2）惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品。 （ 3）檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。 （ 4）關(guān)注氣象部門預(yù)報(bào)。 （ 5）召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，引起重視，做好個(gè)人防護(hù)措施。 （ 6）高溫天氣，做好降溫準(zhǔn)備，貯備降溫用品。 期間： （ 1）服從主管部門安排。 （ 2）應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命，情況發(fā)生時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮。 （ 3）做好預(yù)防保護(hù) 措施，極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。 （ 4）情況發(fā)生時(shí)從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止露天作 29 業(yè)。 （ 5）惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進(jìn)行恢復(fù)性清掃。 （ 6）高溫天氣期間，由專人送降溫飲品，并適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間。 過(guò)后： （ 1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理辦法。 （ 2）做好臺(tái)賬記錄。 （ 九 ） 、安全事故處理措施 意外傷害賠償 （ 1）在道路清掃保潔項(xiàng)目正常的支出預(yù)算外，在賬面留置 10 萬(wàn)元作為出現(xiàn)的意外傷害先行賠付保證金，用于現(xiàn)行賠付和對(duì)保險(xiǎn)賠付范圍外的經(jīng)濟(jì)賠償。 （ 2）積極協(xié)助相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行妥善處理， 并及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，辦理賠付事宜。 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施 （ 1）為職工購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，規(guī)避因意外帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為道路清掃保潔項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障。 （ 2）與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全管理員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確安全生產(chǎn)管理目標(biāo)為事故發(fā)生率為零。 （ 3）提高安全管理員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)分析能力培養(yǎng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度，及時(shí)整改安全生產(chǎn)隱患。 （ 4）在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化保潔員的安全保護(hù)意識(shí)，做好安全防范工作。 30 （ 十 ） 、節(jié)假日清掃保潔預(yù)案 節(jié)假日人流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節(jié)假日前做好勞動(dòng)力安排，適當(dāng)加派人手，對(duì)人 流集中的路斷進(jìn)行特殊清掃保潔，具體安排如下： 組建節(jié)假日應(yīng)急小組，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。 適當(dāng)延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，合理調(diào)配作業(yè)人員，如調(diào)派人流較少路段的作業(yè)人員，緊急增援人流集中的路段。 加大巡查力度，增派人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效解決。 （ 十一 ） 、合理化建議 建議在作業(yè)時(shí)間上實(shí)行彈性制，可以按季節(jié)變化來(lái)延長(zhǎng)或縮短作業(yè)時(shí)間。 建議招標(biāo)方允許本公司把部分繁華、熱鬧路段的第二次清掃時(shí)間放在夜間 21： 00 以后進(jìn)行，這樣可以減少對(duì)過(guò)往群眾的影響。 建議招標(biāo)方允許本單位使用其對(duì)講電臺(tái)，所需費(fèi)用可由本單位自行 承擔(dān)，這樣可以提高、信息反饋速度。 建議下一期承包優(yōu)先權(quán)或續(xù)簽權(quán)與考核辦法相結(jié)合。 建議招標(biāo)單位和中標(biāo)企業(yè)經(jīng)常組織座談會(huì)，協(xié)商處理中標(biāo)企業(yè)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。 第 四 章 養(yǎng)護(hù)方案及措施、病蟲(chóng)害防治方案 在工程施工結(jié)束后進(jìn)入養(yǎng)護(hù)期內(nèi)的園林樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理，在整個(gè)工程中占據(jù)了極其重要地位。因?yàn)閳@林樹(shù)木的種植施工和景觀綠地的 31 初步建成，畢竟用不了很多時(shí)間，而施工以后隨之而來(lái)的是經(jīng)常而又長(zhǎng)時(shí)期的養(yǎng)護(hù)工作。所以人們形容樹(shù)木的植栽施工與養(yǎng)護(hù)管理是：“三分種植，七分養(yǎng)護(hù)”。景觀綠地建成后，隨著樹(shù)木的生長(zhǎng)變化 與綠地使用情況，需經(jīng)常不斷地進(jìn)行科學(xué)的養(yǎng)護(hù)管理。養(yǎng)護(hù)管理包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：“養(yǎng)護(hù)”即根據(jù)不同花木的生長(zhǎng)需要與景觀的要求及時(shí)對(duì)花木進(jìn)行施肥、澆水、中耕除草、修剪、病蟲(chóng)害防治、防風(fēng)防寒等技術(shù)措施；“管理”即對(duì)安全、清衛(wèi)等方面的管理工作，養(yǎng)護(hù)管理必須做到“養(yǎng)護(hù)及時(shí)，管理從嚴(yán)”?！梆B(yǎng)護(hù)”要求達(dá)到整潔、清新、繁茂、富有生氣、四季有花，層次分明，無(wú)死樹(shù)、無(wú)枯枝、無(wú)明顯病蟲(chóng)害；“管理”要求干凈明潔，無(wú)垃圾堆積。養(yǎng)護(hù)管理要做到“養(yǎng)護(hù)及時(shí)，管理從嚴(yán)”。按季節(jié)、按環(huán)境、按景觀要求，采取適時(shí)的科學(xué)的養(yǎng)護(hù)措施。達(dá)到用工少，收效大 ，成本低，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。針對(duì)本工程，擬采用以下養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施： (一 ) 澆水與排水 （ 1）、水分是植物的基本組成部分，植物體重量的 40~80%是水分，樹(shù)葉的含水量達(dá)到 80%，如果樹(shù)根水分不足，地上部分將停止生長(zhǎng)；土壤含水量低于 7%時(shí)，根系停止生長(zhǎng)，且因土壤深度增加，根系發(fā)生外滲透現(xiàn)象，會(huì)引起燒根而死亡。通過(guò)及時(shí)合理的澆水，使土壤處于濕潤(rùn)狀態(tài)。在夏天除了對(duì)根部進(jìn)行澆水外，還需向樹(shù)冠和枝葉噴水保濕。夏天澆水應(yīng)盡可能安排在清晨或傍晚進(jìn)行。而冬天澆水則盡可能在下午 3 點(diǎn)前澆水完畢，以防止晚上冰凍。 （ 2）、澆水的次數(shù)和數(shù)量：應(yīng) 根據(jù)植物種類的不同而采取不同的 32 灌溉方法。耐旱的樹(shù)種澆水?dāng)?shù)和澆水量應(yīng)少些，而不耐旱的樹(shù)種則應(yīng)多些，澆水時(shí)做到澆透，切忌僅澆濕表層。 （ 3）、排積水，填低洼：雨季時(shí)防止地面積水。如遇積水設(shè)法排除，草坪局部出現(xiàn)低洼，應(yīng)回填種植土，并進(jìn)行草坪修復(fù)，保持草坪平整。 （二）、施肥 （ 1）、栽植各種園林植物，尤其是木本植物，將長(zhǎng)期從一個(gè)固定點(diǎn)吸收養(yǎng)料，即使原來(lái)肥力很高的土壤，肥力也會(huì)逐年消耗而減少，因此應(yīng)不斷增加土壤的肥力，確保所栽植株旺盛生長(zhǎng)。施肥的種類應(yīng)根據(jù)不同的種類、年齡、生育期等，使用不同性質(zhì)的肥料，才能做到最好 的效果。草坪要經(jīng)常增施氮肥，每畝施用量在 10 公斤左右，一年二至三次。 （ 2）、施肥辦法： A、環(huán)狀溝施肥法 B、放射狀開(kāi)溝施肥法 C、穴施法 D、全面施肥法：即整個(gè)綠地秋后翻地普遍施肥。 （三）、除草 （ 1）對(duì)綠地內(nèi)的雜草要經(jīng)常滅除。除草要本著“除早、除小