【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
我們一定要當(dāng)好‘三員’切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)電話在疫情處置的‘中轉(zhuǎn)站’作用:對(duì)居民反映的疫情方面問題全部接聽、整理,當(dāng)好疫情信息‘收集員’ 。對(duì)居民反映問題精準(zhǔn)交辦,督促承辦單位和部門立即處置、及時(shí)回訪,當(dāng)好疫情反映的‘督辦員’ 。 認(rèn)真 分析群眾反映問題中存在的普遍性、多發(fā)性的問題,向相關(guān)單位和部門提出切實(shí)可行的意見建議,當(dāng)好疫情防控的‘參謀員’”,從除夕開始, X 同志帶領(lǐng)街道信訪辦公室、各村、各社區(qū)值班人員 X 小時(shí)不間斷地接聽,受理轄區(qū)疫情防控?zé)峋€電話,他自己更是通宵值守連續(xù)奮戰(zhàn),用溫和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,規(guī)范快捷的流程,引導(dǎo)居民反映疫情防控的相關(guān)訴求、建議、意見。了解民情,疏導(dǎo)情緒,收集信息,轉(zhuǎn)辦督辦,在他們共同的努力下,截至目前共累計(jì)接聽、受理居民來(lái)電 X余件,群眾回訪滿意度達(dá)到 X%,真正做到了事事有回音、件件有著落,為打贏抗擊肺炎疫情戰(zhàn)做出了重要 貢獻(xiàn)。 沖鋒在前,用擔(dān)當(dāng)展現(xiàn)共產(chǎn)黨人的風(fēng)采。 X 月 X 日 X: X,