事發(fā)會(huì)發(fā)言稿(編輯修改稿)
2025-05-12 12:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 熟練，就是平時(shí)練得少，練得越少就越不熟練，也就越害怕上美容課，越怕上課就越不去上。因此，我第一個(gè)要做的事情就是克服恐懼，挑戰(zhàn)自己，人最大的敵人就是自己，做自己恐懼的事情你才能戰(zhàn)勝一切困難。調(diào)整好了心態(tài)，我扎扎實(shí)實(shí)的去做 333+1，我把自己的顧客和顧問名單列出來，做好名單分類，把已經(jīng)上過護(hù)膚課的和沒有上過課的名單列好，已經(jīng)上過護(hù)膚課的可以約上彩妝課，眼部保養(yǎng)課等等。而沒有上過課的也打電話邀約上護(hù)膚課，我有一位遠(yuǎn)在云南的顧客，以前一直用雅詩(shī)蘭黛，后面因?yàn)槠つw過敏，在我這購(gòu)買的產(chǎn)品就停用了，趁著她回湖南我約她做服務(wù)，她和我說了使用產(chǎn)品的情況，當(dāng)即我就拿出我們的美麗咨詢卡和美容課講義夾，一堂課下來她見識(shí)到我的專業(yè)，我給她重新調(diào)整配方，最后她成為了我的 VIP。因?yàn)槊廊菡n我總是能收獲越來越多的驚喜，不管這堂課有沒有當(dāng)場(chǎng)產(chǎn)生銷售，只要我能做到 很好的延伸，做好 0222 的售后服務(wù)，總有一天能拿到結(jié)果，我的老師經(jīng)常說的一句話：播種和收獲不在同一個(gè)季節(jié)。因?yàn)槌掷m(xù)的 333+1，讓我積累了百名顧客，當(dāng)中我的一部分滿意顧客成為了我的美容顧問。終于我在 2021 年六月去到長(zhǎng)沙分公司參加了明星班的學(xué)習(xí)，七月去到紅外套大學(xué)學(xué)習(xí)，十月通過了美容課考試，在 2021 年 2 月進(jìn)入考核，現(xiàn)在是我經(jīng)銷商考核的最后一個(gè)月。上到了公司各種不同平臺(tái)的我，參加了許多學(xué)習(xí)后，給我一個(gè)深刻的感受就是我們的公司太棒了，每年都有許多的新產(chǎn)品上市，特別是上個(gè)月經(jīng)典全新上市，各大電視臺(tái)的黃 金時(shí)段播出我們的經(jīng)典廣告片時(shí)，我非常興奮，連忙給我的顧客打電話，與她們分享這個(gè)好消息。同時(shí)上兩個(gè)月我們推出的肌膚密碼卡，既有卡片形式的，還有手機(jī)版，對(duì)于新潮、時(shí)尚的 80， 90后是非常有吸引力的，我不僅給我的顧客測(cè)試肌膚密碼，還用它來做隨機(jī)預(yù)約，搭配《每月精點(diǎn)》使用，因此在上個(gè)月我用它結(jié)識(shí)了很多 80， 90 后的女孩子，這就像一個(gè)蓄水池一樣，我不斷地往里倒水，增加蓄水量，一旦我預(yù)約美容課時(shí)，我就可以從中找到人。肌膚密碼卡的推行還給我的新美容顧問增加了信心，讓她們?cè)谶€不專業(yè)的情況下也能準(zhǔn)確的開出配方。而每個(gè)月的《喝 彩》和玫琳凱頻道的視頻更教會(huì)我們專業(yè)知識(shí)，還可以看到首席以及經(jīng)銷商們的傾情分享，所以當(dāng)《喝彩》發(fā)到我手上或下載了視頻后，我會(huì)第一時(shí)間把里面的重點(diǎn)內(nèi)容圈出來或?qū)懺诠P記本上，背下來，記得上個(gè)月我們的經(jīng)典系列的產(chǎn)品成分很拗口，張老師和我還在工作室背了半天，但是真正我去上美容課時(shí)，我就能很流利的說出來了，這讓我顯得更專業(yè)。我們玫琳凱頻道的視頻是公司花巨資打造的，有時(shí)當(dāng)你的顧客對(duì)你的所說不感興趣時(shí)，我們不妨打開電腦和手機(jī)，讓時(shí)尚達(dá)人去替你說，這樣你既省了口水，效果還可能要好的多呢。就在前些天，我偶然遇見了一位有三四年 未見的朋友，她一見面就夸我，好久不見，越來越漂亮了，但是自己臉上的斑卻越來越多。我笑了笑說，這就要感謝玫琳凱了。她說，我以前也用玫琳凱，不過用了臉上長(zhǎng)了好多的小疹子，就不敢用了。我說，那你應(yīng)該要和你的美容顧問聯(lián)系啊，讓她知道你的情況，幫助你解決問題。她說，我和我的美容顧問已經(jīng)一年沒有聯(lián)系了，以前每次和她聯(lián)系，不是叫我加這個(gè)產(chǎn)品，就是叫我加那個(gè)產(chǎn)品，我用了 VC 后，臉上就長(zhǎng)小疹子，然后又向我推薦產(chǎn)品，要我加這個(gè)，那個(gè)的，我就沒聯(lián)系她了。原來，那時(shí)她因?yàn)橄胍卟艁碛妹盗談P，后來她妹妹也因?yàn)楸幻盗談P的價(jià)值遠(yuǎn)景所吸 引，而想從事玫琳凱，但是，因?yàn)閮蓚€(gè)人用了玫琳凱的產(chǎn)品過敏后，她們的問題沒有及時(shí)的解決，最后產(chǎn)品也不用了，對(duì)玫琳凱也非常不信任。經(jīng)過一番細(xì)問后，我了解到我的朋友對(duì)于經(jīng)典系列的產(chǎn)品還是可以用的，她又對(duì)我提起去年自己拆了一支美白淡斑精華露和美白精華液，都只用過一兩次，后來懷孕了，就沒有用了，但是丟了又覺得可惜，問可不可以幫忙想想辦法。我說，你什么時(shí)候有時(shí)間，我約你來試用一下產(chǎn)品吧，你也這么久沒用玫琳凱的產(chǎn)品了，加上上個(gè)月我們新的經(jīng)典系列上市，你適合用什么樣的產(chǎn)品，試一試就知道了。當(dāng)天下午，我就約她上了一堂美容課， 重點(diǎn)給她講解了斑點(diǎn)的形成和皮膚過敏的問題，以我的專業(yè)知識(shí)去打動(dòng)她，在使用產(chǎn)品時(shí)，她又有點(diǎn)猶豫了，認(rèn)為懷孕了就不適合用玫琳凱的產(chǎn)品，當(dāng)即我就翻開我們這個(gè)月的《喝彩》，讓她清楚的看到玫琳凱純植物性配方生產(chǎn)線這一頁(yè)，并且當(dāng)即打開我的 空間里轉(zhuǎn)載的一篇文章，《玫琳凱的產(chǎn)品孕婦可以使用》給她看，里面還有我們的準(zhǔn)媽媽美容顧問的照片，同時(shí)我還無(wú)不有底氣地說，不信我可以當(dāng)著你的面打公司的電話， 4008202155，她搖頭說不用了，開始試用產(chǎn)品。一堂課下來，她認(rèn)可了我這名專業(yè)的美容顧問和我們玫琳凱的產(chǎn)品，還說現(xiàn)在就先用經(jīng)典 系列的，小孩生下來后，再用美白的產(chǎn)品，到時(shí)候你可要幫我把皮膚好好地調(diào)理一下哦。我說當(dāng)然沒問題了。我的朋友自己拿了一套適合她膚質(zhì)的經(jīng)典系列的產(chǎn)品，而且她還很熱心，當(dāng)天就介 紹了一位朋友給我。其實(shí)我所做的，說的都是每個(gè)月我們工作室的產(chǎn)品培訓(xùn)當(dāng)中老師所教的，而我做的最好的是我會(huì)全神貫注的聽，認(rèn)真的思考，最后運(yùn)用于實(shí)際當(dāng)中，講得多了自然就會(huì)了。 我們的 333+1 除了美容課和面談之外，還有我們顧客服務(wù)也是非常重要的，我的老師告訴我，看你是否成功就看你服務(wù)了多少個(gè)人，我們的公司真的很棒，不斷地改進(jìn)我的美 麗咨詢卡，咨詢卡上面就有已經(jīng)告訴了我們?nèi)绾胃M(jìn)顧客，何時(shí)跟進(jìn)，除此之外我還會(huì)把上完美容課之后的名單寫在我的玫琳凱記事本上，還有就是我顧客和顧問的生日，便于記憶。每天當(dāng)我翻開我的記事本時(shí)，我會(huì)非常清晰我每天要做的事情，要見的人和要打的電話。而每次我和我的顧客見面時(shí)我都會(huì)為她們精心挑選小禮物，也許它并不貴重，但它表達(dá)的是我的用心，這些禮物有的是我們的試用裝，有的是我們的女主人禮物，外出時(shí)也可以帶一些小飾品送給她，這時(shí)候她們往往都會(huì)感到一種受重視的感覺。一次，我有一個(gè) VIP 生病了，聽
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