【文章內(nèi)容簡介】 達到90％以上，有效降低和避免了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。 回顧和總結(jié)我院“十一五”建設，我們的基本經(jīng)驗主要是堅持學習踐行科學發(fā)展觀。一要堅持醫(yī)院當前工作和以后發(fā)展并重的原則，二要堅持職工切身利益和醫(yī)院基本建設并重的原則，三要堅持醫(yī)療質(zhì)量和管理水平并重的原則，四要堅持社會公益性和醫(yī)院生存發(fā)展并重的原則，五要堅持?？平ㄔO和普遍提高并重的原則。面對即將來臨的“十二五”第一年，我們已經(jīng)做好詳細工作計 劃，在上級部門的大力支持和關懷下，我們有信心，有決心做好明年的工作，打響“十二五”開局之年。 二 0 一一年元月十日 第四篇：醫(yī)院“十一五”工作總結(jié)“十二五”工作計劃 1 沁源縣中醫(yī)醫(yī)院 “十一五”工作總結(jié)暨“十二五”工作計劃 “十一五”期間，我院以提高綜合服務能力為目標，與構(gòu)建和諧社會、推動新農(nóng)村建設、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展相結(jié)合，全院工作步入了協(xié)調(diào)、快速、健康發(fā)展的軌道。 “十一五”以來，我院把提高醫(yī)療質(zhì)量，集中時間、集中精力、集中資金，實施建設，實現(xiàn)了從舊到新、 由弱到強的歷史性轉(zhuǎn)變。能夠為群眾提供安全、便捷、經(jīng)濟、適宜的醫(yī)療服務，群眾“看病難”的問題得到有效解決，我院步入了一個嶄新的發(fā)展階段。 一、 2021 年 —— 2021 年醫(yī)療工作情況 2021 年 —— 2021 年業(yè)務總收入 935 萬元 住院工作情況：我院共收治住院病人 2317 人，完成出院病人2255 例 門診工作情況：各類門診 134794 人次狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務質(zhì)量是我院的首要任務。 基礎醫(yī)療質(zhì)量 ：根據(jù)《山西省中醫(yī)醫(yī)院分級管理辦法與標準》，結(jié)合實際工作需要，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量控制與 1 考核標準》，采取平時督促與集中檢查相結(jié)合的辦法。進一步完善了病歷書寫制度，三級醫(yī)師查房制度，疑難病例討論制度等，使醫(yī)療質(zhì)量有所提高，促進并保障了醫(yī)療安全。 嚴格醫(yī)療文書質(zhì)量：要求醫(yī)生嚴格按照《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫規(guī)范》書寫病歷，結(jié)合既往病歷中存在的問題，反復組織全體醫(yī)生進行病歷書寫規(guī)范的學習。根據(jù)“山西省病歷質(zhì)量控制培訓”精神，在醫(yī)院進行了“醫(yī)院病歷質(zhì)量提高控制以及書寫注意事項”的培訓學習，尤其是 對住院病歷中的現(xiàn)病史及病程記錄等資料的書寫要點進行了重點學習、強調(diào)，修正了部分病歷書寫內(nèi)容。 嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，規(guī)范處方書寫。組織全體醫(yī)、藥、護人員培訓學習了“處方書寫與點評”有關內(nèi)容。每月醫(yī)療檢查隨機抽查當月處方質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出并獎懲兌現(xiàn)。通過嚴格把關，處方書寫質(zhì)量有所提高，處方書寫合格率增加，促進了合理用藥，保障了醫(yī)療安全。 合理使用抗菌素：要求醫(yī)護人員認真反復學習《抗菌素藥物應用管理規(guī)范》，臨床醫(yī)生遵循用藥原則，目的是在有效的控制感染的同時，防止菌群失調(diào)、毒副反 應和細菌耐藥性的產(chǎn)生。每月醫(yī)療檢查都要對此進行檢查，落實獎懲。 組織業(yè)務學習及業(yè)務講座。醫(yī)務科組織全院性業(yè)務學習，內(nèi)容包括病歷書寫、處方書寫、護理文書書寫、缺血性腦血管病診療規(guī)范、高血壓病治療與預防等。要求參加學 2 習人員簽到，認真做好學習筆記，課后自學，鞏固學習效果。教師講課要寫好教案，并留存醫(yī)務科備查。 外出進修、學習，包括長期進修、短期培訓、參加學術會議等，每次外出學習，均進行完整的登記備案，規(guī)范了程序、手續(xù)。 預防保?。耗車栏癜凑丈霞壏酪卟块T要求努力工作。 二、基礎設施逐步改善 醫(yī)院主體建筑建成于上世紀 60 年代，年久失修，樓頂滲漏，瓦破墻損，險象還生，電路管道，故障頻發(fā)，直接影響醫(yī)院各項工作的正常進行，到了非解決不可的地步，在醫(yī)院財力非常困難的情況下，我院仍投入 15 萬余元對門診樓、內(nèi)科住院樓進行了徹底的維修，投入 5萬余元新修外科住院樓和醫(yī)技樓及職工食堂，在雨季來臨前順利完工，消除了不安全隱患，保證了全年各項工作任務的順利完成。對門診樓進行白化、亮化，大門出口，路面進行改造，方便了群眾就醫(yī)。對鍋爐進行了改造，確保了病房和家屬樓正常供暖，全體職工 每周義務勞動，使醫(yī)院始終保持清潔衛(wèi)生，干凈整齊。在現(xiàn)有條件下，為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境。 二、多方努力，增添設備 近年來我院想方設法資金 80 余萬元購買了 500 套滅火器和二手CT，購進經(jīng)顱多普勒腦超、半自動生化分析儀、全自動血細胞生化分析儀、酶分析儀各一臺，極大地加強了我 3 院硬件設施，為臨床工作的開展提供了有力的支撐。信息化是現(xiàn)代的重要組成部分，電腦網(wǎng)絡已成為人們工作學習不可缺少的工具，我院從 2021 年底開始克服種種困難，投入 10 萬余元，實行了電腦收費、結(jié)算、發(fā)藥一條龍服務，全年運行良好，有關工作人員已能熟練操作，提高了工作效率，提高了管理水平，為古老的中醫(yī)中藥搭上了現(xiàn)代科技的列車。 三、下鄉(xiāng)支農(nóng)，風雨無阻 根據(jù)上級安排，我院從 2021 年 8 月正式啟動衛(wèi)生支農(nóng)各項工作，截止 2021 年 7 月底共計四個年頭。四年來，我院嚴格按照市縣衛(wèi)生部門的安排部署，積極開 展衛(wèi)生支農(nóng)各項工作。 充分認識衛(wèi)生支農(nóng)工作的重要性 城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作，是解決農(nóng)民看病難、看病貴、建設和諧社會的一項重要舉措。長治市政府為解決農(nóng)民看病難、看病貴的問題制定出《長治市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作制度》“四種辦法、十項措施”。我院領導認真組織職工反復學習上級有關文件精神，動員職工響應政府號召，積極下鄉(xiāng)，支援農(nóng)村衛(wèi)生工作，為農(nóng)民群眾服務。我院為確實做好衛(wèi)生支農(nóng)工作，造福農(nóng)村百姓，結(jié)合我院實際情況，制定了“衛(wèi)生支農(nóng)工作計劃”，成立了以一把手掛帥的衛(wèi)生支農(nóng)領導組，全面負責我院下鄉(xiāng)支農(nóng)工作 ，并責成醫(yī)務科具體組織實施此項工作。 4 認真執(zhí)行專家定期坐診制度 從 05 年 8 月開始，我院正式啟動專家定期坐診工作。抽調(diào)我院主治醫(yī)師以上職稱的衛(wèi)生技術人員組成專家組，實行每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每周坐診 2 天，每組坐診專家至少 2 人以上的工作制度。三年來，基本沒有間斷（國家法定節(jié)假日除外）。根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，我院先后到韓洪鄉(xiāng)衛(wèi)生院、王陶鄉(xiāng)衛(wèi)生院、王和鎮(zhèn)衛(wèi)生院、聰子峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院、官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院、景鳳鄉(xiāng)衛(wèi)生院、郭道鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診。我院專家能夠嚴格按照規(guī)定時間、地點，準時到達坐診醫(yī)院，嚴格遵守上級衛(wèi)生部門制定的“下鄉(xiāng)行 醫(yī)十不準”及有關政策，不收掛號費、坐診費，工作任勞任怨，努力為百姓服務。好多專家有時因就診病人數(shù)較多，或者有的老鄉(xiāng)來就診較遲，往往坐診結(jié)束就超過了下班時間，但同志們總是耐心細致的給所有的病人都看完才乘車回院，延遲了吃飯時間，耽誤了自己休息，但從不叫苦叫累，既方便了群眾就醫(yī)，又沒增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院任何負擔。專家坐診，共計完成坐診 463 天 ,診治患者 3876 人次，使坐診鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民患者就近享受到了縣級中醫(yī)院較高質(zhì)量的醫(yī)療服務。 托管衛(wèi)生院工作取得了較大成效 06 年 4 月，我院與韓洪鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽定了《托管協(xié)議 書》，我院派出高建中、段惠平、張遠亮兩位主治醫(yī)師及一位主管醫(yī)師到韓洪鄉(xiāng)衛(wèi)生院具體實施托管工作，由高建中主治醫(yī)師 5 擔任主管業(yè)務副院長，具體負責韓洪鄉(xiāng)衛(wèi)生院的醫(yī)療業(yè)務，建立了長期和穩(wěn)定的對口支援、業(yè)務協(xié)作。通過托管，完善了該衛(wèi)生院臨床醫(yī)療技術操作規(guī)程及各項規(guī)章制度，建立并規(guī)范了病歷書寫制度，提高了該衛(wèi)生院的服務能力及管理水平。于 07 年 8 月，順利通過了山西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的等級評審，評審工作名列全縣第二。通過托管，促進了該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療業(yè)務的開展，醫(yī)院業(yè)務收入逐年增加， 06 年20 萬， 07年 34萬， 08 年 36 萬， 09年 37 萬， 10年 39 萬。 積極開展巡回醫(yī)療工作 05年 8月 — 07年 5月，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，抽出巡回醫(yī)療隊，名單上報縣衛(wèi)生局，參加沁縣衛(wèi)生局組織的巡回醫(yī)療，具體時間及地點嚴格按照縣局安排進行。從 07 年 6 月開始至今，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排部署，我院負責對郭道鎮(zhèn)、王和鎮(zhèn)、王陶鄉(xiāng)、韓洪鄉(xiāng)、聰子峪鄉(xiāng)、赤石橋鄉(xiāng)、官灘鄉(xiāng)、景鳳鄉(xiāng)、交口鄉(xiāng)七個鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)的行政村、自然村進行巡回醫(yī)療。為做好此項工作，我院制定了巡回醫(yī)療工作計劃，并認真組織實施，抽出由副主任醫(yī)師掛帥的醫(yī)護人員組成巡回醫(yī)療小組（ 07年 6 個組，分 別于周 一、 二、 三、 四、 六、日； 08年 5 個組，分別于周 一、 三、 四、 六、日進行巡回醫(yī)療， 09