20xx年中國消費新趨勢報告-3大動力將塑造5大新客群(編輯修改稿)
2024-10-09 13:26 本頁面
【文章內容簡介】 互聯(lián)網(wǎng)有助于信息透明，綠色消費需求的釋放勢必將更好地引導企業(yè)注重可持續(xù)發(fā)展和綠色供給，倒逼產(chǎn)業(yè)升級與供給側改革。 緊跟潮流的 “體驗至上者 ”和 “渴望成為大師者 ”形成新客群?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的普及和唾手可得，國際旅游的流行，讓越來越多的中國消費者與世界潮流接軌，他們的視野比以前更寬，接受各種新興事物的能力也越來越強。消費升級的同時，信息也在升級。 中國 消費者越來越熱衷于研究購物和通過 “小紅書 ”等網(wǎng)絡購物信息共享平臺獲取消費信息，他們花在研究消費上的時間也比以前長的多 ——“買什么、該不該買、在哪兒買 ”都需要做足功課。 此外，體驗式消費成為一種潮流。消費者不再滿足于走訪熟悉的文化和地理環(huán)境，以及傳統(tǒng)的常規(guī)旅游線路，而更樂于追求標新立異、充滿異域風情的遠途異國游和帶來身體與精神上多重滿足的極限運動。 例如，根據(jù)胡潤 “中國高端旅游 ”報告， 2020到 2017年間，日本韓國旅游的受歡迎程度從 58%下降到了 36%；而非洲、南北極和中東等更加新奇特和個性化的異域旅游，歡 迎程度則從個位數(shù)提升到 20%左右。從 2020到 2018年，攀巖、賽車和沖浪這三項極限運動的參與率增長預期將分別達到 124%、 103%和 70%。 商品有形，服務無形，獨創(chuàng)的個性化體驗最令人難忘。不求天長地久，只求曾經(jīng)擁有的體驗至上消費客群，讓許多受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的實體商業(yè)在逆境中找到了商機和生存之道，來精心設計和銷售體驗。 而體驗經(jīng)濟在中國出現(xiàn)了另一大分支，是愿意投資自己興趣愛好，并渴望在興趣上有所建樹，甚至達到 “大師級 ”水平的消費者。繼美國的橄欖球、日本的動漫、韓國的網(wǎng)游之后，中國的興趣愛好者們也在逐漸形成產(chǎn) 業(yè)鏈，成為拉動經(jīng)濟和消費的一股新興勢力。 而近年來專業(yè)級甚至大師級照相機在攝影愛好者中的熱賣，以及運動健身和烹飪類應用在手機上高達 9 百萬的活躍用戶數(shù)量，也說明越來越多的人愿意花費金錢和時間提升自己的愛好水平，而且更愿意使用垂直類媒體和應用來精進自己的興趣愛好。 緊跟潮流與風尚不愿落伍的心態(tài)，異國旅行和極限運動等體驗式消費的快速興起，愿意為興趣投入不菲金錢的做法，以及借助手機軟件等信息媒介進一步提升愛好技能等行為，讓 “體驗生活至上主義者 ”和 “渴望成為大師者 ”的新細分客群誕生了。 例如，一位一線城市 30歲白領每年在油畫課程、滑雪旅行、劇院演出和購買烘培原料等工作之余興趣愛好上的支出，很容易便可達到將近 35000元的水平。這一客群的消費者對體驗和技能的期待沒有止境，在不斷學習、創(chuàng)造和堅持的同時，完成購買和消費活動。 數(shù)字化時代造就熱衷二次元和虛擬社交客群 無論是 60后、 70 后、 80 后這樣的數(shù)字時代移民，還是數(shù)字時代的原住民 ——新世代 90后消費者，現(xiàn)在都被卷入到 24/7 數(shù)字化和高度聯(lián)接的移動網(wǎng)絡中。曾經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)視為洪水猛獸的家長，現(xiàn)在也都手不離微信。 無論是學生、白領還是退休老年人，都每人一部聯(lián)網(wǎng)的智能手 機；擁有智能手機、筆記本電腦和平板電腦這 “新三大件 ”，幾乎成了數(shù)字化時代的標配。 PwC 資料顯示，如今的中國消費者在數(shù)碼設備上花費時間位于全球前列，對設備便利性要求極高。中國消費者日平均花費在智能手機、筆記本電腦和平板電腦上的時間長達 170、 161和 59分鐘；遠超過全球平均值 14 108和 50 分鐘。 此外，中國網(wǎng)絡購物的便捷度也讓消費者甘愿 24/7 處于聯(lián)接狀態(tài)。 62%的中國消費者認為，從網(wǎng)上買東西非常方便，比美國和英國等發(fā)達國家消費者高出 4 到 7 個百分點。 從下面一組數(shù)據(jù)中能夠看出，數(shù)字化時代的消費者呈現(xiàn)出 與以往截然不同的行為特征。根據(jù)不同來源的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前中國有 億的活躍移動互聯(lián)網(wǎng)用戶， 億的活躍微信用戶， 億的活躍支付寶支付用戶， 億的活躍酷狗音樂用戶，以及 5900萬的活躍滴滴打車用戶。 這些數(shù)字反映出全天候在線，從社交、搜索到消費支付數(shù)字化全覆蓋的趨勢，該趨勢也引發(fā)了熱衷二次元和虛擬社交新客群的出現(xiàn)。高度聯(lián)接和對便捷度的需求，讓這一客群面對的二次元世界與三次元現(xiàn)實世界充分融合，對他們而言虛擬和現(xiàn)實場景的邊界已經(jīng)變得十分模糊。 例如，以前觀看世界杯的球迷們，必須要到酒吧餐廳等消費 場景中，點上一打啤酒和三五朋友高談闊論，才算過癮。但在熱衷虛擬社交的客群中，很多消費者將 “啤酒社交 ”這一場景搬回家里，用手機應用在網(wǎng)上訂購燒烤啤酒，在網(wǎng)絡上邊觀看現(xiàn)場直播，邊用彈幕或者手機，與天南海北的球友互動，帶來了新的消費模式和需求。 曾經(jīng)在大多數(shù)成年人眼中 “不務正業(yè) ”的網(wǎng)絡小說、游戲、動畫和漫畫作為年輕人的娛樂手段，現(xiàn)在已經(jīng)讓越來越多這一客群的年
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