【文章內容簡介】 的機會，以促進回龍觀地區(qū)的商業(yè)發(fā)展。 二、貸款利率較高，增加了還貸的負擔，應有所下調。 三、能夠提供貸款的金 融機構較少。 需： 一、問卷題目 題 ，來分析不同年齡段的居民對金融產品的需求，從而分析回龍觀地區(qū)不同對象的不同金融需求結構。 題 。題 3 調查居民對不同金融產品的普遍需求 題 。題 居民選擇銀行的考慮要素，了解居民的經濟需求。 題 況，和本地區(qū)的金融生態(tài)。 題 ，分析保險產品消費情況。題 借貸需求反映該方面的金融服務需求 題 反映該地區(qū)金融服務 二、總體分析 此次調查對象為 20 歲以上回龍觀地區(qū)居民，其中有一半集中為20 歲到 30 歲年輕群體， 30 到 40 歲中年人群占 30%，男女比例均衡，為真實反映居民金融產品消費情況提供保障。 居民購買的金融產品中：保險占 %；股票占 %；基金占%；黃金占 %；期貨占 10%；外匯 占 %，其他占 %。說明保險是居民主要消費的金融產品且涉足股票的居民不在少數?；鹫急刃∮诠善?，一方面原因是基金投資方式認知度低，一方面是居民偏向于股票的高收益和僥幸心理。黃金、期貨、外匯等新興投資方式還未普及。 絕大部分居民的金融資產占總資產的比例為 25%以下，其多為有固定資產的中老年人。占比大的多為出于發(fā)展期的年輕人。此比例有利于經濟環(huán)境穩(wěn)定和經濟發(fā)展。 銀行辦理業(yè)務時居民首要考慮的是安全性，其次是消費方便程度和銀行利率，影響較小的是現金周轉率和貸款方便程度。銀行應提高消費 方便程度，減少繁瑣程序。 在債券選擇方面，近一半居民選擇受國家保護支持的政府債券，三成居民選擇金融債券，一成居民選擇公司債券。說明居民偏向保障性高的政府債券。 居民購買保險基本類型為汽車保險、人壽險、健康險和意外傷害險。居民普遍借貸方式為親戚朋友間的借貸和銀行貸款，說明注重便捷和安全。對于互聯網金融產品，絕大多數居民不太了解或有一定了解。在電子時代，加強金融在互聯網方面的發(fā)展是大勢所趨，應普及民眾對其認知。其中第三方支付已被大多數人接受，其次是網貸，眾籌、數字貨幣等還具有很大的發(fā)展空間。對于 互聯網消費產品，民眾最注重的是品牌信譽，其次關注的是其附加功能和優(yōu)惠活動，提高后者能更好地吸引民眾關注。對于消費偏好，絕大多數人選擇低風險低收益。 回龍觀地區(qū)居民對于本地區(qū)金融服務評價多為一般，有待加強。對本地區(qū)金融服務的要求主要分為四點： (一 )安全性：加強金融安全管理，提供安全可靠的金融服務 。加強社會信用體系建設，加強政府管理，為民眾提供一個安全穩(wěn)定的投資平臺。 (二 )便捷程度：完善基本設施，銀行人員熟練業(yè)務，精簡繁瑣的程序，提高效率。 (三 )金融機構建設方面：增加投資理財公司和專 業(yè)性強的金融服務機構，提供多種理財方案，增加銀行網點和種類。重視服務態(tài)度。 (四 )對金融互聯網需要進一步普及，讓民眾對其了解更深入。 三、針對回龍觀不同年齡段居民金融經濟狀況的分析： 本次調查有效人數共 130 份，其中 2030 歲 69 人， 3040 歲 38人， 4050歲 12 人， 50 歲以上 11 人。 從購買過的金融產品方面分析，所有年齡段中的大多數人都會選擇購買保險，其中 3040 歲的人還會有大部分購買股票， 4050 歲的人大部分還買了股票和基金；所有年齡段金融資產占總資產的 25%的人數占總人數的絕大多數，其中 4050 年齡段的人中還是有較為多數人金融資產占總資產的 25%50%。每個年齡段到銀行辦理業(yè)務時想到的首要因素基本都是安全性，其次還關注了其銀行利率及消費方便程度；在購買證劵方面，每個年齡段的大部分人選擇購買了政府債券，除 50 歲以上年齡段，其余年齡段少部分人還選擇了金融債券及公司債券；在購買保險方面，每個年齡段的人基本都購買了人壽險，意外傷害險，以及汽車保險，少部分人購買了責任保險， 50 歲以上人特別注重人壽險；在借貸方式方面，每個年齡段的人大多都選擇過親戚朋友間的借貸以及銀行借貸， 2030歲的人也有 部分選擇過網上借貸；在對互聯網金融產品了解程度方面， 50 歲以上的人中大多數不太了解，其余年齡段了解與不了解的人數參半；互聯網金融產品方面，每個年齡段的大多數人都選擇了第三方支付，除了 50 歲以上年齡段，其他年齡段也有少部分人參與過網貸，眾籌及數字貨幣；選擇互聯網消費產品， 2040 年齡 段主要關心品牌信譽，優(yōu)惠活動，有無附加功能及逾期懲罰力度， 4050 歲注重優(yōu)惠活動多一點，50 歲以上大部分選擇了其他，另外也比較關心有無附加功能及品牌信譽；在對互聯網金融產品消費偏好方面，每個年齡段都主要選擇低風險，低預期收益年化和中低風險，一般預期收益年化；最后，大多數人覺得回龍觀地區(qū)金融服務一般，有待加強，一些人認為不佳，需要大力改進。 四、由年齡段分析表明主要以 2040 歲的男性居民為主占總比例的 %，說明偏年輕化。 居民當中主要以購買保險（ %）、股票（ %） 、基金（ %）為主，但是其他金融產品也均有涉及。說明到 21 世紀以來金融資產多樣化、由一開始的單一儲蓄存款過度到多元化配置的模式。 發(fā)現男性居民對互聯網產品的選擇持保守的態(tài)度（占總資產的 25%一下集中），認為男居民對互聯網產品了解程度薄弱 .需加大力度去普及互聯網知識。由所調查的結果表明男性居民安全性和大眾化的金融產品，比如微信、滴滴打車等。 由男性調查總體來看居民生活水品比往常提高，但是相比于 一、二線城市而言還有很大的提升空間，把主線移到互聯網金融行業(yè)上、跟上時代步伐。在調查 的人群中，女性中購買過股票的占%，購買過保險的占 %，購買過基金的占 %，購買過黃金的占 %，購買過債券、期貨、外匯的分別占 %、 %、 %，其他占 %。由此看來，保險和股票這兩種傳統(tǒng)金融產品還是更加為回龍觀居民所青睞。各種金融產品都被嘗試過，說明，回龍觀居民對金融產品的選擇還是比較多樣化的。 在女性中，金融資產占總資產的比例在 25%以下的占 %，25%~50%的占 %， 50%~75%的占 %， 75%以上的占 %。這 說明回龍觀居民所持有的金融資產普遍較少。 選擇銀行辦理業(yè)務是主要考慮的因素中，安全性得票率最高為%，銀行利率 %，消費方便程度 %，貸款方便程度 %，現金周轉率 %，其他 %。由此看來，女性比較看重財產的安全，同時看重消費體驗。在借貸方面，大多數女性嘗試過親朋間的借貸和銀行借貸，二者所占比例均為 %。 對互聯網金融產品不太了解的占 %，有一定了解的占 %，說明在回龍觀地區(qū)，互聯網金融產品的普及程度還不高。大多數人嘗試過如支付 寶、微信支付等第三方支付方式，嘗試網貸和眾籌的人較少。 在女性中 %的人看重互聯網金融產品的品牌信譽，看重有無附加功能和優(yōu)惠活動的占 %。 %的人偏好低風險低收益的金融產品， %的人偏好中低風險，極少數人偏好高風險高收益。 對回龍觀金融服務， %的女性認為一般，有待加強，說明回龍觀的金融服務還沒有很好地滿足居民的需求。 總體來看，男性居民比女性居民購買基金的比例更高一些，其他方面較相似。值得一提的是，男性居民偏好中低風險一般收益的人數占 %，高于偏好低風險低收益的（ %），這反映出男性居民在投資理財上比女性居民更具有冒險精神。 第四部分 評價：通過幾天的走訪調查，發(fā)現回龍觀地區(qū)真是睡城，街道上車輛較多但不及四環(huán)以內，路上行人幾乎沒有，這一地區(qū)的經濟、貿易、金融等服務機構在白天幾乎沒人進入，似乎大家都睡在家中。有接近半數人了解金融產品，男女對互聯網產品有不同意見，品牌效益在人群中影響明顯。 建議：希望政府多引進高新技術和大型商業(yè)項目，不斷向以高新技術產業(yè)、文化創(chuàng)意產業(yè)、現代服務業(yè)為主體的產業(yè)發(fā)展新格局進軍，喚 醒睡城。 第三篇：管理經濟學調查報告 江門主要超市的定位策略調查報告 第六小組 追求利潤最大化是每個企業(yè)的最終目標，為了達到這一目標，所有企業(yè)都竭盡所能地擴大自己的市場所占份額以獲取更大的利潤，在這一因素的驅動下，企業(yè)之間的競爭往往進入白熱化的狀態(tài)，尤其是同類企業(yè)之間的競爭。在這樣的競爭環(huán)境下，企業(yè)的的競爭優(yōu)勢似乎就是產品和服務之間的競爭。想在競爭中處在有利的地位就要在定位方面體現自己的優(yōu)勢，面對自己的消費人群采取適合自身發(fā)展的定位策略。企業(yè)之間的競爭，誰會處在優(yōu)勢的一方，與 企業(yè)的市場定位策略有密切的關系。在市場競爭激烈的情況下，企業(yè)的市場定位策略關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。江門主要超市的定位策略足以說明市場定位策略的重要性。 為了分析江門主要超市的定位策略，我們調研了益華的樂家超市、卜蜂蓮花、匯興、大昌。這四個主要的超市在江門的消費市場展開競爭，各大超市面對市場競爭選擇了怎樣的定位策略呢？這就是我們課題所要研究的。 首先介紹下我們第六小組的分工情況，我們小組總共有十個人，我們小組成員分成四小組對江門的主要超市進行調研，具體分工如下：劉雪鋒和劉偉敏負責對大昌超市進行 調研；張元鑫和尚進負責對卜蜂蓮花和進行調研；林翠花、陳曉芬和梁錦鳳負責對益華進行調研；汪燕鵬、何麗嫦和雷鳳蓉負責對匯興進行調研。各小組成員負責查閱與其調研超市相關資料。經第六小組的全體成員一起討論各大超市的調研情況并進行對比，各小組將自己的調研結果經過討論總結成文檔交予組長整合。 一、調研過程及結果 經過調研我們第六小組將江門的各大超市分為兩大類，一是以大昌、匯興為代表的以快速消費品為主的大眾化超市；另一類是以益華樂家超市、卜蜂蓮花為代表的大型的綜合性一站式購物中心。 （一）、大眾化 超市 我們到大昌超市地王店進行了調研，地王附近是商業(yè)繁榮的地區(qū)，林立著各種商鋪，人流相當密集，大量的市民聚集在商業(yè)街，這給大昌超市帶來了客源，大昌超市的面積不大，沒有經營生鮮食品，商品陳列比較密集，顧客很容易找到自己想要的商品。我們從工作人員那了解到大昌超市的貨物相對的定價比其它超 1 市要低且大昌超市的所有門店都實行統(tǒng)一定價。大昌超市經營商品主要是快速消費品，快速消費品顧客都會就近購買。大昌超市對于選址相當看重，針對的消費人群也相當明確，就如大昌中天店與大昌怡康店，這個選址針對的消費人群就是 高級住宅區(qū)的居民，為社區(qū)居民提供便利。 大昌超市是江門最大的本土超市，創(chuàng)建于 1991 年，這家由夫妻檔做起的小店，在經過十多年的發(fā)展后，已經成為擁有多家門店的連鎖超市，“要購物，去大昌”已成為不少市民的消費習慣。多年來，大昌一直將品質和服務當作超市經營的靈魂。為了保證商品質量，大昌還建立了科學的物流配送體系，實施了召回制度等措施，以確保大昌“誠信超市”的良好形象。與此同時，貼心服務，竭誠滿足顧客需求，也是大昌一直以來所秉承的經營理念。在大昌，回頭客成為了超市的主要客源，為了方便市民購物，大昌超市有時甚 至會提供免費?送貨上門?服務。服務街坊鄰里，為社區(qū)居民提供更方便，全面的個性化服務，將成為大昌未來發(fā)展的新思路之一。 [1] 匯興超市位于舊車站附近，交通便利，附近有大量住宅區(qū)，且臨近五邑大學，故其服務對象主要針對本地居民以及邑大學生。匯興超市負責人表示，當初選擇這個店址，是因為當時這里位于市中心，人流量大，臨近汽車站，周圍有很多政府機關部門，并且當時在江門并沒有其他大型超市。商品定位在中低檔商品，以價格便宜的副食品和日常生活用品為主。由于場地問題，未能經營蔬菜類及熟食類商品，限制了該超市的利潤發(fā)展空間。促銷方式包括人員推銷、周期性特價、換印花活動和抽獎等。由于自身商品的利潤空間較小，故未能開展一些大型促銷活動。匯興超市會 定期對員工進行一系列的培訓活動，提高員工素質，以提供更高水平的服務。與其他超市相比，匯興超市的最大優(yōu)勢是其商品廉價實惠，且經營多年，獲得了大量原居民的支持和信任。匯興超市負責人也表示了，在未來幾年會對其產品結構方面和店面裝潢方面進行整改，以應對越來越激烈的競爭。匯興超市選址有一定優(yōu)勢，并以其商品價格廉價實惠吸引了大量顧客，但其規(guī)模太小，限制了發(fā)展空間。 大昌超市具有連鎖的優(yōu)勢，還有江門有些機構會給員工派發(fā)大昌卡作為福利，加上它的準確選址，讓大昌超市在江門這個市場占有一定的優(yōu)勢。大昌超市服務民生，它的 購買力定位在中低層次，目標鎖定在中低消費人群。它的市場定 位避強定位與創(chuàng)新定位，它不建大賣場避開與大型購物中心的正面交鋒，選擇像連鎖便利店的經營模式，利用它自身的便捷性和靈活性在江門開辟屬于自己的市場。 匯興超市的主要消費人群是附近的居民及五邑大學的學生，匯興周圍沒有高級的住宅區(qū)，五邑大學的學生購買力又不強，所以匯興的商品定價相對較低度。它的定位是采取無差異的全覆蓋市場定位。它的規(guī)模比大昌的要大，商品的種類也比較多，主要以經營快速消費品，還經營少量的生鮮果蔬。匯興有定期特價和換印花等促銷活動 。匯興利用自己的地理位置優(yōu)勢和促銷活動，面向各層次的消費者。 （二）、一站式購物中心 樂家超市和卜蜂蓮花。由于這兩個超市