20xx營業(yè)員個人工作計劃[優(yōu)秀范文5篇](編輯修改稿)
2025-05-10 16:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題 。 所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 。 了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、 庫存積壓等等。 三、解決當(dāng)前工作中的問題 完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題 。 對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作 。 與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。 以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行： 管理本樓層銷售工作 。 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況 。 負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范 。 幫助下屬解決工作上的問題 。 培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果 。 處理顧客投訴 。 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 。 及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司 。 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全 。 按時更換、檢查賣場陳列 。 1跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo) 。 1負(fù)責(zé)每月樓層盤點 。 1定期檢查、抽盤后倉貨品 。 1根據(jù)賣 場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備 。 1負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度 。 1負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 。 1擬定市場調(diào)查工作計劃及實施 。 1對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見 。 1銷售業(yè)績分析工作。 2020營業(yè)員個人工作計劃范文 2 一、 2020年工作計劃 工作立場和心態(tài)： 認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。 行為舉止和儀表： 著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。 專業(yè)服務(wù)和態(tài)度： 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。 銷售藥品： 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。 理解處方： 店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。 6：識別藥品真?zhèn)危? 店要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍? 負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和 退換。 做好藥品養(yǎng)護(hù)： 掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。 陳列理貨 將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。 執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。 1積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。 1貫徹落實 GSP。 二、工作流程 營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。 準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。 補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。 營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。 檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。 柜臺到貨須認(rèn)真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。 隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。 觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。 努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。 隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。 交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復(fù)。 1維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。 1營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。 2020營業(yè)員個人工作計劃范文 3 2021 年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1