20xx營業(yè)員個人工作計劃[優(yōu)秀范文5篇]-文庫吧資料
2025-04-12 16:16本頁面
【正文】 準備營業(yè)期間所需用品、用具。 1貫徹落實 GSP。 執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。 做好藥品養(yǎng)護： 掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。 6：識別藥品真?zhèn)危? 店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)?。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。 行為舉止和儀表： 著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。 1銷售業(yè)績分析工作。 1擬定市場調(diào)查工作計劃及實施 。 1負責下屬工作質(zhì)量及工作進度 。 1定期檢查、抽盤后倉貨品 。 1跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導 。 負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全 。 嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 。 培訓下屬并跟進檢查培訓效果 。 負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范 。 以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行： 管理本樓層銷售工作 。 對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作 。 了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、 庫存積壓等等。 二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題 根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題 。 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況 。在已過去的 2021 年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對 2020 年的工作做一個計劃。 以上是我對藥店 2021 年的工作計劃，請領導看我們的實際行 動，我會努力堅持下去。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店 ： 認真填寫 gsp 復查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。 每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。 顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。 ： 當顧客走進藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。 ： 補充藥品。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。還有缺貨斷貨的情況?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。 ，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。和之前年份間對比和 17 年完成情況來看， 17 年的銷售情況并不理想。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。 2020營業(yè)員個人工作計劃范文 3 2021 年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。 1維護店內(nèi)設備、設施，愛護公物。 隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。 隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧 客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。 檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。 補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。 二、工作流程 營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。 1積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。 陳列理貨 將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。 負責辦理商品進貨驗收和退換。 理解處方： 店員要學會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。 銷售藥品： 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。 專業(yè)服務和態(tài)度： 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。 2020營業(yè)員個人工作計劃范文 2
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1