【文章內(nèi)容簡介】 粗心馬虎 二個人素質(zhì)能力提升計劃方案 （一）個人和職業(yè)素質(zhì)： 不管在哪人能做到誠信和正直，那么這個人肯定不會招人嫌，一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。 另一方面做事要主動，學(xué)會有眼色，一個人如果在學(xué)習(xí)和工作中不夠主動，不善于推銷和宣傳自己，但是，要想在現(xiàn)代企業(yè)中獲得成功，就必須努力培養(yǎng)自己的主動意識，在工作中要勇于承擔責任，主動為自己設(shè)定工作目標，并不斷改進方式和方法，此外，還應(yīng)當培養(yǎng)推銷自己的能力，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點。讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的優(yōu)點的存在，一旦有機遇領(lǐng)導(dǎo) 就會想到你，給你機會那么你有了機遇只需要好好把握就好。 客觀、直接的交流和溝通，開誠布公的交流和溝通是團隊合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。 （二）學(xué)會規(guī)劃自己的時間 1 淺析時間管理：時間，不可再生，不能停滯，不可伸縮，也沒有替代物。時間的特性決定了它是世界上最稀有、最珍貴的資源。雖然時間公平地給每個人以每天 24 小時，但每個人卻活在不同的 24 小時里，因為時間是因人 而異的，可變的。時間管理研究專家楊杰說“智者利用時間來創(chuàng)造機會，所以他的成功機會永遠比別人多；庸者將時間拿來把握機會，所以他只會獲得一點點的成功：愚者則浪費時間來錯過機會，所以他永遠不會成功 鋤。所以，時間是可以管理而且需要管理的。時間管理能力是通用能力中的一個重要內(nèi)容，是個人發(fā)展的核心競爭力，是在不同的階段、職位和工作中可以復(fù)制、通用的知識和技能。因此，學(xué)會時間管理，不僅在目前的學(xué)習(xí)階段大有用處，對今后的事業(yè)成功也會起到重要的促進作用。學(xué)會管理時間可以減輕各方面壓力。學(xué)會管理時間可以提個人的生活質(zhì)量和樂趣 。 （三）溝通、待人接物： 溝通的意義： 溝通是人類組織的基本特征和活動之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。家庭、企業(yè)、國家，都是十分典型的人類組織形態(tài)。溝通是維系組織存在，保持和加強組織紐帶，創(chuàng)造和維護組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進組織不斷進步發(fā)展的主要途徑。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關(guān)系，更好地展示自我需要、發(fā)現(xiàn)他人需要，最終贏得更好的人際關(guān)系和成功的事業(yè)。 1 滿足人們彼此交流的需要 ； 要掌握的溝通方法 1．傾聽技巧 傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵，而它需要相當?shù)哪托呐c全神貫注。 （ 1）鼓勵：促進對方表達的意愿。 （ 2）詢問：以探索方 式獲得更多對方的信息資料。 （ 3）反應(yīng)：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。 （ 4）復(fù)述：用于討論結(jié)束時，確定沒有誤解對方的意思。 2．氣氛控制技巧 安全而和諧的氣氛，能使對方更愿意溝通，如果溝通雙方彼 此猜忌、批評或惡意中傷，將使氣氛緊張、沖突，加速彼此心理設(shè)防，使溝通中斷或無效。 （ 1）聯(lián)合：以興趣、價值、需求和目標等強調(diào)雙方所共有的事務(wù)，造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。 （ 2）參與：激發(fā)對方的投入態(tài)度，創(chuàng)造一種熱忱，使目標更快完成，并為隨后進行的推動創(chuàng)造積極氣氛。 （ 3）依賴：創(chuàng)造安全的情境，提高對方的安全感，而接納對方的感受、態(tài)度與價值等。 （ 4）覺察：將潛在“爆炸性”或高度沖突狀況予以化解，避免討論演變?yōu)樨撁婊蚱茐男浴? 3．推動技巧 （四）懂得團隊協(xié)作的意義 中國有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不上了！在當今社會，個人英雄主義已經(jīng)過時，個人的作用被淡化，團隊的力量得到推崇。在當今日益激烈的社會競爭中，團隊合作成為社會經(jīng)濟發(fā)展的一種必然。任何工作的進行，項目的開發(fā)，以及公司單位的管理，都需要一個和諧而默契的團隊，才能夠有條不紊地進行下去。而對于即將步入社會的大學(xué)生們，在習(xí)慣了十幾年的獨 立學(xué)習(xí)的教育模式之后，團隊合作精神就成為了當代大學(xué)生相對薄弱的一個環(huán)節(jié)。 事實也確實如此，當事情非常復(fù)雜的時候，很難憑一個人的力量去完成，這時候就需要一個團隊的成員們精誠協(xié)作，共同面對困難，面對挑戰(zhàn)。團隊組建的同時，問題也隨之產(chǎn)生：當團隊中擁有形形色色的成員的時候，如何讓他們能夠同心同德，進行愉快而高效的團如在一家企業(yè)中，由于新產(chǎn)品的推出，需要原來的一部分銷售人員做新產(chǎn)品的銷售。那么，這個市場總監(jiān)首先要考慮的一點是：新產(chǎn)品給予的提成是不是和老產(chǎn)品相當?shù)?？需要付出的努力與老產(chǎn)品相比是不是匹配的？否則的 話，很難產(chǎn)生有效的銷售行為。 管理者希望有效激勵員工，也是為了獲得期望的收益。設(shè)計的激勵方案在執(zhí)行前， 團隊溝通 團隊溝通是團隊成員，合理利用個人或團隊現(xiàn)有資源，溝通協(xié)調(diào)處理團隊內(nèi)部各種人員與事務(wù)，激發(fā)調(diào)動團隊成員的積極性，以達到實現(xiàn)團隊 的共同目標和團隊的和諧發(fā)展。人際關(guān)系是個體之間在社會活動中形成的以情感為紐帶的相互關(guān)系。社會心理學(xué)認為人際關(guān)系就是人與人之間的心理距離。溝通可以縮短人與人之間的距離。是人際交往的基礎(chǔ)和前提，是人際關(guān)系中最重要的一部分，人們通過溝通傳遞 情感、態(tài)度、事實、信念和想法。 溝而能通，通則不痛，建立有效的溝通機制。理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你！ 可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜！一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰 明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理 （五）提升個人情商 學(xué)會劃定恰當?shù)男睦斫缦?，這對每個人都有好處。 你也許自認為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理，但它的不利之處在于，別人經(jīng)常傷害了你 的感情而你卻不自知。界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認知水平。 找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。 美國人曾開玩笑地說：當遇到事情時，理智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。 控制情緒爆發(fā)有很多策略，其中一個方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當你的心跳快至每分鐘 100 次以上時，整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下，身體分泌出比平時多得多的腎上腺素。我們會失去理智，變成好斗的蟋蟀。 當血液又開始涌向四肢時，你可以選用以下的方法 來平靜心情： 深呼吸，直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。 自言自語。比如對自己說：“我正在冷靜。”或者說：“一切都會過去的?！? 有 些人采用水療法。洗個熱水盆浴，可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。 想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？” 對于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會消耗用力而又不會有任何結(jié)果，對問題的毫無用處，又很少會使我們感到好受一點。 我們需要去除緩慢地浪費精力的東西，解脫出來以集中精力提高我的情商。學(xué)會傾聽和積累經(jīng)驗，提升的情商再配一點智商相信我們會在工作中更加出色。 第三篇： 2020 年個人能力素質(zhì)提升計劃 為使自己在 新的一年有所提升，如何制定個人能力素質(zhì)提升計劃 ?下面給大家整理的 2020年個人能力素質(zhì)提升計劃范文，希望大家喜歡 ! 個人能力素質(zhì)提升計劃范文 1 實施素質(zhì)教育是本世紀社會發(fā)展的主旋律，是一項跨世紀的改革與發(fā)展主題。在實施素質(zhì)教育的偉大工程中，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，不僅僅要重視企業(yè)員工學(xué)歷水準的提高和業(yè)務(wù)技能水平的提高，更要重視員工職業(yè)道德的提高，為了能夠提升自身素質(zhì)，適應(yīng)蘭州石化不斷發(fā)展的需要，我根據(jù)所從事的石油煉制職業(yè)特點特制定了 20__年個人素質(zhì)提升計劃。 員工素質(zhì)應(yīng)包括道德素質(zhì)、知 識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。所以，我的計劃從以下幾個方面進行制定： 提升道德素質(zhì) 道德素質(zhì)一般是指在道德品質(zhì)方面上所具有的修養(yǎng)。作為一名石油企業(yè)煉制操作人員，必須要有高尚的職業(yè)道德素質(zhì)，作為企業(yè)員工要敬業(yè)愛崗，要有無私奉獻的獻身精神，要有全心全意為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的精神，我在今后的工作中必須要加強職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，將蘭州石化也已形成的職業(yè)道德文化落實到工作中，使自己具有高尚的道德素質(zhì)。 認真學(xué)習(xí)提升文化素質(zhì) 文化素質(zhì)包括專業(yè)知識、文化知識和實際操作技能知識三方面。作為一名石油企業(yè)煉制操作人員，要有系統(tǒng)全面的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，專業(yè)知識還應(yīng)具有較強的基礎(chǔ)性，以利于全面完成素質(zhì)教育的任務(wù)。既要努力做到有專長，又要廣泛涉獵，既要精通一門崗位技能，又要研究與之相關(guān)的理論科學(xué)知識。在 20__年我要努力學(xué)習(xí)石油煉制科學(xué)知識，系統(tǒng)地掌握石油化工基本原理，用理論指導(dǎo)工作實踐，并把工作實踐上升為理論，以不斷提高自身素質(zhì)水平。結(jié)合蘭州石化創(chuàng)建“五型班組”活動，合理安排繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的時間，增長知識，拓寬知識面，跟上時代的步伐，我會 珍惜每一次的學(xué)習(xí)機會，并充分利用所學(xué)知識。為蘭州石化發(fā)展服務(wù)。 掌握較強的能力素質(zhì) 石油企業(yè)員工的能力素質(zhì)，除了掌握一般實際操作能力，還要求具有開拓能力，這種開拓能力包括三個方面的：第一，具有解決問題的能力。這就包括解決常規(guī)問題的能力，還要有解決突發(fā)問題的能力。第二，具有創(chuàng)造能力。第三，具有不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的能力。面對一個高科技、高節(jié)奏、高競爭和高壓力的二十一世紀，企業(yè)不斷在改革和創(chuàng)新適應(yīng)新的形勢，石油企業(yè)員工要具有不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的能力素質(zhì)。只有提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，我要做到： 虛心請教，取人之長，補己之短?？嗑毣竟?，多讀書，勤做筆記，長期堅持自我學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì)能力，并積極參加車間、班組組織的各種能力培訓(xùn)，找出自己的不足，不斷提高自己的能力。 具有良好的心理素質(zhì) 心理素質(zhì)指表現(xiàn)在自身的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調(diào)整好，力爭達到以下表現(xiàn)： (1)廣泛的興趣。 (2)高尚的道德情感。對企業(yè)、對所從事的職業(yè)道德感。 (3)堅強的意志。表現(xiàn)為明確的目的性 。一貫的堅持性 。處理問題的果斷性 ?？朔?