【文章內(nèi)容簡介】 時間并不是太長，作為新人，我也是盡責的完成了該做的一個工作，這一年來，自己也是有挺多的感觸，的確工作不是那么輕松的，但是也是在努力的一個付出里面讓我收獲蠻多也是看到自身的一些問題，要去 多學多改進才行的，同時我也是知道在公司這份工作的不易，也是去珍惜，在此也就自己工作來做個總結。 為了完成工作，我也是積極的參與到培訓以及跟著同事去學習，而好的氛圍也是幫助到了我，大家都是樂意來解答我的一個問題，的確不熟悉工作，那么就是要去學，而且我也是在學的過程會去做好筆記，畢竟別人教了一次，我如果不會再去問也是有些讓人不耐煩，而自己做好了筆記也是可以在問題出現(xiàn)的時候去看筆記，去思考，這樣對于自己能力的提升也是更有幫助的，在一年的時間我也是問了很多，同時也是積極的態(tài)度得到認可，同事們也是和我成為了朋友，這份幫助也是讓我能在公司立足崗位，的確工作不是那么簡單的，以前在學校也是覺得自己學到了很多， 但是其實真的走上社會就會發(fā)現(xiàn)，其實自己還有蠻多不懂的方面，這些都是要去學，才能做好事情的。 工作上，我也是盡責完成任務，為了做好，也是會多去思考，并且一天事情結束也是會反思總結下，看看有什么問題，又是哪些還可以做好一些，或者去提升效率，從不太熟悉到而今自己也是可以把一些我所擁有的經(jīng)驗教給新人，可以說這一年工作上我有了挺多的經(jīng)驗以及技巧，當然這都是需要去努力才有的，同時也是感受到工作上的努力其實也是要找到方向，不然再怎么的付出，也是沒有什么效果的，多去思考，然后找對了方法也是能做好了工作。同時也是有一 些問題出現(xiàn)，其實這并沒有什么，工作是需要去做的，犯了錯，那么就是要去改正，而不是掩蓋，或者覺得怎么樣都是不會出錯的，其實有了錯誤改進了也是可以讓自己鍛煉，然后在下次的時候做的更好，也是感謝公司給予的機會，才有了我目前所有的一個工作能力。 對于以后的一個工作，自己也是會去多思考，然后找到方法，來做到位，同時也是把來年工作規(guī)劃好，去為公司作出更大貢獻，同時自己也是能力上要多去提升，去讓自己崗位立足更穩(wěn)。我也是相信來年工作我是可以做得更好的。 2020普通員工個人工作總結簡短篇二 剛進入公 司才一個月，還是個新人，作為公司的新人，雖然只有一個月的工作，但是我還是在公司學到許多。能夠進入公司工作，是我的榮幸，特別感謝公司的領導和同事對我的關照。現(xiàn)在一個月已經(jīng)過去了，我也來對自己一個月的工作做如下的總結： 一、努力且認真工作 我從進入公司，我就知道自己是個完全的新人，很多事情都不懂，因此我一開始就定位好自己的位置，努力的向公司里的人學習，認真的做自己的工作。對于公司領導讓我做的工作，我會認真按時完成，盡量的按照領導要求做好。在職的這一月里，我每天在自己的崗位上勤奮的做事，在工作上遇 到不懂和不會的，就會積極向他人詢問，找到解決辦法，盡量不給他人造成麻煩，也不給公司帶去不便。作為新員工，自己認真工作總是不會錯的，一個月里我也完成了公司給我的那份工作，雖然沒有公司老員工那樣做得好，但是我可以跟上他們的工作進度，不拖大家的后腿。 二、不斷的學習吸收經(jīng)驗 在公司自己就是個沒有經(jīng)驗的新人，因此我都會向同事學習，跟著他們在旁邊學習，不錯過一絲提高能力的機會。每次開會我都會努力做好筆記，向大家借鑒筆記學習。在工作中，如果有遇到自己難解決的問題，我會先去網(wǎng)上查找相關的信息，把有助于解決 的方法記錄下來，如果在網(wǎng)上實在找不到，就會謙虛的問同事，從同事那吸收經(jīng)驗，認真的去學習他人在處理問題上的做法。我本身要負責的就是辦公室的工作，所以初入職場，個人的辦公能力不是很強，這我一直知道，所以我在本月里有去搜索這類的課，學習新的辦公技巧，尤其是做表之類的技能。 三、工作不足 一個月來，我在工作中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。尤其是自己在為人處世方面，由于內(nèi)斂的性格，讓自己很難融入到集體中去，自己渴望可以跟大家有更好的相處模式，但是性格太過于的膽小，只跟公司一小部分的人有比較深的來往。但 這已經(jīng)是很大的不足，一個集體，自然是要融入進去，才能更好的配合去工作的。 面對身上的不足，我會去改過來的，我相信自己在公司之后的工作可以有更好的表現(xiàn)，會努力的把自己真正的融入集體，讓自己為公司效力。 2020普通員工個人工作總結簡短篇三 對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。 在每一個新員工上線之前，我會告訴她 們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。 另外，在平常的話務管理中，我 一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松 的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。 2020普通員工個人工作總結簡短篇四 一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現(xiàn)將 2020 年的工作情況總結如下： 一、班組的建設與管理得到加強 沖壓車間成立的時間不長，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工 給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。 二、狠抓安全管理 沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的 2020 年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講 。 三、保證產(chǎn)品質量 隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對 _汽車的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一 個問題件從本班組流入下一道工序。 四、積極參與車間改善活動 沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。 五、加強自身學習，提高業(yè)務水平 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習， 向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，責任心。 我決心在接下來的一年中加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識 。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報 。真正做好領導的助手 。加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍 。全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的班組。 2020普通員工個人工作總結簡短篇五 20__年即將逝去，這是我步入 __公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙 虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下： 一、提高個人修養(yǎng)，端正做人、做事態(tài)度。 跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。 二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力。 工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。 三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。 將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的 方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。 四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率。 要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我 不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。 總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠