【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作是雜而瑣碎，承接著承上啟下的作用。有時(shí)候遞交一份文件或者報(bào)告給集團(tuán)公司總經(jīng)理，往往是傳真到云夢(mèng)酒店商務(wù)中心了沒(méi)人送，或者是發(fā)電子文件到集團(tuán)辦公室遭到拒收，電子文件遭到拒收后再傳商務(wù)中心，商務(wù)中心又不在第一時(shí)間派送，導(dǎo)致京山這邊的一些工作不能及時(shí)開(kāi)展，溝通也變得不夠順暢，影響到了辦事的工作效率。建議公司指定專人負(fù)責(zé) 京山這邊大小事務(wù)的聯(lián)系和傳達(dá)工作，保證工作的積極開(kāi)展與溝通。 酒店目前各崗各部門(mén)在編人數(shù)共有二百多人，人員多、崗位多、部門(mén)多，而且人員流動(dòng)性大，然而酒店行政部針對(duì)員工人事檔案和員工培訓(xùn)管理、考核獎(jiǎng)懲、養(yǎng)老保險(xiǎn)等一直都還實(shí)行著原來(lái)的手工管理。每次要統(tǒng)計(jì)一年以前的員工養(yǎng)老保險(xiǎn)金額或者購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本情況，以及調(diào)查以往在職、離職人員的有效資料，都要從各部門(mén)找資料梳理一次，工作難度大、辦事效率不高，而且數(shù)據(jù)失去真實(shí)性。因?yàn)槭止げ僮?，酒店前兩年的員工資料得不到有效保存，導(dǎo)致往往無(wú)記錄可查。加上以往辦公室 主任在離職時(shí)將資料刪的一干二凈，導(dǎo)致后期工作全部斷檔，工作銜接不上。為了便于員工資料有效保存和規(guī)范管理，建議公司購(gòu)買(mǎi)人事管理系統(tǒng)軟件，實(shí)行專業(yè)的人事管理，使酒店人事管理工作更全面，更高效。篇二：行政人事部 2021 工作計(jì)劃 行政人事部 2021 工作計(jì)劃 為了更好的開(kāi)發(fā)酒店的人力資源，為各部門(mén)服務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作以支持公司各項(xiàng)決策，協(xié)助各部門(mén)達(dá)成 2021 年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)指標(biāo)。特?cái)M定 2021 工作計(jì)劃，具體有如下幾個(gè)方面： 架構(gòu)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，具有可持續(xù)發(fā)展性。保證酒店的運(yùn)營(yíng)在 既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 ，完善各部門(mén)各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評(píng)定及績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。 。 ，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；貫徹酒店現(xiàn)有的薪酬體系，充分考慮 員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工的主人翁精神及歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 ，同時(shí)參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn) 行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核 的權(quán)威性、有效性。 、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考 慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，減少人才的流失，穩(wěn)定酒店的中堅(jiān)力量。 12 次的社會(huì)幫扶工作，提高酒店的社會(huì)影響力。為酒店造勢(shì)。 ，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。 2021 工作計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容： 一、人員招聘配置計(jì)劃 1． 2021 年人才招募與配置計(jì)劃，是為了保證酒店正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求?？紤]到公司目前發(fā)展階段， 行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行酒店 2021 最新人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。 2．招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（三峽人才網(wǎng)，東升網(wǎng)、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)）為主，兼現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔。 3．具體實(shí)施計(jì)劃： 1） 2021 年上半年，根據(jù)各部門(mén)人力需求計(jì)劃每季度參加 23 場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) (人才市場(chǎng)、大中院校畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì) )。 2）招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。 4．現(xiàn)場(chǎng)招聘費(fèi)用：三峽 人才市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員 800 元 /年（ 2021/1/14日到期）三峽人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 200 元 /場(chǎng) 東升人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 120 元 /場(chǎng)， 720 元 /月 /8場(chǎng) 二、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 1．員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一，同時(shí)有利于培養(yǎng)員工歸屬感、忠誠(chéng)度、凝聚力。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)公司綜合整體競(jìng)爭(zhēng)力。 2．具體實(shí)施計(jì)劃： 1）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及 2021 年各部門(mén)培訓(xùn)需求編制 2021 公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。 2）培訓(xùn)方式： 購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)科學(xué) vcd 或從一些網(wǎng)上下載一些技能視頻組織內(nèi)部培訓(xùn)；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)。 3．計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面： 1）管理類：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我情緒管理、時(shí)間管理等。 2）專業(yè)知識(shí)：前臺(tái)接待各項(xiàng)工作專業(yè)知識(shí)流程客房清掃員做房速度及做房質(zhì)量培訓(xùn)等。 3）素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。 4）新進(jìn)員工公司制度培訓(xùn)等。 4．培訓(xùn)安排： 1）組織員工參加 vcd 教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。 2）將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊(cè)，制作培訓(xùn)專門(mén)資料。同時(shí)建立電子版培。共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。 3）開(kāi)展戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開(kāi)放的心態(tài)。 三、薪資管理與員工福利計(jì)劃 1．本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政人事部將在 2021 度的進(jìn)一步完善員工薪資與福利的規(guī)范工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。 2．具體實(shí)施計(jì)劃： 1）行政人事部于 2021 上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。 2）對(duì)現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目予以完善：增加員工生日慶生會(huì)、季度管理職員聚餐、婚嫁禮金等。 3）針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)等。 四、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃 1． 2021 年，行政人事部將通過(guò)完善績(jī)效考核體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率 ，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。 2．具體實(shí)施計(jì)劃： 2021 績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核制度》進(jìn)行分析完善，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。將優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃獎(jiǎng)金發(fā)放；同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交總經(jīng)辦關(guān)于員工調(diào)薪的建議。 五、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理 1．創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門(mén)的基礎(chǔ)性工作。 1）人員流動(dòng)控制目標(biāo)：?jiǎn)T工年流動(dòng)率≤ 15%20%2）員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。 2．具體實(shí)施方案： 1）為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在2021 年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步 規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。 2）行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員 工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。 3）員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。行政人事部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。 4）建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。感恩顧客，以更好的心態(tài)去為他們服務(wù)；感恩同事，更好的協(xié)助同事成長(zhǎng)，形成積極向上的氛圍。 5）組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。 6）組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余 生活，一年至少組織兩次大型活動(dòng)，如中秋活動(dòng)、元旦活動(dòng)、新年晚