【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)語(yǔ)：明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，展望下半工作。 單位 /部門(mén)名稱 年月日 第 2 頁(yè)共 2 頁(yè) 安保部 2021 年 上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 2021 年安保部全體員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，有 力維護(hù)了酒店的正 常工作秩序，確保了酒店的平安。半年來(lái)我們?cè)诎踩ぷ髦袌?jiān)持“預(yù)防為主、常備不懈”的方針。在消防工作中遵循“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作思路。為酒店創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。下面從兩個(gè)方面總結(jié)我部門(mén)半年來(lái)的工作： 一、安全方面 上半年的安保工作中，我部在人員短缺的情況下向上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)請(qǐng)示由各部門(mén)抽調(diào)人員組建應(yīng)急小分隊(duì)，加強(qiáng)裝修期間的巡查力度，確保施工期間的安全有序。 為確保酒店門(mén)前高峰時(shí)期的保衛(wèi)力量，保安員每天早晨 7 點(diǎn) — 9 點(diǎn)、下午 14 點(diǎn) — 15 點(diǎn)、 17 點(diǎn) — 19 點(diǎn)、 20 點(diǎn) — 22 點(diǎn)設(shè)立雙崗。 為了加強(qiáng)對(duì)保安巡樓人員的監(jiān)管力度，提高工作人員的責(zé) 任心，強(qiáng)化巡查力度，我們制定了《巡樓時(shí)間記錄表》，放置在每個(gè)樓層，要求保安員每次巡樓必須認(rèn)真填寫(xiě)。 為了更好的加強(qiáng)酒店的監(jiān)控力 度，由原先的 80 路畫(huà)面增加 為 144 路畫(huà)面，確保酒店監(jiān)控?zé)o死角，同時(shí)增加了錄像資料的保存時(shí)間。 二、消防方面 為符合消防要求，我部提出將原有的三臺(tái)消防泵更換為四 臺(tái)，使消火栓和噴淋做到了一用一備，提高了滅火能力。 消防泵更換成新泵后，揚(yáng)程和壓力都較舊泵有所提高，根 據(jù)消防管網(wǎng)目前狀況，洗衣房地下室通往總公司的消防總管已腐蝕嚴(yán)重，承受不了新泵的壓力，建議對(duì)其進(jìn)行了更新。 酒店內(nèi)消防泵改造后出水壓力加大，由于舊的管網(wǎng)老化嚴(yán) 重，突發(fā)火情時(shí)消防泵啟動(dòng)后易造成管道崩裂，水源無(wú)法到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，不能達(dá)到滅火功能，因此對(duì)消火栓及噴淋主管也進(jìn)行了更換。 按照消防安全法的有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)樓內(nèi)所有區(qū)域的應(yīng)急 燈、疏散指 示牌、安全出口標(biāo)識(shí)統(tǒng)一進(jìn)行了更換。 下半年的工作計(jì)劃如下： 一、安全方面 根據(jù)酒店實(shí)際情況，有針對(duì)性、有重點(diǎn)的開(kāi)展工作，落實(shí) 各項(xiàng)安全制度，自查自糾、積極整改、明確責(zé)任、使安全、保衛(wèi)等各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、嚴(yán)抓落實(shí)、完善制度，規(guī)范各項(xiàng)安 全工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督機(jī)制。 通過(guò)各種規(guī)章制度的落實(shí)以及系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，在上級(jí)主 管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，形成內(nèi)外合力，確保酒店安全和周邊環(huán)境的平安。 通過(guò)認(rèn)真分析研究，確定酒店大門(mén)、后院為酒店治安保衛(wèi)的重點(diǎn)目標(biāo)；確定酒店內(nèi)財(cái)務(wù)部、電腦機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、檔安室、廚房、水泵房為治安保衛(wèi)重點(diǎn)部位。對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，定期進(jìn) 行安全檢查，加強(qiáng)巡邏，消除隱患，從而杜絕事故的發(fā)生。 量化考核，經(jīng)濟(jì)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明對(duì)部門(mén)人員的安全指標(biāo)定 期進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與責(zé)任人經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤，從而調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性，使工作逞現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面。 加強(qiáng)保安部保安員的巡檢力度，各區(qū)域及監(jiān)控死角必須巡 視到， 并要求監(jiān)控室和巡樓員做好配合，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。 每周進(jìn)行一次安全例檢。每月進(jìn)行一次大檢查，做到檢查 深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。 二、消防方面 加強(qiáng)落實(shí)公安部消防局“四個(gè)能力”的建設(shè)安全工作，讓 各部門(mén)員工充分認(rèn)識(shí)消防安全的重要性，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定“消防安全 責(zé)任書(shū)”，明確各部門(mén)負(fù)責(zé)人及全體員工為消防安全責(zé)任人，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人，使消防工作處處有人管， 時(shí)時(shí)有人抓。 保安部在下半年要對(duì)酒店更新的消防疏散指示標(biāo)志，消防 應(yīng)急燈，噴淋，消防栓、手動(dòng)報(bào)警器和煙感探頭設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 安排保安人員對(duì)每層樓的干粉滅火器進(jìn)行檢查，對(duì)酒店各重要部門(mén)，譬如配電室、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、廚房等滅火器材進(jìn)行了全面的檢修。 三、培訓(xùn)工作 在抓好自身建設(shè)的同時(shí)，安保部分批對(duì)在店老員工進(jìn)行安 全知識(shí)教育，使他們樹(shù)立牢固的安全防范意識(shí)。對(duì)新入店的員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，讓酒店全體員工了解安全工作的 重要性。 每周二上午組織全體員工學(xué)習(xí) 酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)相 應(yīng)的崗位職責(zé)以及有關(guān)法律法規(guī)，使員工的服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步的提高。 在部門(mén)員工中開(kāi)展“比學(xué)習(xí)，讀好書(shū)”活動(dòng)，豐富員工的 業(yè)余生活，提升員工的文化素養(yǎng)。 我部充滿信心，一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把今后的安全工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。 山西愉園大酒店有限責(zé)任公司 2021年 12 月 25日 日月國(guó)際大酒店 銷售部 2021 年上半年工作 總結(jié) 2021 年上半年，在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷部全體員工本著“以完成任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營(yíng)模式為主題。”的宗旨，銳意改革，勇于創(chuàng)新，齊心協(xié)力，為完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力，在經(jīng)營(yíng)管理、銷售收入和市場(chǎng) 開(kāi)拓等方面均取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將主要實(shí)際完成的主要工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及下半年工作匯報(bào)如下： 一、實(shí)際營(yíng)銷分析： 各類型會(huì)議 83 次，大型會(huì)議 3 次，分別是全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、楓潤(rùn)企業(yè) 2021 年優(yōu)秀員工表彰大會(huì)、縣招商引資會(huì)議?？?cè)藬?shù)約為：5620 人次。會(huì)議用房約為 3219 個(gè)間夜；其中新增加的會(huì)議客戶 24 家。 本地行政、事業(yè)、企業(yè)協(xié)議單位間夜為 4077 個(gè)間夜，平均每天間 間，其中新簽協(xié)議客戶 32 家。 網(wǎng)絡(luò)訂房約為： 479 個(gè)間夜，平均每天間夜為 個(gè)間夜，網(wǎng)絡(luò)訂房包括，攜程、藝龍、同程、號(hào)碼百事通等 6 家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。 旅行社、團(tuán)隊(duì)間夜約為： 4120 間，酒店以貴州旅游海 外總公司、貴州國(guó)旅、青旅為旅行團(tuán)隊(duì)大客戶 總的散客開(kāi)房間夜約為 4049 個(gè)間夜，也包括了網(wǎng)絡(luò)訂房其中上門(mén)散 客開(kāi)房間夜 .平均每天間 個(gè)間夜。 餐飲預(yù)訂： 1 月份： 5322 人次、共計(jì)： 510 桌、 2 月份： 3200 人次、共計(jì) 305桌。 3 月份： 3405 人次、共計(jì)： 340 桌、 4 月份： 5319 人次、共計(jì) 496桌。 5 月份： 4865 人次、共計(jì) :463 桌、 6 月份： 5219 人次、共計(jì) 497桌。