【文章內容簡介】 之首和“三新”知識競賽第三名的好成績，其中趙穗清同志被市中支抽調參加杭州中支安全保衛(wèi)勞動技能競賽。積極參與競賽活動，不僅激發(fā)了參賽隊員們的自豪感和榮譽感，更是提高了支行的戰(zhàn)斗力和凝聚力。 至報告日， **市人民銀行創(chuàng)建溫州市級文明單位已順利通過審核、驗收，并獲得溫州市文明辦的充分肯定，即將成功晉級為溫州市文明單位。 四、以加強隊伍建設為突破口，全面夯實基礎工作 (一 )加強領導班子和干部隊伍建設，全面提高支行整體水平和 綜合素質 進一步完善黨組中心組理論學習制度，定期開展黨組民主生活會和黨組中心組理論學習。堅持黨組集體領導和集體領導下的個人分工負責制。堅持兩手抓，落實“一崗雙責”。進一步加強和完善思想政治工作機制，注重思想政治工作的實效。按季召開黨政工團思政工作聯(lián)席會議，堅持實行“一對一”的談心制度，充分聽取群眾意見，努力在支行營造和諧、安全、向上的工作氛圍。 積極響應市政府號召，部署落實“作風建設年”活動，將該項工作貫穿于各項業(yè)務工作中去。組織員工深入學習貫徹落實 __大會議精神等，興起政治理論學習教育熱潮 ，提高員工政治素養(yǎng)。以全員崗位任職資格培訓為重點，緊抓相關課程的學習培訓，加強與電大的溝通協(xié)調，確保崗位資格考試順利通過。組織中層以上干部參加市委創(chuàng)建學習型城市紅五月政務禮儀培訓、中師計算機培訓、會計證培訓 。各職能科室相關人員積極參加上級行舉辦的各類業(yè)務知識培訓，全面提高員工的學習興趣和業(yè)務專業(yè)素質。 (二 )加強內部管理，提高依法行政水平 強化人事制度改革。按照上級行有關人事改革的精神，結實支行實際，因地制宜，科學設崗，做好支行職能整合、內設機構和業(yè)務重組工作，穩(wěn)步推進人事制度改革。有序 地組織開展中層干部調整、合同制員工招聘、專業(yè)技術職務聘任，提高了廣大員工的工作積極性，促進支行正常辦公秩序的流暢運轉，提高了辦公效率。 加強內部管理力度。 **市人民銀行進一步修改完善支行黨風廉政、勞動紀律、會風學風、督查督辦管理、支行績效考核辦法、信息考核辦法，落實印章管理制度，使支行各項工作有章可循。分解了 __年重要工作責任表，做到抓落實明責任。理順后勤保障體制，切實做好后勤服務工作。進一步完善和改進支行財務管理辦法，積極開展節(jié)支活動，規(guī)范接待標準，完善支行集中采購制度，進一步規(guī)范了采購行為， 提高了支行采購工作效率。 不斷推進依法行政。 **市人民銀行以市中支對 **市人民銀行的行長履職審計為契機，全面梳理、修訂相關制度，對實施行政許可事項監(jiān)督建立了監(jiān)督檢查制度，對支行行政許可事項開展監(jiān)督檢查，促進依法行政。并于 10 月份積極開展了行政許可執(zhí)法情況的自查工作，對支行部分行政許可操作程序進行完善 。同時加強行政許可辦事大廳建設，規(guī)范外匯、貸款卡、開戶許可證等行政許可事項辦理，切實提高了支行的行政效能。 (三 )切實強化內控制度，構建平安央行 “安全是天” ,安全保衛(wèi)工作無小事。 **市人民銀行以推行業(yè)務風險點控制管理為切實點，切實防范內部資金風險，提高安全管理水平。對行長履職審計中暴露出來的內部管理和涉及安全等問題進行全面整改，大力加強出入庫安全管理、槍彈管理、消防管理，規(guī)范安全保衛(wèi)操作，消除風險隱患。嚴格計算機系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)和重要業(yè)務數據的備份管理。按季開展支行計算機檢查活動，做好上級行業(yè)務系統(tǒng)的推廣及升級工作，全年共進行 42 次現場維護，確保支行計算機系統(tǒng)安全運行。按季召開紀檢監(jiān)察、人事、內審、保衛(wèi)聯(lián)席會議，開展內部安全分析評價和考核工作 ，形成監(jiān)督檢查與防范風險的合力機制。制訂并完善了各相關業(yè)務應急預案，并開展各應急預案演練，防患于未然，確保行泰庫安。 (四 )支行新大樓基建前期準備工作有序推進 自 8月 28 日杭州中支批復 **市人民銀行發(fā)行庫、營業(yè)辦公用房項目立項后，根據上級行的要求，積極組織基建項目的前期準備工作，**市發(fā)展和改革局于 11 月 9 日批復 **市人民銀行基建項目立項， **市中心區(qū)已完成 **市人民銀行基建項目的規(guī)劃“紅線圖”，選址意見書正在辦理中，為支行建成新大樓打下了扎實的基礎。 五、加強金融監(jiān)管，扎實推進和諧金融建設 (一 )加強力量，努力提高金融監(jiān)管水平 按照支行年初的工作部署， **市人民銀行認真研究制定綜合業(yè)務檢查方案，成立領導小組，明確職責分工，分別于 4 月份、 79 月份組織實施對溫州商行柳市支行、工行 **支行的綜合業(yè)務檢查。綜合業(yè)務檢查中，抽調各股室的業(yè)務骨干 9 人，歷經近三個月，投入 180 個工作日，集中精力和時間對兩家檢查單位開展全方位、長時段的金融業(yè)務大檢查。對檢查中發(fā)現的問題，督促其整改落實，并依法分別處以 5萬元和 16 萬元 (外匯 )罰款。通過綜合業(yè)務大 檢查，有力地促進轄內金融機構增強依法合規(guī)經營意識，自覺維護金融穩(wěn)定。同時加強對農村合作銀行繳存法定存款準備金、空頭支票的處罰和現金等專項管理力度，依照法定程序，處罰了 5 家相關單位，共罰款 ，有力地提高了人民銀行的執(zhí)法能力和權威性。 (二 )探索嘗試新舉措，努力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定 首次推出了金融風險提示制。 **市人民銀行針對 **市經濟金融運行情況，以行長聯(lián)席會議為載體，首次向各金融機構發(fā)出對當地經濟金融運行走勢予以密切關注的提示。金融風險提示制的推出有效延伸和拓展了基層央行貫徹 宏觀調控意圖、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定的手段，使基層央行和金融機構有了新的溝通交流平臺，并由此促成了定期交流的長效機制，更好地促進當地經濟金融健康有序地發(fā)展。 主動配合 **市政府開展專項整治非法金融活動。自 9 月份開始，在 **市委、市政府的領導下， **市人民銀行本著“不缺位不越位”的工作原則，積極提出政策建議，并配合有關部門開展專項整治非法金融業(yè)務活動，得到市領導充分肯定。 六、認真落實黨風廉政建設責任制 支行于年初制訂了 __年黨風廉政建設和反腐敗工作意見，印發(fā)了支行《黨風廉政建設責任制量 化考核辦法》，分解了黨風廉政建設主要中心任務和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的貫徹實施。堅持教育制度監(jiān)督三者并重的原則，完善反腐倡廉工作機制，構建懲防腐敗體系。與各股室負責人簽訂黨風廉政責任書，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層明確責任，抓好責任分工、責任落實。嚴格執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人有關事項規(guī)定，健全紀檢監(jiān)察每月談制度，開展每季警示教育，半年員工思想動態(tài)反映 。繼續(xù)抓好領導干部廉潔從政“九個不準”和“三個從嚴”的落實，不斷深化對紀檢監(jiān)察工作重大意義和作用的認識 。進一步深化行務公 開工作，完善支行集中采購制度，圍繞“權、錢、人”三個環(huán)節(jié)，從制度措施和工作創(chuàng)新上抓好源頭預防監(jiān)督制約工作，使重大決策、重要事項、重點工作能始終處于全行干部職工監(jiān)督之中，形成群眾監(jiān)督制約的良好機制。 銀行年終工作總結 5 20__年 X 月我進入 __銀行，成為一名 __人，擔任綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類工作。在這段時間，我認真學習了辦公室的各項規(guī)章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務，在領導與同事的幫助指導下，愛崗敬業(yè)，隨身聽盡職守，作風務實，較好地完成了自己的本職工作和領導辦的其它工作。 為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這里對自己進行總結，作為自己的鞭策劑?，F就近 5 個月來的政治思想與工作情況總結如下： 一、加強學習，提高自身素質 作為當代人，我們必須具備先進的觀念，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領導、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。 另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業(yè)務知識。 二、盡職盡責，做好本職工作 (一 )負責辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。 (二 )做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽電話等工作。 (三 )協(xié)助領導日常會議的安排通知，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作。 (四 )公文處理過程方面， 嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理 。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。 另外，負責做好文檔打印復印工作、每個月的辦公用品的申領、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領導安排的其它工作。 三、工作中存在的不足 (一 )工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通。 (二 )由于辦公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恒 的心態(tài)。 在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中。通過 5 個多月的學習與工作，感謝領導和同事們的關心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來的工作中，我將理加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為 __的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。 第二篇：銀行客戶經理終工作總結 ,工作總結 2021 年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下， 2021 年我個人沒有發(fā)生一次責任事 故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲 179 萬元，營銷基金 150 萬元，營銷國債 110 萬元，營銷保險 5 萬元，營銷外匯理財產品匯財通 22 萬元。營銷理財金帳戶 25 個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。 一、加強學習，提高自身素質。一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后 ,多問、多學、多練，通過學習優(yōu)質客戶識別引導流程能成功的識別優(yōu)質客戶。如： 10 月 21 日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在 80 萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。 11 月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等 4 家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興 實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。 二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表 90 多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行 ，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在 儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。 三、開拓市場，尋找新的增長點。只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各 項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計