銀行實(shí)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-09 10:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自上柜進(jìn)行操作。因此在柜臺(tái)上學(xué)習(xí)時(shí)我們只能做一個(gè)旁觀者。由于銀行業(yè)務(wù)種類繁多，各種業(yè)務(wù)代碼需要記憶，剛開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)時(shí)我有些手足無(wú)措。一筆簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，我需要看上四五遍才能有個(gè)大概的印象。一天下來(lái)，看師傅辦過(guò)的業(yè)務(wù)不少，但是自己真正學(xué)到的卻并不多。還好在一旁學(xué)習(xí)的時(shí)候記下了筆記，下班以后筆記本就發(fā)揮了大用 處。通過(guò)復(fù)習(xí)筆記，能夠很好地鞏固自己學(xué)到的業(yè)務(wù)。就這樣日積月累，我對(duì)柜面上常見(jiàn)的業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶、存取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)也都漸漸熟悉了。但是因?yàn)樽约翰荒苡H自操作，因此學(xué)到的東西不牢固，很容易忘記。剛剛考完會(huì)計(jì)柜員上崗考試，希望自己能夠早日具備上崗資格，然后到柜臺(tái)上繼續(xù)學(xué)習(xí)和鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。 除了柜面業(yè)務(wù)之外，我們還有一部分時(shí)間在大堂經(jīng)理的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。支行配備了一名大堂經(jīng)理、一名理財(cái)經(jīng)理，當(dāng)客戶比較多的時(shí)候，我和另外一名實(shí)習(xí)生張恒就需要出來(lái)幫忙處理大堂事務(wù)。大堂工作說(shuō)來(lái)十分簡(jiǎn)單，主要就是引導(dǎo)客戶并為 客戶解答一些日常問(wèn)題。但是真正做起來(lái)卻不是那么簡(jiǎn)單。每天面對(duì)形形色色的客戶，每個(gè)客戶的性格都大不相同，要和每位客戶處理好關(guān)系并不是一件簡(jiǎn)單的事情。有時(shí)遇到脾氣比較火爆的客戶，我們就需要調(diào)整好自己的心態(tài)，以一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度做好自己的工作。這也是需要我們不斷學(xué)習(xí)的。除此之外，由于我們對(duì)一些銀行業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠，有時(shí)候客戶提出的問(wèn)題我們并不能解答。這時(shí)我們會(huì)積極地向各位前輩請(qǐng)教，并給客戶做出解答。這是一個(gè)被動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程，但是一段時(shí)間下來(lái)，我們也確實(shí)學(xué)習(xí)到很多基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。 總的說(shuō)來(lái)，不管是柜員崗位還是大堂經(jīng)理崗位，學(xué)習(xí)起來(lái)并不難。但是要做好，還是需要我們多下功夫。首先，我們必須足夠細(xì)心，足夠用心。用心學(xué)習(xí)，細(xì)心工作。銀行工作本就是高風(fēng)險(xiǎn)工作，差之毫厘，失之千里。不夠細(xì)心是做不好銀行工作的，尤其是柜面業(yè)務(wù)工作。銀行業(yè)務(wù)總類繁多，并且并不是我們?cè)趯W(xué)校的課堂上能夠?qū)W到的知識(shí)，因此不用心學(xué)習(xí)也是不能做好銀行工作的。除此之外，支行營(yíng)業(yè)室經(jīng)理莎姐也曾說(shuō)過(guò)，要做好銀行工作必須學(xué)會(huì)吃虧。我覺(jué)得說(shuō)得很對(duì)。雖然話語(yǔ)很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但在我理解起來(lái)卻有兩層意思。第一，是對(duì)待客戶，我們要學(xué)會(huì)吃虧， 也就是要做好服務(wù)。客戶需要的就是我們要做到的，有時(shí)候客戶的要求可能不太合乎情理，但是只要我們能夠做到的也應(yīng)該盡量滿足。這看起來(lái)似乎是我們吃了虧，但其實(shí)我們卻留住了客戶，最終獲益的還是自己。第二，是對(duì)待同事，我們要學(xué)會(huì)吃虧。作為同事，朝夕相處，難免會(huì)有一些利益的分歧，但是說(shuō)到底都是一些小事。退一步海闊天空，只要我們懂得謙讓，就一定會(huì)有一個(gè)共和諧、更開(kāi)心的工作氛圍，最后獲益的還是自己。 時(shí)間總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)間培訓(xùn)和跟崗實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。這兩個(gè)月確實(shí)學(xué)到很多東西，也成長(zhǎng)了不少。我要感謝分行的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲?們安排這么系統(tǒng)的一次培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，也感謝支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位前輩的悉心教導(dǎo)，同時(shí)也要感謝一起學(xué)習(xí)一起成長(zhǎng)的各位同事們。接下來(lái)還要回學(xué)校吧各種畢業(yè)事宜處理好，希望能夠早點(diǎn)回來(lái)，全身心地投入工作當(dāng)中。 XXX 2021年 4 月 20 日 第四篇：銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 2021030415:34:18 查看：次 下面是 nibiye 整理的大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎參考 ! 【銀行實(shí)習(xí)一】 時(shí)光荏 苒，一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。在 2021 年 07 月 15 日至08 月 25 日 40 余天的日子里，我度過(guò)了我在興業(yè)銀行 XX 分行的實(shí)習(xí)時(shí)光。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，從走進(jìn)興業(yè)銀行大廳開(kāi)始第一天的實(shí)習(xí)生生活時(shí)的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。 在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從一個(gè)未出校園但即將離校的到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，在此期間我經(jīng)歷了 很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對(duì)興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的了解，以下便是自己對(duì)實(shí)習(xí)階段進(jìn)行的：
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