【文章內(nèi)容簡介】 指正。 一、下半年的 職責(zé)履行情況 合同的落實 針對合同，詳細落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。 出庫、合同統(tǒng)計 及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。 做好一系列銷售服務(wù)工作 根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。 各種售后服務(wù)報表的整理歸檔 注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程。 做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實 退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。 做好內(nèi)勤的交接工作 根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí)，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把 銷售服務(wù)工作做好。 二、認(rèn)清不足，加以改進，提高工作效率 雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識。 第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。 第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第 四、發(fā)揮服務(wù)職 能，為各部門做好配合工作。 未來的日子里，我會嚴(yán)格按照“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。 各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢。 第四篇：企業(yè)內(nèi)勤述職報告 企業(yè)內(nèi)勤述職報告 企業(yè)內(nèi)勤述職報告范文 光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼 XX 年已成為過去， XX 年邁步向我們走來，自從加入 ***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作： 一、基本情況 企業(yè)內(nèi)勤述職報告范文 我于 XX 年 3 月 14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。 從加入 ***后到 XX 年 7 月 1 日，一直在 ***部門，后 ***部門與 ***部門合并為深圳分公司后， ***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸 ***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。 二、工作情況 ***酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣 就導(dǎo)致很被動，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議。 ***家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時和 ***在解封后到第一現(xiàn)場進行查勘，由于本案涉及東西多且相對復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于 ***離職，本案由我重做核損方案，在 9 月份約定三方談判后搞定結(jié)案。 ***被盜案：此案在 **的指導(dǎo)下，進行得比較順利，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標(biāo)的存在分岐，導(dǎo)致對我司的初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進中。 為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共 111,元 。另有元的應(yīng)收公估費已和保險公司溝通好，近期應(yīng)能到帳。 企業(yè)內(nèi)勤述職報告范文 20xx 年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下 ,認(rèn)真履行職責(zé) ,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作 ,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù) ,把金融政策及精神靈活的運用在工作中 ,工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度 ,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下 : 提高工作質(zhì)量。及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理 ,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理 ,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一 ,這項工作即繁瑣又重要 ,需要經(jīng)常加班加點來完成。 嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤 ,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量 ,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此 ,我不斷提醒自己 ,要增強責(zé)任心。對 20xx 年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放 ,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸 ,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如 :借款人 XXX,來我社貸款 ,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄 ,拒絕了 XXX 的貸款申請。 XXX 再三請求我都謝絕。 堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知 ,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計 ,責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來 ,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度 ,對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查 ,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性 ,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查 ,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時 ,我做到了“三個必須” 一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。 我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí) 等方式 ,樹立了正氣 ,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念 , 首先 ,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來 ,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化 ,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn) ,就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神 ,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常 其次 ,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際 ,認(rèn)真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí) ,結(jié)合激勵與約束并存的考核機制 ,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。 二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。 年是規(guī)范管理年活動的深化年 ,為將該項活動更深入的開展下去 ,讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念 ,我部細致開展各項工作 ,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查 ,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控