【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 指正。 一、下半年的 職責(zé)履行情況 合同的落實(shí) 針對(duì)合同，詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)與銷售溝通。 出庫(kù)、合同統(tǒng)計(jì) 及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同，隨時(shí)掌握出庫(kù)的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。 做好一系列銷售服務(wù)工作 根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫(kù)、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷單處理工作。 各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔 注重及時(shí)收集客戶狀況的各種表格（售后反庫(kù)信息、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評(píng)估表），并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程。 做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實(shí) 退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對(duì)退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。 做好內(nèi)勤的交接工作 根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗(yàn)及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí)，逐步對(duì)內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫(xiě)下來(lái)，同時(shí)對(duì)工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把 銷售服務(wù)工作做好。 二、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率 雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一、行業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)工作效率有一定影響；有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)。 第二、了解行業(yè)，了解市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場(chǎng)的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。 第三、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第 四、發(fā)揮服務(wù)職 能，為各部門(mén)做好配合工作。 未來(lái)的日子里，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。 各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢。 第四篇：企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告 企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告 企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告范文 光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼 XX 年已成為過(guò)去， XX 年邁步向我們走來(lái)，自從加入 ***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作： 一、基本情況 企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告范文 我于 XX 年 3 月 14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。 從加入 ***后到 XX 年 7 月 1 日，一直在 ***部門(mén)，后 ***部門(mén)與 ***部門(mén)合并為深圳分公司后， ***部門(mén)人員也隨合并統(tǒng)一歸 ***部門(mén)經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。 二、工作情況 ***酒店暴雨案：由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣 就導(dǎo)致很被動(dòng)，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無(wú)進(jìn)展。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對(duì)我司暫無(wú)異議。 ***家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時(shí)和 ***在解封后到第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的查勘，很多地方做得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問(wèn)題。后由于 ***離職，本案由我重做核損方案，在 9 月份約定三方談判后搞定結(jié)案。 ***被盜案：此案在 **的指導(dǎo)下，進(jìn)行得比較順利，但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐，導(dǎo)致對(duì)我司的初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進(jìn)中。 為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共 111,元 。另有元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好，近期應(yīng)能到帳。 企業(yè)內(nèi)勤述職報(bào)告范文 20xx 年過(guò)去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下 ,認(rèn)真履行職責(zé) ,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作 ,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù) ,把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中 ,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度 ,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下 : 提高工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理 ,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理 ,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一 ,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要 ,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。 嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤 ,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量 ,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此 ,我不斷提醒自己 ,要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì) 20xx 年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放 ,更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸 ,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如 :借款人 XXX,來(lái)我社貸款 ,經(jīng)過(guò)客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄 ,拒絕了 XXX 的貸款申請(qǐng)。 XXX 再三請(qǐng)求我都謝絕。 堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。我深知 ,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì) ,責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái) ,我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度 ,對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查 ,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性 ,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查 ,沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí) ,我做到了“三個(gè)必須” 一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。 我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí) 等方式 ,樹(shù)立了正氣 ,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念 , 首先 ,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來(lái) ,獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化 ,這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn)。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn) ,就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神 ,樹(shù)立正氣。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常 其次 ,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際 ,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí) ,結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制 ,我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。 二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。 年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年 ,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去 ,讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念 ,我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作 ,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查 ,多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控