【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。但在制定好規(guī)矩與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我卻忽略了自己，忽略了只有領(lǐng)導(dǎo)自身嚴(yán)格按照規(guī)矩與標(biāo)準(zhǔn)工作，才能讓部門(mén)所有的員工也嚴(yán)格按照規(guī)矩與標(biāo)準(zhǔn)工作。這半年的工作當(dāng)中，我并沒(méi)有百分之百做好領(lǐng)頭羊的角色，并沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把部門(mén)規(guī)章制度執(zhí)行到位，從而使得整個(gè)部門(mén)在實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。現(xiàn)在我清楚的認(rèn)識(shí)到，一絲一毫的錯(cuò)誤如果不及時(shí)制止和改變，有可能會(huì)發(fā) 展成為巨大事故的導(dǎo)火索。 一個(gè)公司是由諸多部門(mén)組成的。部門(mén)與部門(mén)之間很好的分工配合才能最高效的完成工作，如果我一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致公司整個(gè)運(yùn)作鏈出現(xiàn)問(wèn)題，如果每個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人都不能有很好的自律心態(tài)的話(huà)，那么公司各項(xiàng)規(guī)章制度也就是一紙空文，各部門(mén)單兵作戰(zhàn)，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)公司效率的滯后。 一個(gè)公司是否能做到強(qiáng)大取決于公司運(yùn)作鏈?zhǔn)欠褡銐蚶喂?，公司運(yùn)作鏈?zhǔn)欠窭喂倘Q于公司各部門(mén)是否足夠優(yōu)秀，一個(gè)部門(mén)是否優(yōu)秀取決于是否有好的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行管理，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是否懂得管理取決于這個(gè)人是否能做到慎獨(dú)，是否能身先士 卒的嚴(yán)格遵守公司、部門(mén)的“規(guī)矩”。 從小看大，如果想讓一個(gè)公司足夠強(qiáng)大，有足夠能力與實(shí)力在世界這個(gè)大舞臺(tái)上占有一席之地，那么必須從每個(gè)人做起。公司是由人組成的，如果每個(gè)人都能?chē)?yán)格要求自己，那么公司勢(shì)必會(huì)走向世界。 我在今后的工作當(dāng)中，一定會(huì)以慎獨(dú)為首要的自我修身方法，以自律為自我要求，實(shí)現(xiàn)工作效率最大化。 三、能力的缺失及提升 能力代表一個(gè)人的價(jià)值，一個(gè)優(yōu)秀的人需要具備優(yōu)秀的本能、潛能、才能和技能 .這些”能”直接影響一個(gè)人做事的質(zhì)量和效率。 一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng) 該有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)、熟悉掌握國(guó)家及地方房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目的全面開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)，管理流程、熟悉辦理工程開(kāi)發(fā)建設(shè)中所需的各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)、熟悉房產(chǎn)設(shè)計(jì)及施工管理專(zhuān)業(yè)流程及優(yōu)秀的談判能力。在這半年的工作當(dāng)中，我也深刻的認(rèn)識(shí)到我個(gè)人能力上面的一些 第三篇：酒店銷(xiāo)售總監(jiān)述職報(bào)告 銷(xiāo)售總監(jiān)述職報(bào)告 銷(xiāo)售部細(xì)分部門(mén)有： A、市場(chǎng)銷(xiāo)售部：主要承擔(dān)酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，又細(xì)分為商務(wù)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)和旅行社市場(chǎng)。 B、預(yù)訂部：承擔(dān)客房預(yù)訂工作，并正確輸入客人預(yù)訂信息。 C、 公關(guān)部：承擔(dān)對(duì)外宣傳酒店形象的工作。賓客的滿(mǎn)意度決定了對(duì)酒店的評(píng)價(jià)和影響力。 2021 年 **酒店客房總收入預(yù)算為？？萬(wàn)元。 A、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和措施： 2021 年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的， 酒店是新酒店，會(huì)場(chǎng)較多， 飯店以低價(jià)格搶團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，但我們會(huì)抓住上海世博會(huì)期間有很多參觀者的這一機(jī)遇，因?yàn)楹Ｍ馐袌?chǎng)的客人會(huì)借參觀世博會(huì)而深入中國(guó)內(nèi)地，因此我們可以爭(zhēng)取到很多客人。另外，政府招商引資的力度加大，也必然為我們帶來(lái)更多的客源。 B、銷(xiāo)售方式： 1）我們將針對(duì)今年的市場(chǎng)情況，劃分不同的客戶(hù)群和不 同的銷(xiāo)售方式以爭(zhēng)取客源； 2）以分銷(xiāo)和促銷(xiāo)的形式擴(kuò)展地州市場(chǎng)； 3）積極開(kāi)發(fā)省外和海外市場(chǎng)； 4）進(jìn)行公關(guān)策劃，樹(shù)立酒店的對(duì)外形象； 5）與高爾夫球場(chǎng)，各大航空公司聯(lián)合推廣飛行，打球和住宿的包價(jià)政策，以此來(lái)拓展新的客戶(hù)群。 C、營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施與控制： 1）將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分到銷(xiāo)售人員個(gè)人； 2）實(shí)行酒店全員銷(xiāo)售； 3）調(diào)整績(jī)效考核方案； 4）每月定期召開(kāi)銷(xiāo)售分析會(huì)； 5）培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧。 需要相關(guān)部門(mén)配合的事宜： 1）客人看房或看會(huì)場(chǎng)時(shí)，需要請(qǐng)相關(guān)部門(mén)提供干凈、整潔的客房或會(huì)場(chǎng)介紹，無(wú)論有多晚，也需要為客人提供服務(wù) ； 2）會(huì)議接待的收入占酒店收入的 40%50%，銷(xiāo)售人員簽訂了會(huì)議協(xié)議后，會(huì)下接待通知、開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、需要相關(guān)部門(mén)配合做好接待工作、結(jié)賬。 案例分析： 1） 2021 年 6 月，有 旅游局客人暗訪酒店，對(duì)酒店的第一印象很好，但感覺(jué)到客房服務(wù)員不懂英語(yǔ)，而餐廳服務(wù)員勉強(qiáng)能聽(tīng)懂?？腿?8 月再次到訪酒店，在前臺(tái)時(shí)要求見(jiàn)銷(xiāo)售人員，但前臺(tái)服務(wù)員要其自行上樓，客人覺(jué)得沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。旅交會(huì)前夕，客人第三次入住酒店，因?yàn)闉槠浒才帕硕⒄Z(yǔ)的較好員工，因此客人在比較了昆明市場(chǎng)幾家 5 星級(jí)酒店后，最終決定將旅交會(huì)期 間的“？？”活動(dòng)安排在酒店。 ???? 因此，希望各個(gè)部門(mén)緊密配合，減少因管理疏漏和服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)的投訴率，增加客人滿(mǎn)意度。 第四篇： 2021 銷(xiāo)售總監(jiān)述職報(bào)告 2021銷(xiāo)售總監(jiān)述職報(bào)告 銷(xiāo)售總監(jiān)述職報(bào)告由第一公文網(wǎng)整理營(yíng)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售總監(jiān)的述職報(bào)告，總結(jié)一年的工作時(shí)間里，公司銷(xiāo)售成績(jī)，和目前存在的問(wèn)題和反思個(gè)人對(duì)公司建議 銷(xiāo)售總監(jiān)述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁 :你們好 ! 近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在總公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護(hù)等工作。現(xiàn)將 *個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。 一、 5 個(gè)一 的成績(jī)客觀存在 、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系 全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商 (商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 )超過(guò)**家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、 經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了 A、 B、 C分類(lèi)管理，其中 A類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā) 。B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù) 。C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 **家 。渠道客戶(hù)掌控力為 80%。 我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。 。 目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員 @人，管理人員 @人，后勤人員 @人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。 這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分 銷(xiāo)的人力資源保證。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面 ! 。 在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。 首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì) 人力資源 的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范 。對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。 其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì) 市場(chǎng)資源 的《營(yíng) /fanwen/1524/index