【文章內容簡介】 覺和行動自覺落實好新時代退役軍人工作總要求，圍繞增強退役軍人的責任感、獲得感、幸福感、榮譽感、安全感、歸屬感，在退役軍人教育管理、安置就業(yè)、優(yōu)撫保障、尊崇褒揚、維護權益、管理保障等方面精準發(fā)力、持續(xù)給力、久久為功，開拓創(chuàng)新，務實進取，展現(xiàn)退役軍人事務部門的新?lián)斝伦鳛椤? 第三篇：退役軍人事務局座談會局長發(fā)言材料 連云區(qū)退役軍人事務局籌備組發(fā)言材料 根據(jù)市局通知要求，我將當前工作開展情況及下步工作打算作一匯報： 一、當前工作開展情況 我區(qū)退役軍人事務局籌備組成立后，在市級機關的關心指導下，迅速轉換角色進入工作狀態(tài)，持續(xù)推進退役軍人服務管理制度建立、退役軍人和優(yōu)撫對象信息采集、春節(jié)走訪慰問等一系列工作，實現(xiàn)了邊組建機構、邊推進業(yè)務、邊謀劃長遠發(fā)展的良好開局。 一是建章立制。人員（我、副組長、 2 個科員）到崗后，籌備組隨即召開會議，梳理工作思路，理順機制，積極與區(qū)人社、民政等部門協(xié)調對接，完成了職能接轉和人員定崗定責。并結合自身實際，建立了區(qū)來訪登記制度、制定了區(qū)涉軍優(yōu)撫安置穩(wěn)定工作方案和信訪工作預案。對重點人群來訪訴求進行了 分類，初步構建了區(qū)退役軍人服務管理辦法。在“干中學、學中干”，籌備組將每周三上午定為業(yè)務學習日，重點對習總書記重要講話精神、退役軍人事務法規(guī)政策、退役軍人相關工作業(yè)務知識、信訪處置業(yè)務、輿情應對處置等知識組織學習。同時，借鑒學習省內外兄弟單位的經(jīng)驗做法，不斷加強內部管理和自身建設，進一步提升政治理論素養(yǎng)，提升業(yè)務工作水平，提升輿情應對本領，以過硬素質、優(yōu)良作風做好新時代退役軍人工作。 二是摸清底數(shù)。信息采集工作是建立健全服務對象檔案和數(shù)據(jù)庫、加強服務保障體系和工作運行體系建設、維護軍人軍屬合法權益的 基礎。為全面摸清退役軍人和其他優(yōu)撫對象底數(shù)，籌備組派專人負責，積極與區(qū)民政局、人社局對接，加大對機關、街道和社區(qū)（村）的宣傳力度全面開展退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作。信息采集采取屬地管理，分級實施的原則，對患有殘疾、年老體弱的退役軍人，我們主動上門采集，基本實現(xiàn)了最大量采集。截止目前，全區(qū)共計 6649名退役軍人參加了信息采集。 三是開門接訪?；I備組高度重視退役軍人信訪、三類人員穩(wěn)控和矛盾化解工作。自籌備組成立以來，先后接待 8 批次來訪退役軍人，電話咨詢服務近百人， 12345 平臺回復 2 起，上級批轉 信訪件 1 起。在工作態(tài)度上，我們堅持對來訪人員做到“五個一”，即一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一把椅子讓座、一杯熱茶相敬，一聲再見相送。用兵的語言、兵的行動，確保溝通無障礙、交流有共鳴。在處置訴求時，堅持打造“五心工程”，即耐心傾聽、細心答疑、真心幫扶、用心解難、關心到位，努力強化接訪服務人員的群眾意識、服務意識、責任意識，受到了來訪退役軍人的廣泛贊譽。同時，實行一次性告知制、首接負責制、限時辦結制等制度，對來信來訪反映的問題，均在規(guī)定時限內答復，努力讓來訪退役軍人期待而來，滿意而歸。根據(jù)信訪人員特點和重點人群 分類標準，區(qū)將退役軍人信訪對象分為重點關注人員和一般關注人員，建立了區(qū)、鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）三級聯(lián)動機制，實行網(wǎng)格化管理，持續(xù)動態(tài)關注人員情況。 四是走訪慰問。春節(jié)臨近，為進一步做好擁軍優(yōu)撫工作，結合市大走訪、大調研活動，對轄區(qū)內陸?？站?14 家現(xiàn)役部隊和 102 名重點優(yōu)撫對象以及“三類人員”（連云區(qū)一名 C 類人員）進行了走訪慰問，送上了慰問金和慰問品，發(fā)放了新年掛歷和臺歷。通過走訪慰問，把政策傳達到位、把黨和政府的關心關懷傳遞到位，同時廣泛征詢了對退役軍人工作的意見建議，進一步促進了軍民團結，摸清了退 役軍人的數(shù)量結構、生活狀況、需求訴求，為下一步有的放矢地開展退役軍人工作打下了堅實基礎。 二、今年主要工作安排 新，連云區(qū)退役軍人事務局籌備組將在市局、區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，切實提高政治站位，強化使命擔當，努力開創(chuàng)全區(qū)退役軍人事務工作新局面。 一是走訪摸實情。結合“大走訪”活動，圍繞“十必訪”人員，采取登門入戶、召開座談會、茶話會等方式，廣泛走訪現(xiàn)役軍人、退役軍人及其他優(yōu)撫對象家庭，多渠道多層次征詢對退役軍人工作的意見建議。上半年，將對全區(qū)重點優(yōu)撫對象進行一次全面的上門調查摸底，變 上訪為下訪，切實幫助他們解決生活、住房、就醫(yī)等方面的困難，配合區(qū)公安分局做好涉軍群體摸排穩(wěn)控工作。加快推進退役軍人信息采集，做好數(shù)據(jù)修訂和補充完善，徹底摸清退役軍人和其他優(yōu)撫對象底數(shù)；建立退役軍人檔案和綜合信息數(shù)據(jù)庫 ,積極探索“互聯(lián)網(wǎng) +退役軍人服務”模式的開發(fā)和應用。 二是擁軍出實力。針對駐區(qū)部隊多，陸、海、空、武警等兵種特點，結合軍政座談會、軍民聯(lián)誼會和走訪慰問等時機，主動了解部隊實際困難和需求，研究具體辦法措施，推動解決一批部隊改革急需、戰(zhàn)備急用、官兵急盼的問題。貫徹省 59 號文件的落實，積極推動軍人乘坐公共交通工具優(yōu)先、優(yōu)惠、部分免費和參觀社會