【文章內容簡介】 化安全措施，防范醫(yī)療事故 發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系 5．培訓工作計劃要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。 2021 年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科， ICU 或 CCU 等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。 6．中醫(yī)特 色建設要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在 30%以上。 7．推進醫(yī)療保險改革要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體 進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。 8．重點研究課題今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。 9．院前急救增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。 2021 年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急 診設備參差不齊，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。 第三篇：急診科護理工作計劃 急診科護理工作計劃 一、指導思想 在院黨委、護理部領導下，認真貫徹十八屆三中全會精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃，結合醫(yī)院十二五工作目標，以病人為中心，繼續(xù)按照三級甲等醫(yī)院的標準要求，落實好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標，認真貫徹護理部的工作計劃，加強急診科護理內涵及護理隊伍的建設和管理，持 續(xù)改進護理服務質量和管理水平，不斷提高護理質量，確?；颊甙踩?，改善護理服務。 二、工作目標 (一 )落實《三級綜合評審醫(yī)院評審標準實施細則 (2021 版 )》中的各項急診護理管理標準，進一步提高護理人員運用質量管理工具的科學方法和能力，持續(xù)改進急診科護理工作質量，注重?？谱o士培養(yǎng)，調動護士參與專業(yè)改善，力爭在三甲醫(yī)院評審中急診各項護理項目達標。 (二 )落實《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準 (試行 )》，拓展急診優(yōu)質護理服務內涵。提升服務能力，創(chuàng)新服務項目，力爭在優(yōu)質護理服務專項檢查中達標。 (三 )完成以下各項護理質量控制工作目標： ≥ 95%。 ≥ 95%(合格分≥ 90 分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 95分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 90分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 90 分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 90 分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 95 分，其中急救物品完好 率 100%)。 ≥ 95%(合格分≥ 95 分，其中一人一針一管一用執(zhí)行 力 100%)。 ≥ 95%(合格分≥ 95 分 )。 ≥ 100%(合格分≥ 95 分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 90 分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 95 分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 90分 )。 100%(合格分≥ 80分 )。 100%(合格分≥ 90 分 )。 100%(合格分≥ 80分 )。 100%(合格分≥ 90 分 )。 ≥ 95%(合格分≥ 90分 )。 、實習生對教學工作滿意度≥ 95%。 100%。 100%。 續(xù)教育培訓率及合格率 100%。 ≤ 10%。 20%。 ≥ 95%(合格分≥ 95 分 )。 三、實施方案 (一 )確立護理組織管理體系 ，對急診護理工作實施目標管理，按《護士條例》的規(guī)定，實施護理管理工作。 、計劃、月計劃落實各項護理工作。 ，病房實施責任制整體護理工作模式，落實責任制，明確臨床護理內涵及工作規(guī)范，對患者提供全面、全程的責任制護理措施。 、崗位職責明確，落實護理常規(guī)、操作規(guī)程等，建立相應的監(jiān)督與協(xié)調機制。 ，規(guī)范急診專業(yè)護士管理。 (二 )繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務活動，提高護理服務品質 ，提升護理服務水平。加強對科內重點人員(新來人員，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士 )溝通能力的培養(yǎng)，對于得到病 人點名表揚的護士給予績效加分，并作為年底評先評優(yōu)績效考核的重要指標之一，注重對護士進行禮儀規(guī)范培訓，首先從護士服務禮儀著手，進行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓練，年內對全科護士進行規(guī)范服務禮儀相關知識的培訓 1~2 次。 。探索符合急診科合理的排班模式，實行彈性排班，充分結合急診科護理工作的特點和病人的需求，實行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作，保證護理工作的連續(xù)性，做到高、低年資護士工作合理搭配，職責分工明確，在保證護理服務質量的同時也保證護士的身心健康，使排班更 人性化。 ，改善基礎設施： (1)重新裝修急診科搶救室。 (2)與宣傳科聯(lián)系，在各個區(qū)域設計放置責任護士工作牌。 (3)加強病房環(huán)境衛(wèi)生管理，摸索有效的管理模式。 (4)制作各種急診服務流程圖，方便急診患者就診。 ，進行創(chuàng)新護理服務： (1)與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開展一體化急救鏈條模式，將院前急救 急診科 急診手術室 急診病房聯(lián)合一體化，將?？平】敌糖耙?，急診護士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進行?？菩g前及相關疾病知識宣教，及時有效的為急危重癥患者在第一時間進行全