【文章內(nèi)容簡介】 。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進(jìn)了伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會(huì)的充分肯定。 三、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，確保各后勤保障工作安全有序開展。 （一）加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化 在集團(tuán) iso9001： 2021 質(zhì)量管理體系認(rèn)證全面推行的基礎(chǔ)上，建立完善各項(xiàng)工作制度，制定符合學(xué)校實(shí)際且操作性強(qiáng)的措施，使各項(xiàng)制度和措施真正落到實(shí)處。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規(guī)范、績效更加明顯。 加強(qiáng)聘用員工的管理。集團(tuán)自籌資金對(duì)西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項(xiàng)措施將逐步推廣。 完善并落實(shí)巡查報(bào)修制度，將檢修、報(bào)修落實(shí)到物管中心每個(gè)保潔員、落實(shí)到宿管中心每個(gè)管理員，使報(bào)修迅速，維修及時(shí)。 完善集團(tuán)日常財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷流程等財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，減少浪費(fèi)，提高效益。 認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工的社會(huì)保險(xiǎn)和保障，消除用工風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范用工制度； 以法律為依據(jù)，規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。 （二）完善運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)制度落實(shí)，加大后勤工作的執(zhí)行力 我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴(yán)格規(guī)范管理，確保機(jī)制的順暢運(yùn)行，確保工作落到實(shí)處。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過程和工作效果，認(rèn)真分析研究，不斷完善后勤工作。 建立以后勤服務(wù)集團(tuán) 為主的內(nèi)控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)控。后勤服務(wù)集團(tuán)成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作的監(jiān)督檢查，直接對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 飲食、宿舍等重點(diǎn)部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控； 充分發(fā)揮學(xué)生伙管會(huì)、宿管會(huì)的監(jiān)督作用； 將服務(wù)業(yè)績和社會(huì)效益與管理人員的績效考核掛鉤。 構(gòu)建以總務(wù)處（甲方）為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學(xué)生伙管會(huì)、學(xué)生宿管會(huì)、校風(fēng)糾察隊(duì)、學(xué)生信息員為輔的外控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。 充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的反饋監(jiān)督，暢通 校園監(jiān)督渠道。定期召開學(xué)生伙食管理座談會(huì)、學(xué)生宿舍管理座談會(huì)會(huì)、學(xué)生信息員座談會(huì)； 在學(xué)生中定期開展后勤各項(xiàng)工作 “滿意度”調(diào)查； 聘請(qǐng)學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量； 在學(xué)生就餐場(chǎng)所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺(tái)、公布投訴電話，在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱、后勤服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)、學(xué)生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對(duì)后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動(dòng)平臺(tái)，取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。 重視意見反饋，認(rèn)真落實(shí)整改措施。根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第三階段邊整邊改的要求，對(duì)學(xué)生教師反映強(qiáng)烈的問題，認(rèn)真整改。如后勤集團(tuán)利用寒假，自己動(dòng)手，利用廢舊材料，對(duì)原有的晾曬設(shè)施進(jìn)行維修，增設(shè)了新的晾曬場(chǎng)所及設(shè)施，緩解了學(xué)生曬衣難的問題，得到學(xué)生的好評(píng)。針對(duì)在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級(jí)學(xué)院學(xué)生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認(rèn)真落實(shí)整改措施，爭取能在第一時(shí)間整改到位。如為維護(hù)學(xué)生利益及財(cái)產(chǎn)安全，集團(tuán)自籌資金，在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設(shè)貴重物品存放柜，學(xué)生免費(fèi)存放， 以解決同學(xué)的后顧之憂。 （三）圍繞穩(wěn)定大局，做好各項(xiàng)后勤保障工作 為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作的社會(huì)化改革，提高西區(qū)食堂經(jīng)營服務(wù)水平，根據(jù)院長辦公會(huì)的決定，在學(xué)校西區(qū)大食堂托管招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作， 實(shí)現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式的互相借鑒、互相促進(jìn)，共同提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以生為本，著力加強(qiáng)東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作，合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務(wù)區(qū)域，加強(qiáng) 衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查， 保證原料質(zhì)量，控制成本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員文明用語、微笑服務(wù)，并主動(dòng)征詢就餐者的意見和建議，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。 集團(tuán)在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，結(jié)合教職員工的意見和建議，開設(shè)教職工就餐窗口，并根據(jù)教工需要，由教工就餐點(diǎn)擴(kuò)大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了教職員工就餐的要求，受到一致好評(píng)。 加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍的安全。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和學(xué)生宿舍管理規(guī)定，實(shí)行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學(xué)校領(lǐng) 導(dǎo)的重視下，經(jīng)與總務(wù)處、學(xué)生處、各院（部）協(xié)調(diào)，合理調(diào)整學(xué)生住宿，順利解決了 09 秋季新生住宿。 認(rèn)真貫徹落實(shí)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，美化校園環(huán)境工作。后勤集團(tuán)在學(xué)校的部署下，認(rèn)真貫徹落實(shí)春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔和消毒工作，積極防控傳染病，保障師生員工的身體健康，促進(jìn)了學(xué)校的和諧穩(wěn)定。 認(rèn)真做好各項(xiàng)水電保障、維修工作。水電維修采取主動(dòng)巡查檢修為主與用戶報(bào)修相結(jié)合的辦法，確保了教學(xué)、科研及各類考試需求。有力的保證了學(xué)院的教學(xué)、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電和維修服務(wù)，并加強(qiáng)水電 費(fèi)的收繳工作，實(shí)行量化管理。全年水電費(fèi)回收達(dá)到 42 萬元，完成了預(yù)定的工作任務(wù)。 積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行培訓(xùn)期間的各項(xiàng)后勤保障工作。暑假期間，后勤集團(tuán)精心組織、認(rèn)真落實(shí)，從飲食、住宿、水電保障、開水供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)場(chǎng)布置等方面，積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行的各項(xiàng)后勤保障工作。 為了做好 50 周年校慶后勤保障服務(wù)工作，后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真組織、切實(shí)落實(shí)，抓好后勤保障工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作，確保校園環(huán)境的整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內(nèi)等公共場(chǎng)所 窗明幾凈，營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn)，確保了學(xué)校伙食供應(yīng)，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到校慶的氣氛。維修服務(wù)中心制定了多項(xiàng)保障措施，精心維護(hù)、仔細(xì)排查，確保了校慶各項(xiàng)會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)的水電保障。 12 月 1 日 12 月 4 日，我校中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點(diǎn)認(rèn)證工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察期間，帶領(lǐng)物業(yè)、維修、餐飲等相關(guān)中心，加大對(duì)校園環(huán)境、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和行政等場(chǎng)所的衛(wèi)生保潔和水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項(xiàng)后勤保障工作，認(rèn)真做好認(rèn)證期間會(huì)場(chǎng)安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作，校園清潔干凈無落葉、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等場(chǎng)所窗明幾凈，就連各個(gè)樓宇的衛(wèi)生間都進(jìn)行了徹底清洗，為認(rèn)證工作添磚加瓦。 加強(qiáng)對(duì)雨雪天氣防范應(yīng)對(duì)工作，各中心周密部署，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應(yīng)對(duì)保障能力，確保食堂的物資供 應(yīng)，加強(qiáng)值守，暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對(duì)電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災(zāi)害的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進(jìn)行排除，確保了校園安全穩(wěn)定。 四、積極采取措施，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè) 為推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)工作的順利進(jìn)行，集團(tuán)成立了黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體指導(dǎo)集團(tuán)的節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實(shí)際情況，制定具有針對(duì)性 的節(jié)約計(jì)劃和措施。 集團(tuán)成立了物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排指導(dǎo)集團(tuán)物資采購工作。建立完善物資公開招標(biāo)采購制度，規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程，增強(qiáng)物資采購的透明度，強(qiáng)化了資產(chǎn)管理的約束機(jī)制，有效的防止了重復(fù)購置，較好的保證了采購質(zhì)量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對(duì)資產(chǎn)變動(dòng)的監(jiān)控管理，防止資產(chǎn)流失。 進(jìn)一步加強(qiáng)水、電管理，規(guī)范學(xué)生的水、電使用行為，按照“嚴(yán)格管理，規(guī)范使用，杜絕違章，確保安全和供應(yīng)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《 xx 學(xué)院學(xué)生宿舍水電管理規(guī)定》，節(jié)約水電資源； 對(duì)有關(guān)保障學(xué)生生活的部門（如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等）采取收支兩條線原則（即按照實(shí)際用量收取水電費(fèi)，據(jù)實(shí)結(jié)算，最后根據(jù)實(shí)際情況返還水電費(fèi)作為投入），增強(qiáng)了各部門的節(jié)約意識(shí)，控制了水電的無謂損耗； 加大回收力度，避免浪費(fèi)。 積極引進(jìn)新科技，進(jìn)行水電改造 ⑴大力推廣使用節(jié)能燈具 在學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具，并裝表計(jì)量進(jìn)行對(duì)比分析。 ⑵學(xué)生宿舍安裝電智能開關(guān) 原西區(qū)學(xué)生宿舍 4 號(hào)樓（原生源賓館）、 5 號(hào)樓（原西區(qū)青年教工集體宿舍樓）沒有電智能 化控制系統(tǒng)，存有較大安全隱患。 集團(tuán)在每個(gè)宿舍安裝電智能開關(guān)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大功率電器的斷電控制，在一定程度上對(duì)學(xué)生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用，消除了隱患，降低了能耗。 ⑶燃煤鍋爐改造 根據(jù)學(xué)校兩代會(huì)《院長工作報(bào)告》的精神和要求，為切實(shí)推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，后勤服務(wù)集團(tuán)淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐，在學(xué)校東區(qū)選擇天然氣作為新設(shè)備使用能源，西區(qū)使用峰谷電作為新設(shè)備能源，采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐和電蒸汽發(fā)生器，統(tǒng)一解決學(xué)生食堂蒸氣、學(xué)生飲用開水和浴室熱水供 應(yīng)。為此，集團(tuán)克服困難，墊資 30 多萬元，緩解學(xué)校資金壓力。 ⑷自籌資金，增添學(xué)生食堂的各項(xiàng)設(shè)施 為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費(fèi)，集團(tuán)自籌資金 20多萬元為東西校區(qū)食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車，淘汰食堂能耗大、污染嚴(yán)重、陳舊破損的設(shè)備，這樣，改變了傳統(tǒng)供熱方式，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約的目標(biāo)； 而且由于改變了蒸飯方式，米飯的質(zhì)量也有較大提高，使長期以來學(xué)生對(duì)食堂米飯硬的意見得到了緩解。 以上是我們一年來的工作回顧，由于個(gè)人能力有限，學(xué)習(xí)不夠，有許多工作還沒有做到位，離黨委的要 求和同志們的期望尚有較大的距離，有待于在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給以悉心指導(dǎo)，一如既往的關(guān)心我、支持我。 第二篇：學(xué)校后勤工作述職報(bào)告 學(xué)校后勤工作述職報(bào)告 本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學(xué)校的教育教學(xué)工作順利地開展，我具體抓如下幾項(xiàng)工作。 一、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理方面 財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上，嚴(yán)格 執(zhí)行審批制度。堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?。堅(jiān)持以“少花錢、多辦事、辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校通過行政會(huì)議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督，具體工作如下：（指導(dǎo)員述職報(bào)告） 協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，提高資金使用效果，確保了學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作的順利完成。 嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)。做好了無亂收費(fèi)、無亂攤派、無擅自 增加收費(fèi)項(xiàng)目、無隨意提