【文章內(nèi)容簡介】 舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴(kuò)大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成 果，以往士氣低落的 xx 分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止 8 月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到 6戶，存款余額 萬，完成奮斗目標(biāo) %。 在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工， 我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到 xx 分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在 2021年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為 100%， 能手率達(dá)到 80%。我也在這次測試中取得了“計(jì)算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。 一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各 崗位間的協(xié)調(diào)、配合 的整體聯(lián)動，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。 在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng) 、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春 述職報告 新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。 一、立足平凡踏實(shí)工作 在水 門支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。 是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜 員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴 滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。二是保持良好的職 業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,一個人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿 足現(xiàn)狀 ,要甘于平淡 ,但不能流于平庸 ,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成 ,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不 斷發(fā)展的 ,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平 ,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì) ,不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。 三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高 業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。 四、增強(qiáng)安全意識，及時杜絕安全隱患。 業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門要 做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符， 提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。 五、回顧檢查自身存在的問題 ,我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠 .當(dāng)前 ,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展 ,新情況新問題層出不窮 ,新知識新科學(xué)不斷問世 .面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) ,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性 .理論基礎(chǔ) ,專業(yè)知識 ,文化水平 ,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時候 ,有過松弛思想 ,這是自己政治素質(zhì)不高 ,也是世界觀 ,人生觀 ,價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題 ,今后的努力方向是： 一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) ,進(jìn)一步提高自身素質(zhì) .對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉 ,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求 ,必須通過對鄧小平理論 ,市場經(jīng)濟(jì)理論 ,國家法律 ,法規(guī)以及金 融業(yè)務(wù)知識 ,相關(guān)政策的學(xué)習(xí) ,增強(qiáng)分析問題 ,解決問題的能力。 二是增強(qiáng)大局觀念 ,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) ,努力克服自己的消極情緒 ,提高工作質(zhì)量和效率 ,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得 更好。今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我 們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。 述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！我是 xxx，畢業(yè)于邢臺學(xué)院中文系。 2021 年 4 月進(jìn)入邢臺銀行后在鋼鐵支行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在在巨鹿支行市場營銷部工作。轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入邢臺銀行已經(jīng)一年了。時間讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能。 巨鹿支行開業(yè)后，我來到了市場營銷部工作，新支行剛剛起步，我們最大 的工作就是宣傳和營銷，讓百姓對邢臺銀行有個了解。為此，我們在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了“迎新春辦新卡”“陽光服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“反洗錢宣傳”等活動，同時，我們 還走上街頭，走進(jìn)集市，讓巨鹿縣城的每一個門市，每一個企業(yè)都認(rèn)識了邢臺銀行。在取得一定成績的同時，也提升了我的溝通能力、營銷能力、抗壓能力。尤其學(xué)會了如何面對失敗，探索各種方法來獲得成功。 我對信貸業(yè)務(wù)最大的感受就是兩個字 —— 盡職，盡職就是對邢臺銀行負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。在辦理信貸手續(xù)時一定要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，每一個地方都要求準(zhǔn)確無誤，每個名稱、數(shù)字都必須嚴(yán)格審查，不能有絲毫差錯，否則有可能釀成無法挽回的后果。在提高業(yè)務(wù)能力的同時，我還注重提升自己的服務(wù)水平，對市場營銷部來說，服務(wù)就是準(zhǔn)確、及時、少讓客戶跑等等 。 以上就是我入行一年以來工作與學(xué)習(xí)情況的總結(jié)，有成績也有不足，在 以后的工作中，我會繼續(xù)堅(jiān)持“責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的 企業(yè)精神，以“追求完美、沒有借口、立即行動、堅(jiān)持到底”的工作準(zhǔn)則要求自己，力爭為邢臺銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督與指導(dǎo)。謝謝大家！ 銀行職員述職報告 不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí) ，學(xué)會相關(guān)操作規(guī)程。我覺得，只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì) 量。 立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶。我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真， 嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快??你的態(tài)度真好??這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。 三、 我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不