【文章內(nèi)容簡介】 。 （二）加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。 （三）加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案，并進行模擬練習，不斷 提高護理人員的應急水平。 （四）認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織護士長學習新的xx 省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《 xx 省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 二、加強安全管理，確保病者安全。 護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人 安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。 三、加強護理管理及深化護理服務意識。 （一）加強病區(qū)護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設置，設立護理責任小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。 （二）加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共 同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達 90%以上，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效性。 （三）對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達 100%。 （四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達 100%。 （五）加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不 斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關(guān)。 111 月出院病歷 1713 份，護理文書合格率達到了 %。 （六）強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“ 微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。 4 四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力。 （一）成立組織機構(gòu)，制定實施方案。為貫徹落實 xx 省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展 xx 省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求 ,護理部制定健全可行的實施方案。邀請護理專家授課，使護理人員了解護理中期評估工作的重要性，分析要點，對照標準，制定和更新了護理工作流程和指引。 （二）加強政策學習，保障工作開展。護理部組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作 管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進行了自查自糾，進一步規(guī)范了護理管理工作和護士日常行為，提高了護理人員綜合素質(zhì)，確保護理中期評估工作的開展，在 11 月 12 日護理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專家的認可。 五、健全管理體系，強化科學管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量。 （一）完善護理管理體系建設，加強層級管理。 重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務主管院長 — 護理部主任 —護士長 — 護士組長”為主體的護理管理體系，明確了崗位職責、任務和要求。健全 和完善了“護理部 — 護理質(zhì)量與持續(xù)改進委員會 — 科室”三級管理工作體系，明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責和任務。 科室建立了“護士長 — 護理組長 — 護士”質(zhì)控網(wǎng)，強調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責任到人，充分調(diào)動每個人的積極性。在科室選拔責任心強、工作認真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反饋，實現(xiàn)護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。 （二）加強培訓，理順管理流程。 今年分兩批安排全院護士長參加 xx 市護士長管理培訓學習班，增長了管理知識，開拓了思路。強化護士長的責任意識、大局意識、主人翁意識；堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。 （三）勇于探索，突出專科特色。 統(tǒng)一管理標準，強調(diào)制度管理。護理部結(jié)合專科護理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度、護理質(zhì)量評價標準、應急預案、流程和指引。為適應現(xiàn)代護理工作的要求，護理部指導老年一科率先開展apn 排班、層級護理、五常法管理，重新制定工作職責 、流程和指引、總結(jié)經(jīng)驗，目前３個老年科室開展了 apn 排班、層級護理（護理組長— 護士 — 助護）、應用護理?？茊巍?apn 排班解決了護理不中斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面，各科室護士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的住院場所。 4 六、注重教學，重視人才培養(yǎng)，提高護理隊伍的綜合實力。 人才隊伍的建設是護理綜合實力的體現(xiàn)，是護理生產(chǎn)力的重要要素。一來年，護理部圍繞隊伍建設的目標通過教學、進修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力。 （一）接受江門中醫(yī)藥學見習護生 463人次，帶教實習護士 12人，荻海醫(yī)院進修護士 1 人；接待護理同行來院參觀 87 人次，接待衛(wèi)校生來院做義工 438人次。 （二）選派 12 名護理組長到南方醫(yī)科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習；選派 2 名護士到香港學習精神病社區(qū)康復護理， 37 名護士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學習班， 5 名護士參加省、全國護理學術(shù)交流。 （三）舉辦院內(nèi)護理業(yè)務 11 次，護士服務禮儀培訓 1 期，護士職業(yè)素質(zhì)教育 5 期，護理管理學習班 1 期，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課，共 968 人 次參加聽課。 （四）護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期 3 個月的護理英語培訓班，邀請專業(yè)英語老師授課。全院護理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理?？谱o士赴港考試打下了外語基礎關(guān)。 （五）不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2 期、護理技能競賽 1 次，并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理專家作操作培訓指導和評委。今年 4 月，護理部選派曹九英護長、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽，取得了理論并列全市第一名、總分第 三、第五名，獲得 了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。 （六）選派老年精神一科王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《 xx 省護理工作中期評估專家組培訓班》學習，對我院?？谱o理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。 （七）為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病專科醫(yī)院”的工作，護理部加強對畢業(yè)五年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓。狠抓新護士的技能考核，要求每人熟練掌握 1216 項護理操作，病區(qū)護長每月考核護士操作，護理部組織全院護士進行理論考試，參加人數(shù)為 100%，全院平均成績 分 ,合格率為 %。 七、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心 （一）優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護理人力，老年精神一科積極配合護理部工作，克服困難，抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)兔?，確保了注射室護理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。 （二）精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務。 111 月，各病區(qū)完成出院病人電話回訪人 3891 人次，家訪 271 人次，回訪率達 %。在隨訪服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。 （三）護理部每季度進行護理滿意度調(diào)查，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達 748 人次，平均滿意度 %。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。 （四）一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們 的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降 %,有效投訴為 0，護理滿意度比去年提升 %，收到病人的表揚信 5 封，錦旗 12 面，口頭表揚多次。 4 八、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力。 護理文化建設是護理品牌建設的基礎，護理品牌的建設是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團隊文化，創(chuàng)建學習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領全體護士在護士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動，活躍護理文化氛圍。 強化護理團隊意識，展現(xiàn)護士風采。 （一）為迎接醫(yī)院“三級”評審，進一步提高護理操作技能，于3 月底舉行了全院女職工進行靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決 一、 二、三等名，并選拔前 2 名參加 xx 市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大賽，曹九英、岑潔容 2 名選手理論成績并列全市第一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎，并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護理學會頒發(fā)榮譽證書。 （二）護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動 ， 6 名護士分別獲得 一、 二、三等獎，給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護士被授予了 xx 市第三人民醫(yī)院 xx“優(yōu)秀護士”稱號，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護士”稱號，王莉獲市“優(yōu)秀護士長”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。 （三） xx 年 5 月 11 日晚，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以“以人性化服務”為主題的護士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人、優(yōu)秀護士進行了頒獎。 第三篇：醫(yī)院護士工作總結(jié) 醫(yī)院護士工作總結(jié) 2021 年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。 病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的 工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著！也許團結(jié)就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名（也是本最開心的事情吧?。┳畈话?的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這20 天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認真地去工作！新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面！ 第四 篇：護士醫(yī)院工作總結(jié) ) 護士醫(yī)院工作總結(jié)范文 (精選多篇 ) 2021年上半年護士工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié) 光陰似箭 !一晃眼，從我加入白色是人民醫(yī)院 —— 救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想